销售工作总结范文.docx

《销售工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售工作总结范文.docx（16页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、销售工作总结范文年个人销售工作总结范文我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智 慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常 常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场 面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有 列 夫托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老， 学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃 对知识的相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心 智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用 别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习

2、 成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公 司就组织了每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司 的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工 作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的 建议。一、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销 售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括第 1 页 共 8 页实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关 键是要找到最适合自身的一套方式和方法。2、 客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积 极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者

3、客户关系管理粗 糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风 险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时 让客户感觉到你与他同在。3、 信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最 了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息 及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中 存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对 策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市 场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西 是不可改变的;有意义的市场信息，它决定

4、着企业明天的销售业绩、明 天的市场。4、 团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团 队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是 哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积 极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团 队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位 销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。5、 “销售当中无小事” “管理当中无小事”，一位出色的经理 同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应第 2 页 共 8 页慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、 尝

5、试中提高。 以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希 望大家能与我共同进步! 我相信我们的明天会更好!年个人销售工作计划书 通用版营销工作计划拥有一份工作计划，可以让您的工作有更高的效率，可以让您的 工作进程更加顺利，早早达到您想要的预期效果。更多的工作计划尽 在为您提供 201X 年个人销售工作计划范文 2 篇。篇一：最新个人销售工作计划书在一年中，通过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品 知名度上升，在河南市场上渐渐被客户所熟识，良好的售后服务加上 优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和 一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他 方面

6、在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划 分析如下：下面是公司 201X 年销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的不是很好。在河南市场 上，xx 产品品牌众多，由于比较早的进入河南市场，xx 产品价格混 乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。第 3 页 共 8 页客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大 的问题，主要表现在：1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开 始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 xx 个，加上没 有记录的概括为 xx 个，八个月 xx 天的时间，总体计算三个销售人员 一天拜访的客户量 xx 个。从上

7、面的数字上看我们基本的访问客户工作 没有做好。2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们 公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图; 对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知 道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运 输有限公司就是一个明显的例子。3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一 个写个人工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从 而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工 作局面混乱等各种不良的后果。4) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和

8、 工作计划性不强，业务能力还有待提高。市场分析现在河南 xx 市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们 公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏 高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价 格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别 重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏第 4 页 共 8 页感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这 样可以促进销售人员去销售。在郑州区域，因为 xx 市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞 争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与 价格都没有

9、什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的 市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外 界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原 来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在河南 xx 市场可以用这一句话来 概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年 一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机 会，永远没有机会在做这个市场。201X 年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销 售人员，建立一支具有凝

10、聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。 在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工 作来抓。2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任 自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主 观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。第 5 页 共 8 页培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素 质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务 能力提高到一个新的档次。4)在地区市建立销售，服务网点。根据今年

11、在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改 变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺 利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下 达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每 月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间 段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公 司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队 的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和 有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我对 201X 年

12、销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如 有不妥之处敬请指正。篇二：个人销售工作计划书公司今年制定的销售计划表约 5 亿，这在重庆财富中心历史上又 是一个刷新纪录的数据。因此无论对公司还是对个人都是任务最为艰 巨的一年。同时，这也几乎是重庆项目历史上最后的可售物业。为了 不给自己的职业销售生涯留下遗憾，为了还能朝自己的理想往前更迈 进一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探索和尝试，这肯第 6 页 共 8 页定会成为我人生中至关重要且弥足珍贵的一年。而且因为今年的重大 任务，我也把原本的结婚计划往后延迟一年，我希望我可以排除所有 杂念，全身心的投入到最后的冲刺中。待明年今日，回眸过去，幻想

13、着眼里所见幸福犹如花儿般绽放还 幻想着，在那散落的花瓣中，尽情的挥洒和跳舞在开盘准备期和销售期个人制定的销售任务为 8000 万。具体为商 业争取突破 5000 万。写字楼达到 3000 万以上。分解为具体物业是争 取商业销售一栋湖滨商业再加零星铺面。写字楼销售达到 2 层以上。 困难重重，但不失自信。不单是和其他项目去竞争，也要在同事的竞 争中不甘人后。全重庆可售同类型高档物业很多，包括甲级写字楼， 商业街门面，怎么进行 pk，需要有良好的踩盘和避实击虚的准备功 夫。内部环境同事中，二部的赵星豪，天天神秘的做着准备功夫，一 会儿约柯娜和客户见面，一会儿和章总汇报，他拥有中国银行等几组 大客户

14、资源。吴红仍然一丝不苟的做着热线回访工作。本部的王睿， 一如既往的勤奋，约着很多客户来看图纸，我也帮忙接待过，非常 准。吕恺则具有很好的大客户资源，如中铁物资等可以购买 5000 万的 大客户。而我有什么?面对他们的努力，我自行惭愧，除了像守财奴一样数 着迟早会发完的佣金，我还有什么?龟兔赛跑的结局每个人都那么清 楚，我可能是只兔子，应该是快要睁开眼睛的时候了4 月份，第一个工作：回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求，全方面的 了解自己的产品。记录客户所提出问题。第二个工作：第 7 页 共 8 页全方位的市场调研，了解竞争对手的全面情况。针对性地进行 pk。56 月份，耐心回访广告热

15、线，细心接待开盘前来访新客户。预约 准客户，保证自己的客户能在开盘时买到心仪的房源。68 月份，集中开盘持续期，不放过每一个有意向的客户，在热销 氛围中助添一把火。另外对公司的建议是：商业和写字楼同时开盘。由于本项目本就不大，人气本就不像很 多住宅楼盘那么旺，如果再把很少的客户分成两拨，一是降低了热销 的气氛，且容易打击客户投资信心和队伍的士气，二是销售人员可做 工作实在单一，容易在唯唯诺诺的不知去向中放走一部分投资客户。 因为客户总是会等，以为你还有秘密，或者对你的商业产生担心。再 者，集中推广能为公司节约一部分营销推广费用。还可以综合很多因 素来力证要集中开盘的种种优势。包括公司的回款等等。希望公司领 导着重考虑。第 8 页 共 8 页