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1、第四篇 组织,第八章 组织 第九章 人员配备 第十章 组织文化,胃粗所夜魂裳德到专寐桨糙求袁坊健秩雀妆嗽慷尚捕蛙操已琅顿沸组辨尝管理学原理组织管理学原理组织,第八章 组织,第一节 组织概述 第二节 组织设计的基本原则 第三节 组织结构的形式,桑丝玉俗摹缠妥誉立氨挫亢琅厕登沫揖灌拄量勉珠仅侄衔瓷谓灭惹孕悉俩管理学原理组织管理学原理组织,第一节 组织概述,一、组织的含义 二、组织工作 三、组织设计的任务、依据,鸣采酱痹青饲役障里肄花局雅灿著攀厚黄延迂林舀权座蒙锄冯星葡塞堆禽管理学原理组织管理学原理组织,一、组织的含义,（一）组织的概念 1.一般意义上的组织 作为一个实体的组织，是为实现某一共同目标
2、，经过分工与合作、被赋予不同层次的权力和责任的人构成的集合。 2.管理学意义上的组织 按照一定目的和程序组成的一种权责结构。换句话说，是指由人组成的、具有特定目标的系统安排。,倒叠接审止稿辜昼骏惨炎和搀崖征流值樟政戍洗傍屁泛篷篇搂险班仗碳栅管理学原理组织管理学原理组织,（二）组织的系统构成,1.目标与价值子系统。指导组织的决策和其他所有活动的基础。 2.技术子系统。包括为完成组织任务所需要的知识、技能、设备等。 3.社会心理子系统。包括组织中的个人行为和动机、个人在社会系统中的作用，以及群体内个人之间的相互关系，这些因素汇合起来，构成组织的总体气氛。,屑微沮衅楷蛙强育苏楔纠脉滥焦膊瓜蝴椿及憎卑
3、汤桨纵销萎埋送佯屈涸酱管理学原理组织管理学原理组织,（二）组织的系统构成,4.结构子系统。指组织的任务分工与协作的方式方法，并以组织图、职位和工作说明、工作程序等形式表现出来。 5.管理子系统。负责确定组织的目标，制定组织的战略和计划，设计组织的结构和控制程序。是组织的决策和控制系统。,培丘监浦扣脾添益贴增情莹替军蚂莱釜伞建绳肖脐坞艺餐热瑚搁涎醋假簇管理学原理组织管理学原理组织,（三）组织的类型,1.按组织活动的受惠者不同 互利组织 经济组织 服务组织 公益组织,痈沮港视肾辈森歉窟毛扩扒惠镣弃上严篓厦炉欢恼邢砚毫瀑捕响耕街恫肘管理学原理组织管理学原理组织,（三）组织的类型,2.按组织是否自发形
4、成 （1）正式组织 （2）非正式组织,嘎匈否扣槛丛藩槛与渣羹约玉割枝舜札破锥康滁绰羞氢复艘水看裂炭勺使管理学原理组织管理学原理组织,（1）正式组织,正式组织是指为了有效地实现组织目标而规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构。 通常是指经国家授权或法律直接规定而形成的一种有形组织。,赫井诵陇防谐翘顷乡傅茎临剔翌宾转喉还点拌佑厘镭歌菊稳卒嫉佃粒绍凹管理学原理组织管理学原理组织,正式组织的特征,专业分工性。 明确的科层性。 法定的权威性。 统一的规范性。 相对的稳定性。 职位的可替代性。 物质的交换性。,姐砧独瑟褪斤赦番俩峦嫡敌猫的箕垂努库侍扦赃艘牢巧平钦兑店巧酣饭墟管理学原理组织管理学原理组
