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1、中国移动通信集团 有限公司企业文化管理办法（暂行）为规范公司企业文化建设工作，营造良好的企业文化建设氛围，促进公司企业文化管理工作健康有序推进，使中国移动“正德厚生、臻于至善”的企业文化核心价值观和“从优秀到卓越”的新跨越战略有效落地。特制定本暂行管理办法。第一章 总则第一条 指导思想围绕中国移动企业文化建设的总体目标，持之以恒地全面宣传、贯彻中国移动企业文化理念体系，推进企业文化在公司战略、管理、运营层面的全面落实。促进企业文化管理的组织建设、制度建设，整合企业文化传播力量，组织开展内容丰富、形式活泼的内外部传播活动，使企业文化内化为员工的坚定信仰，凝聚成强大的精神力量，进而实现公司 “做信
2、息产业的卓越运营商”的战略目标。第二条 基本原则1、坚持理念统一原则。根据“一个中国移动”（One CM）的战略，宣贯统一的中国移动企业文化理念体系。2、坚持一致传播原则。在对内、对外主题性文化传播活动过程中要遵循导向的一致性。3、坚持领导垂范原则。各级领导干部，特别是一把手，是企业文化建设的第一责任人，也是落实企业文化理念的主要推动者，必须率先垂范，切实抓好文化落地工作，在决策和领导过程中身体力行企业文化理念。 4、坚持引导激励原则。企业文化建设本质上是人心工程。对员工的管理，必须坚持“以人为本”，以引导为主，循循善诱；必须以激励为主，正向强化。5、坚持齐推共进原则。各单位既要各守本职，又要
3、相互补位，形成合力，共同落实企业文化理念，共同推进企业文化建设工作的顺利开展。6、坚持闭环管理原则。企业文化建设是企业管理的一项重要职能，应遵循计划组织协调监控的管理规律，形成管理闭环。各单位在企业文化建设过程中，必须强化企业文化建设的计划性，确保分工协作到位，加大监控评估力度，不断实现持续改进。 第二章 企业文化的建设目标和主要任务第三条 建设目标全面贯彻落实企业文化理念体系，将企业文化理念与落实新跨越战略的各项任务紧密融合；塑造中国移动统一的企业文化理念体系，强化企业的整体凝聚力；进一步营造良好的内外部环境，不断提升管理水平；塑造富有责任感和卓越精神的移动人，为企业实现“从优秀到卓越”的新
4、跨越创造源源不竭的精神动力。1、大力推进企业文化理念的宣贯和渗透力，使企业文化理念被全体员工所认知、认同，增强组织凝聚力和个体行动力，提升企业形象。2、将“One CM”贯穿于企业生产经营的全过程，塑造统一的企业文化体系，充分发挥企业文化资源的积极作用。3、要使企业文化理念成为各级领导决策的指导思想，在决策和领导行为中充分体现理念导向，进而提升企业的凝聚力，调动全员的积极性、主动性和创造性。 4、 要将企业文化理念固化于企业的相关制度、规范、标准和流程之中，逐步完善与企业文化理念一致的制度化管理体系，以制度激励人心，以制度规范行为，不断推动新跨越战略目标的实现。第四条 主要任务1、凸显“一个中
5、国移动”的企业文化各单位要以中国移动企业文化理念整合自身原有的文化资源，做好文化的对接和融合。既充分运用好这些资源财富，使之持续为企业发展服务；又适应新形势的要求，塑造出统一的中国移动企业文化，提升“一个中国移动”的整体凝聚力。2、重视管理的制度化、人性化，不断完善企业文化管理体系各单位要逐步健全企业文化管理的配套制度，实现“有章可循”，切实发挥企业文化推动企业发展的作用。3、不断提升管理水平，推动中国移动“从优秀到卓越”的新跨越各单位要全面、协调、深入地贯彻落实企业文化理念，形成理念、制度、行为既统一又协调的企业文化体系；要将企业文化建设与落实新跨越战略各项发展重点和战略举措的实践结合起来；
6、要立足实际，前瞻性地研究与新跨越战略落地紧密相关的文化问题，为各项战略任务的顺利完成提供思想指导和动力支持。第三章 企业文化建设的组织管理第五条 企业文化建设是一个复杂而艰巨的系统工程，需要各单位、各部门紧密配合和全体员工的共同努力。各单位、各级管理者和广大员工都应积极主动地参与企业文化建设，身体力行企业文化理念。第六条企业文化建设的组织管理工作按照分级管理、分层负责的原则组织实施。区公司党群工作部负责企业文化建设的牵头和协调工作，其他各职能部门在职责内，负责指导基层单位企业文化建设工作，并组织内、外部经验交流。各分公司、生产中心在区公司的指导下负责组织实施本单位企业文化宣贯、落地和组织执行工
