《【精品】：汽车后市场的发展前景.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【精品】：汽车后市场的发展前景.doc（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、汽车后市场的发展前景公共管理学院 学号2011010192 程梦佳 手机134831209671引言衣食住行是人类生活的基本需求，其中交通在人们日常生活中更是起着不可替代的作用，从远古时代的步行、人力拉车、牲畜、马车一直到现在逐渐开发出种种水上、陆地、雪地乃至空中的交通工具可见人们对于行的要求是安全、快捷和方便，交通工具的诞生成熟和普及都是人类社会的重要产物随着生产力的发展，生活节奏地加快，汽车已成为当前极为重要的交通工具。它方便了人们的生活，促进了经济的发展，带动国民经济的迅速发展。同时也产生了极大的负面影响。2汽车后市场2.1汽车后市场的定义： 汽车后市场有不同的定义，归纳起来有三种主要定
2、义：2.11定义之一是消费者在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用，具体维修、保养、零配件、美容、改装、油品等服务；1.汽车美容 汽车美容包括车表美容护理，车内翻新护理，高级护理三大主要项目。 2.汽车装饰： 汽车装饰主要是新车装饰，其主要项目有：全车贴膜、铺地胶、铺地垫、挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉、另加上部分客户要求的真皮座椅、豪华天窗、隔音工程等项目。 3.汽车养护 汽车养护主要有日常养护，附加保养两大类别。日常养护属于必须进行的项目，而附加保养则是客户自己选择要不要做的项目； 2.12定义之二是整车落地销售后，车
3、主所需的一切服务；1.汽车娱乐影音系统 汽车娱乐影音系统主要业务包括：车载电视、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、显示器、电子游戏系统等 2.汽车改装 汽车改装主要包括汽车外观改装，汽车性能提高改装，赛车按标准改装三大类别。 3.汽车饰品类 汽车饰品主要包括个性饰品与专用饰品两大类别，个性饰品主要有：卡通娃娃、个性香水、内外闪灯、游侠伴侣、风火轮、个性地毯、动感领动、个性坐套、钛金气喉、车饰边条、香熏挂件等；专用饰品主要有野营套装，车载冰箱等。 4.汽车轮胎服务 汽车轮胎服务主要的项目包括：更换轮胎、轮胎平衡、四轮定位、快速补胎、专业补胎、轮胎冲氮气、轮胎保养等 5.汽车专业维修 汽车
4、专业维修包括对汽车各部位的维修，主要是对车身，底盘，发动机，电气系统等方面进行全面系统的维修，主要的项目很多，实际上就是“对生病之车实施抢救”，使之恢复正常。 6.汽车上使用办公用品 7.汽车租赁 8.车主俱乐部 在目前国内车主俱乐部不太成熟的市场情况下，可以建立不同类型的俱乐部如：品牌俱乐部、车迷俱乐部、越野俱乐部、维修俱乐部、救援俱乐部等。2.13定义之三是汽车产业链的有机组成部分，包括汽车销售领域的金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢、维护、维修与保养；日常运行的油品；驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车等；整车与零部件物流等。 2.2国内汽车后市场的四个发展阶段：