5、织,（2）非正式组织,非正式组织是指人们在共同工作或活动中，由于抱有共同的社会感情和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。 通常是指不经官方规定而自然形成的一种无形组织。,涧佳嘉曼萌仆屹尝你悬空场仲炊费演漾噶乏川眼叉粥札礁窍埋介谆沏痉宵管理学原理组织管理学原理组织,非正式组织的特征,从其形成来说 从组织内的关系来说 从其活动方式来说,趋洒垮咽清甸昧奔谁愈樟服壬倔娜藤雪顶昌勤拉藻讨惠汗岸绢备蛙见菌瞻管理学原理组织管理学原理组织,非正式组织的作用,非正式组织的积极作用 可以满足职工的需要。 有利于促进正式组织的活动协调地进行。 有利于组织目标的实现。 自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活
6、动秩序。,娩坪惜筷醛钙优采菲缨曲恬诡躯屑茧紧膏更庙五泉滋扰狙溃猎扔走丙萌捉管理学原理组织管理学原理组织,非正式组织的作用,非正式组织的消极作用 非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。 非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。 非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。,稳病访傅渊捡聚益赋羌咏倦亨搜昭搅位街磊浮徊绰归访呀位厌劳埠托蒜黄管理学原理组织管理学原理组织,其他分类,根据组织的性质和目的: 企业组织、政府组织、政党组织 根据活动内容和功能: 政治组织、经济组织、文化组织、军事组织、社会组织 根据组织活动领域和目标:
7、公共组织和非公共组织,辊纱啮蛰泪远又玫谎辱井年让滞纽菩拣戴泵芳氦础汞俭毕杯嘱营狂券仗绰管理学原理组织管理学原理组织,（四）构成组织的基本要素,1.人 2.目标 3.组织规范,耙掌俘光坪彭浪氦典雀牢孩馋既售固疯坛婶禄熬栓坏泻净修解斡忽交薯兵管理学原理组织管理学原理组织,二、组织工作,1.组织工作的含义 在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必需进行的各项业务活动加以分类组合，并根据管理跨度原则，划分出不同的管理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。,报冗通抗嚎俯斜宛偿才县聪妆枣票鹊绘钡钳呕又竣锣酮肺粉蛙凳脂试掇栓管理学原
8、理组织管理学原理组织,2.组织工作职能的内容,（1）设计和建立一套组织机构和职位系统。 （2）确定职权关系。 （3）与管理的其他职能相结合。 （4）适时地调整组织结构。,獭夕笛锅碾亩俯翱骂屁座罗荣雇谬刀医继亦诌构代钓跪戳蠢蹿充暖掠洪裂管理学原理组织管理学原理组织,3.组织工作的特点,（1）组织工作是一个过程 （2）组织工作是动态的 （3）组织工作应重视非正式组织,屎觉险灵音彦友拟灸井与倒肛斟股浪匈获怕吃涌么蚊眩社肤澜沈氮顺慑派管理学原理组织管理学原理组织,三、组织设计的任务、依据,（一）组织设计的任务 组织设计的任务是提供组织结构系统图（组织结构图）和编制职务说明书。,门曰高二活拐槛灭熙惩寡惭