7、作。具体职责分工如下：发展战略部：负责制定企业文化建设规划，从公司战略角度对贯彻集团公司企业文化理念体系具体落实的目标分解，并按照集团公司企业文化建设评估体系对公司各单位企业文化建设工作进行评估考核。党群工作部：负责企业文化宣传贯彻的牵头工作。根据中国移动企业文化理念体系，组织开展企业文化宣传贯彻工作，指导和推动各级单位的企业文化宣传、贯彻活动，组织内部企业文化的交流，并负责制订相关管理办法，完善各类企业文化培训课件等。综合部：负责企业形象和企业文化在各新闻媒体上的宣传和传播等相关工作。人力资源部：负责企业文化制度内化、内部培训等相关工作。市场经营部：负责在外部广告媒介资源、赞助项目资源中的宣
8、传和传播等相关工作；根据中国移动企业文化理念体系VI应用规范，负责对营业、生产等场所的视觉形象进行统一规范的相关工作。工会：负责协助推行企业文化建设工作；负责在公司文体活动中开展企业文化的宣传贯彻工作。信息化管理部：负责对企业文化建设管理过程中所涉及信息技术方面的工作予以支持，及时更新公司网页，提供企业对外企业文化宣传的平台。区公司各职能部门，均有职责对属于自身企业文化建设的规章制度，在OA办公平台企业文化栏目中予以适时更新与公布。分公司、生产中心及各单位：负责本单位企业文化宣贯工作的具体实施和落地工作。根据区公司企业文化建设要求与工作重点，充分利用本单位的各种资源对企业文化理念进行宣贯和内化
9、，使企业文化的理念得到全体员工的认知、认可，成为员工的自觉行动。第四章 企业文化建设的途径第七条 企业文化的建设主要的途径包括以下：领导垂范、培训教育、舆论导引、行为激励、行为规范、楷模树立、事件利用、活动感染、形象重塑、礼仪建立。第八条 领导垂范：各级领导应深刻理解公司文化，领导的言谈举止对公司的企业文化建设起到重要的示范作用，要通过各种方式有意识地将企业文化融个人日常行为中，率先垂范的推动企业文化工作的开展。第九条 培训教育：培训是集中、系统的授教过程，主要是形成学习气氛，实现宣传效果。各单位应把企业文化培训纳入本单位的内部培训体系，统筹安排、有效落实。第十条 舆论导引：舆论可以营造氛围，
10、引导行为。各单位应通过各种会议、利用报刊、广播、橱窗、标牌等方式，对公司的经营理念、价值观念和行为准则进行宣传和引导，形成企业文化宣传的良好氛围。第十一条 行为激励：各单位对于在生产经营活动中充分体现公司精神、作风的行为给予奖励和表彰。以强化员工对文化的理解和认同，将企业文化逐步内化为员工的理念。第十二条 行为规范：员工的行为规范是企业文化的外化形式，直接表达了公司的行为准则和价值取向，公司应根据需要不断完善员工手册，建立健全管理规章制度和奖罚考核机制，并保证严格的贯彻执行。第十三条 楷模树立：楷模是企业文化的人格化象征，树立楷模不仅可以强化本人对文化的认知，也会向周围辐射。各单位应努力培育和
11、发现各类先进人物，并积极进行宣传，通过组织对模范人物的学习，充分汲取其企业文化建设和实践的经验和心得。第十四条 事件利用：重要事件是表明公司态度、宣传企业价值理念的良好机遇。各单位应密切配合公司的行为，把握企业内外部的重大事件的发生时机，以企业的具体行动体现企业的文化理念。第十五条活动感染：团体活动以互动、轻松的方式营造了无限沟通的氛围，在活动中相互影响、相互交流，使企业文化理念在团队中得到升华。各单位应结合实际创造性地开展企业文化建设活动，加强对本单位员工的思想、观念、行为的影响与塑造，增加内部凝聚力，激发员工创造力，实现业务发展、员工成长和文化建设的相互促进。第十六条 形象塑造：形象与文化密切相关，树立和传播企业的形象可以引导和约束员工的行为。各单位在进行企业形象的设计、塑造、展示和传播时，应注重加强员工对企业形象标识的认知,各项工作必须严格遵循企业形象的相关规定，自觉维护企业形象。第十七条 建立礼仪：公司礼仪是企业特有的文化活动，可以向员工传递明确的企业文化。各单位应积极开展有特色的企业礼仪活动，阐明企业礼仪的文化内涵，灌输企业的价值观念。第五章 企业文化建设考核及奖惩第十八条将企业文化建设情况纳入各单位争先创优和经营绩效考核范畴，使绩效管理与企业文化相互补充、相辅相成。第六章 附则第十九条 本暂行管理办法自下发之日起实施。第二十条 本办法由区公司党群工作部负责解释。