5、第一阶段是19901996年，汽车后市场的开始阶段。服务对象：基本是公务车；第二阶段是19972006年，汽车后市场的高速发展阶段服务对象：公务车为主，私车15%；第三阶段是20072010年，汽车后市场的洗牌阶段。服务对象：私车，50%公务车50%；第四阶段是2011年以后，汽车后市场平缓发展阶段服务对象：私家车为主，每个地区有23家区域性的龙头店，品牌快修快保店与4S站并行，国外汽车服务连锁巨头进入中国，其它个体店要选择好自己发展道路。 2.3汽车后市场特征2.31四位一体的经营模式3发展汽车后市场的因素3.1必要性因素经济平稳较快发展。国内生产总值年均增长7，城镇新增就业4500万人，城
6、镇登记失业率控制在5以内，价格总水平基本稳定，国际收支趋向基本平衡，经济增长质量和效益明显提高。结构调整取得重大进展。居民消费率上升。农业基础进一步巩固，工业结构继续优化，战略性新兴产业发展取得突破，服务业增加值占国内生产总值比重提高4个百分点。城镇化率提高4个百分点，城乡区域发展的协调性进一步增强。科技教育水平明显提升。九年义务教育质量显著提高，九年义务教育巩固率达到93，高中阶段教育毛入学率提高到87。研究与试验发展经费支出占国内生产总值比重达到22，每万人口发明专利拥有量提高到33件。资源节约环境保护成效显著。耕地保有量保持在1818亿亩。单位工业增加值用水量降低30，农业灌溉用水有效利
7、用系数提高到053。非化石能源占一次能源消费比重达到114。单位国内生产总值能源消耗降低16，单位国内生产总值二氧化碳排放降低17。主要污染物排放总量显著减少，化学需氧量、二氧化硫排放分别减少8，氨氮、氮氧化物排放分别减少10。森林覆盖率提高到2166，森林蓄积量增加6亿立方米。人民生活持续改善。全国总人口控制在139亿人以内。人均预期寿命提高1岁，达到745岁。城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入分别年均增长7以上。新型农村社会养老保险实现制度全覆盖，城镇参加基本养老保险人数达到357亿人，城乡三项基本医疗保险参保率提高3个百分点。城镇保障性安居工程建设3600万套。贫困人口显著减少。
8、社会建设明显加强。覆盖城乡居民的基本公共服务体系逐步完善。全民族思想道德素质、科学文化素质和健康素质不断提高。社会主义民主法制更加健全，人民权益得到切实保障。文化事业加快发展，文化产业占国民经济比重明显提高。社会管理制度趋于完善，社会更加和谐稳定。改革开放不断深化。财税金融、要素价格、垄断行业等重要领域和关键环节改革取得明显进展，政府职能加快转变，政府公信力和行政效率进一步提高。对外开放广度和深度不断拓展，互利共赢开放格局进一步形成。3.2意义因素促进国民经济的快速发展，拉动内需经济结构调整步伐加快，贯彻落实科学发展观，实现社会主义本质人民生活明显改善，生活方式现代化就业规模持续扩大。一辆汽车
9、有1万多个零件，由各种各样的材料制成，如钢铁、合金、塑料、橡胶、玻璃、纺织品、木材和涂料等，运用了各种各样的制造工艺，如冶炼、铸造、锻造、金属切削、焊接、装配和涂装等2。有许多工业参与，如冶金、机械制造、化学工业、电子工业、电力工业、石油工业，和轻工业等。许多营业部门也介入其中，如金融业、商业、运输业、旅游业和服务行业等。可以断言，没有哪个国民经济的工商业部门与汽车无关。汽车的另一贡献是对劳动力的巨大需求。由于汽车产业链长，除各相关产业需要大量第一线设计、制造人员外，汽车后期服务（销售、维修、配件、油站、停车、银行、保险、医院、学校、交通管理等）更需要大量人员投入，由此提供了大量的就业机会。目
10、前世界主要汽车生产国汽车产业提供的就业机会，约占全国总就业机会的15%左右。在美国及西欧，每6个就业岗位就有一个与汽车有关。有专家预测，到2030年，我国汽车相关产业从业人数将达1亿人以上。3.3现状因素第一、污染环境由于运行交通工具需要消耗大量化石燃料，这些化石燃料燃烧后释放到空气中，使全球温室效应进一步增加。还有就是城市空气污染，汽车尾气的排放要占到80，外加汽车噪音等，对人类身心健康带来了极大伤害第二、资源枯竭甚至引发战普通轿车一年耗油1800升，我国机动车燃油消耗每年超过一亿吨，而且仍在逐年递增。地球的不可再生资源是有限的，人类不久将会面临石油等资源严重短缺的问题。美国为了争夺石油资源