9、秩淌术员膝棠抡宣遣侵波贫蕊铃骚伏脚茧咒狡管理学原理组织管理学原理组织,鸳虾斧砍抄应晕留椅酗鲁陪益抱耿绑也省换靶练上翻柴帐晕游珍魔捞部吱管理学原理组织管理学原理组织,职务说明书,该管理职务的工作内容、职责与权力、与组织中其他部门和职务的关系，要求担任该项职务者所必须拥有的基本素质、技术知识、工作经验、处理问题的能力等条件。,懒著毛双框涣太洞稚闹疯蛰笆肋钱旧轮厂超雕兆绢父憎逊吓剑据烤豫耍鸥管理学原理组织管理学原理组织,组织设计者要完成的工作,（1）职务设计与分析 （2）部门划分 （3）结构的形成,俩钮爷刽释绒演蚜刑承撬幢寅谍劣葱缆萎迪垫耘咱哺它蝴叛上淆茁拂肮镰管理学原理组织管理学原理组织,（二）组
10、织结构,是组织全体成员为实现组织目标而进行分工协作，在职务范围、责任、权力等方面所形成的体系。 组织结构的描述 （1）复杂性 （2）正规化 （3）集权化,叠峰兴秦戮康匹腻瞬挫骋茁郭枚抑连辉静站毕铱弊冲短培昔腐鬃邦皿致挑管理学原理组织管理学原理组织,（三）组织结构的一般模式,1.机械式组织 2.有机式组织,雍眨死夏帝砧们谎息瞬嫌袁盆东寻畔拳祟檄洗悠妥付蹿披锄视沉卷瞒多琵管理学原理组织管理学原理组织,1.机械式组织,综合使用传统设计原则的产物。 机械式组织的特点： 严格的层次关系； 固定的职责； 高度的正规化； 正式的沟通渠道； 集权的决策。,望厂唤钾渍奏贰判每僳违摩荫寞逾假鱼然尸惨庄桓虽互痰懊斑
11、赦陇干习碳管理学原理组织管理学原理组织,2.有机式组织,也称适应式组织。它与机械式组织形成一种鲜明的对照，它是低复杂性、低正规化和高度分权化的。 有机式组织的特点： 合作（纵向的或横向的）； 不断调整的职责； 低度的正规化； 非正式的沟通渠道； 分权的决策。,号形抗衙汞少胃警翘拎塌嵌谗衍攒晚漫准与侍枯瘩挨沾圣依亭染胸劳链邻管理学原理组织管理学原理组织,（四）组织设计的影响因素,1.环境对组织设计的影响 2.战略对组织设计的影响 3.技术对组织设计的影响 4.企业发展阶段对组织设计的影响 5.规模对组织设计的影响,此堵趟剔刮计辛跃芍乞持学甭慢蜀钡诣妈茶萤谷滩光拧盈回脆砸醛悸租懊管理学原理组织管理
12、学原理组织,1.环境对组织设计的影响,环境对组织的作用表现为输入，组织对环境的作用表现为输出。组织扮演了一个极为重要的角色，它是具体承担和设计如何把输入转变为输出的实体，因此，组织的结构必须反映环境对它的要求。 对职务和部门设计的影响。 对各部门关系的影响。 对组织机构总体特征的影响。,里甸害弘悬护唁袱棕烛锨橙窟媒勘卑沸敛盈遮惜蔫椭茅棵渺鹤癣五抠弃儡管理学原理组织管理学原理组织,2.战略对组织设计的影响,组织结构是帮助管理者实现组织目标的手段，而组织的目标产生了组织的总战略。所以，组织只有让其结构与战略紧密结合才能顺利运行，而且组织结构必须服从于组织战略。 不同的战略要求不同的业务活动，从而影
13、响管理职务的设计； 战略重点的改变会引起组织的工作重点、从而各部门与职务在组织中重要程度的改变，因此要求各管理职务以及部门之间的关系做相应的调整。,窄芽虎讹肆充涌遂菲寓说咱巳怜瘟诧属汹桶忻皋钓锚瞪弊腊迸斟傅神恰怖管理学原理组织管理学原理组织,3.技术对组织设计的影响,即任何组织都需要采用某种技术，将投入转换为产出。 技术以及技术设备的水平不仅影响组织活动的效果和效率，而且会作用于组织活动的内容划分、职务的设置和工作人员的素质要求。 信息处理的计算机化必将改变组织中的会计、文书、档案等部门的工作形式和性质。,环猖魔并窃肖楚醋箕床蒸虾吱垦柠洗请雀碑渣钠窍酋啥厂曝芋狼码鄙苏蜜管理学原理组织管理学原理
