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1、沿海集团成交客户研究作业规则沿海集团的成交客户研究工作内容，主要涵盖：成交客户收集、分析和提出客户策略。具体流程如下：一、成交客户收集1 、内容界定：通过思源系统收集集团在售项目成交客户信息，为客户研究工作提供分析依据。2、执行部门：地区公司市场营销部3、负责部门：地区公司市场营销部高级经理4、决策层级：集团营销管理部5、标准文件：成交客户表单6、工作步骤：1 、销售代表熟悉表单要求；2 、销售接待过程中，有意识了解客户信息，并记录；3 、在思源平台按表单要求上载成交客户信息。二、成交客户分析1 、内容界定：基于各地上载成交客户信息，根据营销工作要求分析成交客户。2、执行部门：集团营销管理部部
2、为主、地区公司市场营销部为辅；3、负责部门：集团营销管理部4、决策层级：集团营销管理部总经理5、标准文件：成交客户分析报告6、工作步骤：1、目前各项研究工作服务对象、目标；2、根据研究对象和目的，选择相应的客户范围和筛选字段；3、调出所需客户信息，根据需要进行相关分析。三、制定销售策略、产品策略建议1 、内容界定：基于客户分析结论，结合研究对象和目的，提出客户策略，作为营销工作的策略输出。主要分为：项目阶段营销工作建议、 集团客户专题研究报告。2、执行部门：地区市场营销部、集团营销管理部3、负责部门：集团营销管理部4、决策层级：集团营销管理部总经理5、标准文件：销售策略、产品策略建议6、工作步骤：1、客户分析结论描述2、制定相应的策略1）项目阶段营销策略2）集团客户专题研究报告