11、，不惜在中东开展，搞得生灵涂炭，人民深受痛苦。第三、毁坏生态环境修建公路、铁路需占用大量农田，破坏了周边生态资源，人类可耕作的土地日渐减少。许多石油资源丰富的国家，由于大量开采，地上及地下水资源均收到污染，生态环境遭到了严重破坏，原本美好的家园，清澈的河水，一去不复返。第四、交通拥堵及事故频发大量汽车的生产，常常使交通陷入瘫痪。尤其城市上下班的高峰期，如果堵车，更是寸步难行，这对人们乘车的初衷无疑是种讽刺。在古代，人们死于意外事故的可能性很小，而今，我国每年死于交通事故的人数就达十万人。第五、对人类精神层面的影响现代汽车越来越向精美、华丽的方向发展，这点跟明星、超女的包装相类似，人们在拼命追求
12、名车之外，似乎忘记了汽车的基本用途。无怪乎商场展出的名车都要配美女车模。本来已经够浮华的世界，因为这些额外的追求更添了一份乱象。所有工具都是为了方便人类生活而发明设计的，而且最初是粗糙不讲究外观的。正如人类对衣服的需求一样，最初只是为了遮羞避寒，但随着人类质朴文明的消逝，人类开始关注其他基本需求以外的东西，切为那些光彩、华丽、精美的外表所迷惑，常常不辞辛劳，不顾一切地去追求，忘记了最初目的，远离了真实纯朴的自我，陷入愚昧和烦恼的深渊之中而不自知，这是人类的悲哀。所以在几百前的东方与西方，都视发明为奇技淫巧加以遏制。4未来发展模式近年来，由于看好中国汽车后市场的巨大潜力，国外许多知名汽车服务企业
13、进军中国市场。许多大中型城市已经出现包括博世、德尔福在内的国际巨头的身影。他们凭借资本、技术、渠道等等优势，将国外成熟的品牌连锁模式引入中国。 中国汽车后市场随着汽车保有量的上升而快速崛起，人们对汽车服务的认识已经发展成为个性化、人性化的阶段。现代汽车消费者更如注重服务过程的体验。包括汽车维护、汽车装饰，汽车音响，汽车安全，汽车电子，汽车改装，汽车金融，汽车救援，二手车服务等的汽车服务市场向着一体化、品牌化、国际化的方向发展。服务模式呈现多样化由于大量新材料、新工艺、新科技的运用，一般汽车在购买之后的35年内，除了进行必要的保养外，关键零部件几乎没有大的故障。而微小凹陷、剐伤的快速修复已经成为
14、汽车维修行业的发展重点。 在发达国家出现专门处理车辆微小故障或剐伤的专业技术、专业公司和专业化品牌，形成一个细分行业汽车微修行业。在汽车发达国家，汽车维修业中的汽车微修网络早已延伸到居民密集区域，能随时为汽车用户提供方便快捷的优质服务。目前，在北美的汽车维修业，大致分为汽车车身划痕、碰伤修理、汽车玻璃修复、汽车轮胎、车轮更换、汽车常规保养、常规检测、易损件更换等。 据权威数据统计，每辆轿车每年的剐伤次数平均达到3次以上，汽车表面微创伤修复的市场营业额高达550亿元，并且以每年20%的速度快速增长，形成了一个巨大的细分市场。在国内，汽车微修服务处在萌芽阶段。 汽车后市场出现专业细分行业的同时，也出现了新的汽车后市场服务方式。不久前推出汽车远程服务。以移动通讯、互联网为依托，整合汽车后市场资源，服务涵盖汽车安全保障、汽车保养与维修、汽车救援、道路气象、卫星导航、多媒体娱乐、车载电话、移动电视、车辆保险等方面。 专家认为，汽车后市场服务出现细分行业和新的服务方式，说明多样化的服务模式将逐渐成为未来中国汽车售后服务市场发展方向。 参考文献1.汽车产业调整和振兴规划来源：华商网-新文化报 作者：付强3月20日2.十二五规划纲要2010 年 3 月3. http:/