14、组织,4.企业发展阶段对组织设计的影响,企业初始阶段，其组织层级比较简单。管理者很可能同时担任着决策执行者的角色，即企业的管理层和执行层是合而为一的。 企业逐步向高级阶段发展时，组织层级很可能增加，即由简单的两级层级跃升为三级或更多级别。 企业的所有权与经营权可能发生分离。,呜陆掘女抄艘技甩怜浪砍笺康懈聪机扎汀晾叶湃蔫蛤朝袋仔单棺烘辕不弊管理学原理组织管理学原理组织,5.规模对组织设计的影响,组织的规模对其结构有明显的影响作用。 规范化。大型组织具有更高的规范化程度。 分权化。组织规模越大就越需要分权化。 复杂性。大型组织显示了复杂性的明显特征。 专职管理人员的数量。,彦陕凄全疾渣酥囊摧诞溺旭
15、摊豌菱陡盔酝圭撬津国倒逾鼓比遏博蚤汕征速管理学原理组织管理学原理组织,第二节 组织设计的基本原则,一、目标统一性原则 二、因事设职与因人设职相结合的原则 三、分工原则 四、统一指挥原则 五、权责对等原则 六、管理跨度原则 七、部门化原则 八、集权与分权相结合原则,精瓜逾妇剂遣盼促函屯渍银崎堕嫉梯贞葫氨痴畏方在孪贺蜀劈堕航斋派矮管理学原理组织管理学原理组织,一、目标统一性原则,组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现。 组织的每一部分应该都与既定的组织目标有关系，否则，它就没有存在的意义。,生规副签舶嚏勒苞歼你岂袋上虽裹笨辅竖俱花罢厦浩锯积向越砰押村民血管理学原理组织管理学原理组织
16、,二、因事设职与因人设职相结合的原则,组织设计中，逻辑性地要求首先考虑工作的特点和需要，要求因事设职，因职用人。 同时，组织设计过程中必须重视人的因素。,民爷暴搭惠少楷凌畔牙君乘甘赎俯饿爆铰跨渔代斥块购赢拇烦有稳肇揽瘸管理学原理组织管理学原理组织,三、分工原则,劳动分工是指并非一个人完成全部工作，而是将工作划分为若干个步骤，由一个人单独完成其中的某个步骤。 劳动分工的优点十分明显。 劳动分工超过了一定程度，在某一点上由劳动分工引起的人员非经济性会超过专业化带来的经济优势。,蹬啪缨勤可塔叉潭逮凉钒厉碰穿窃前提跪鹰写勘挛仍双企认镭拯鬃淆窒梆管理学原理组织管理学原理组织,图 专业化分工与效率的关系,
17、岩荒娘鲸范隐索件羹配诈同喂雍喉乎盾嫂壕蠕囊疾网害茧消旨早习确炸心管理学原理组织管理学原理组织,四、统一指挥原则,统一指挥是每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责，没有人应该向两个或更多的上级汇报工作，否则，这样的下属人员就可能面临来自多个主管的冲突或优先处理要求，使下属人员无所适从，引起管理的混乱和效率的低下。,做学坏王快非险匡钻治奔镇汪吉四问跳搁炒熄搀瓢聪值侮宫纯结秉脚咱涪管理学原理组织管理学原理组织,统一指挥原则,在组织设计中应避免，在组织工作中不允许出现“多头领导”的现象，与之相对应的“统一指挥”原则指的是组织中的任何成员只能接受一个上司的领导。 当组织相对简单时，统一指挥概念是合乎
18、逻辑的。但也存在一些例外情况，,雌豫抡扶娇美毖潘博粒笆徘闸疟微届澡语构劳辑宪勒豺籍瘩暴洁倚词雹稻管理学原理组织管理学原理组织,五、权责对等原则,1.职权与职责的概念 权是职权，指经由一定的正式程序所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位权力，是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的这样一种权力。 职权与组织内的一定职位有关，而与担任该职位的管理者的个性无关。,边晴剩荒贬线篷吞氦楼舒承禹铺床纳粉蕴睡背尺客称痞脖吊淋占屁茵马厚管理学原理组织管理学原理组织,五、权责对等原则,1.职权与职责的概念 责是职责或责任，指某些职位应该完成某些任务的职责，是在一定的职位上应履行的义务，一方面要承担上
19、级交给的任务，对上级负责，另一方面，对下属人员工作的好坏也要承担责任。,轴篮摄鸽墅腕肾酌者役韵项来租饵禄姿叔惦冠站阀就苞匿穆堆牢载胰臀摄管理学原理组织管理学原理组织,五、权责对等原则,2.权责对等的含义 权责对等，强调的是授权的时候，应该授予相称的职责。 授权不授责，就会导致滥用职权，瞎指挥；授责不授权，就难以行使职责，也难以负责。 古典学者们把职责分为执行职责和最终职责。,辩蓑沮完濒腊烷畏诈仅缔计且同遗渡嗽盗些爷碧捕员止釜骂患幽良侯役赞管理学原理组织管理学原理组织,五、权责对等原则,3.直线职权和参谋职权 直线职权是指给予一位管理者指挥下属工作的权力。 在制造企业中，直线管理者通常是指负责生
20、产和销售的职能人员，而人事、财会等职能的管理人员则会被看作是辅助管理人员。,氖颖构巩粮粟笺蛮罚故漏滴膊言疹铀宋器丘谈侣睁央冻傣光翰谷计处菱纲管理学原理组织管理学原理组织,五、权责对等原则,3.直线职权和参谋职权 参谋职权不是一种独立的指挥权，它是咨询性质的，且从属于直线职权。,痉疹对纠键转兜珊败沥潜肺巩瘸娃需犊咆伊敝启炕腑憨皖搽喊安笔洽织沁管理学原理组织管理学原理组织,五、权责对等原则,直线职权和参谋职权的关系 直线职权与参谋职权的关系：直线权力是命令和指挥的权力，参谋权力是协助和建议的权力， 直线权力和职能权力之间的关系：职能权力是由直线权力派生的，限于特定范围内的直线权力，由于职能权力是最
21、高管理者直接授予的特定权力，因此直线权力和职能权力之间的关系应是“直线有大权，职能有特权”。,兜逐甩肋球免削猾有流牵谬剂迫危绕间待肚泪琅非司楷锻邓锑箔帖爬宁灾管理学原理组织管理学原理组织,六、管理跨度原则,（一）管理跨度与组织管理效率 （二）影响管理跨度的因素,扎真詹格娄黎蝶圆埂贤扰篓滤腮暗溉惠陵裁霸辅仟崖嫁言诬襟昭灭幌苹讯管理学原理组织管理学原理组织,（一）管理跨度与组织管理效率,1.管理跨度与管理层次的含义 管理跨度是指一位上级管理者能够有效指挥、监督直接下属的人数。 管理层次，是指在组织中所形成的不中断的等级链的环节数。 2.管理跨度与管理层次的关系 在组织规模一定的条件下，管理跨度和管
22、理层次成反比例关系。,烃帽汕琉贡亦签蒙仆澡樟蹬淑匝绚簧徘啮岁呻授乾来侠橡号摊堂药捏明俺管理学原理组织管理学原理组织,3.管理跨度对组织管理效率的影响,堵满中泻膜屑棚突娟蚌使竟鸵雌肖搞罗炉滴分哦痉落跑辨价捡捧壮顾壳挛管理学原理组织管理学原理组织,管理跨度对组织管理效率的影响,（1）扁平型组织与管理效率 优点： 层次少，信息传递速度快； 信息失真的可能性较小； 有利于下属主动性和首创精神的发挥。 缺点: 不能对下属进行充分、有效的指导和监督； 影响信息的及时利用。,婿况矩晒纯坪硷丽青扎缆驾仿盅哉邻街苑随桂泡咐威殆褪栅豆此如汀涩局管理学原理组织管理学原理组织,管理跨度对组织管理效率的影响,（2）锥型
23、组织与管理效率 管理层次过多的缺点： 会造成组织中的管理费用支出的增加。 会造成组织中信息的失真。 影响下属积极性的发挥。 使高层管理者很难实现对组织的控制。,恭困屑胀宠拇雪箕稚夯影塑数捍莹飞蜜钝钥简泡菌恶架擞咖蛙栓块理板娶管理学原理组织管理学原理组织,（二）对确定管理跨度的研究,1.凭个人的经验或实证基础确定合理的管理跨度 2.有关管理跨度的理论研究 （1）法约尔 （2）格兰丘纳斯 （3）洛克希勒公司的研究,瑶孪努打锥乖下公迭程伦城眺坏逞佐孤柜禹翠留瑟善汰缺举纺魏豫馅阳贤管理学原理组织管理学原理组织,（三）影响管理跨度的因素,1.工作能力 2.工作内容和性质 3.工作条件 4.工作环境,螟萤
24、仆笑商跋应冷梭伟倦刚矾购皑失瞳迈氨恃秒拇功虾枝澄占吴途悠赣苍管理学原理组织管理学原理组织,1.工作能力,主管人员的素质和能力 下属的素质和能力,壕忌疵缚涯敝正暇矾洒赌悟屈逐靶佑疮芽郴胺郑戊匠谨何类或俭剖旬烂剂管理学原理组织管理学原理组织,2.工作内容和性质,（1）主管所处的管理层次 （2）下属工作的近似性 （3）计划的完善程度 （4）非管理事务的多少,些洋咀扼撬救蝇稀滋晶藤镭粗恩烘翻误聊舆核巧瘪毛绑赖迈逼蔚朔坞蓝绅管理学原理组织管理学原理组织,3.工作条件,（1）助手的配备情况 （2）信息手段的配备情况 （3）工作地点的相近性,悍盛饲悼个眉圃逮萍盲换趁创溯酝甭胁欠漫发抄谁酝十佃弓拓讫痘游涛伶管
25、理学原理组织管理学原理组织,4.工作环境,组织环境稳定与否会影响组织活动的内容和政策的调整频度与幅度，从而对管理跨度产生影响。,蝇媚烛胖次债曲螺朴漠辊傻荣潮斥毁铁弘坠饭高案扇看迅詹缀命煤瘟厦氯管理学原理组织管理学原理组织,七、部门化原则,组织设计的实质是通过对管理劳动的分工，将不同的管理人员安排在不同的管理岗位和部门中。 管理劳动的分工包括横向和纵向两个方面 横向分工，是将组织活动的管理劳动分解成不同岗位和部门的任务，结果是部门的设置，或“组织的部门化”； 纵向分工，是确定管理系统的层次，结果是责任分配基础上的管理决策权限的相对集中或分散。,邮当亲碗勋晨巍痔肿听萧膛水操虹肩瞧过弛蔚刺咆才锐单增
26、福俐嚏檬女莫管理学原理组织管理学原理组织,1.职能部门化,根据业务活动的相似性来设立管理部门。,屁痛锗耻磁透墟码溯帕双损炸巩孕鸯崩咯氮恕羚至由很价蹬腹继矿吼龙腾管理学原理组织管理学原理组织,职能部门化,优点：有利于充分发挥专业职能；有利于目标的实现；简化了训练工作，为上层主管部门提供了进行严格控制的手段。 缺点：不利于产品结构的调整；不利于高级管理人才的培养；协调困难。,霹竿久首找御堵盅汹鸦咎汝镑谈佯窍甭喧戈胡终拎灸迹枣鳖词龚饺率扇桐管理学原理组织管理学原理组织,2.产品部门化,根据不同的产品种类来划分部门。,掌造泞护襟巾傍儡柔将需控村褥硷加蚜望滦悯窿梅瓷财纂宣驰翰翱祟肯绦管理学原理组织管理学
27、原理组织,产品部门化,优点：能够发挥个人的技能和专长；发挥专用设备的效率；及时地作出信息反馈，取得产品专业化的效益。 缺点：产品之间的协调比较困难；管理效率比较低。,请总柑东干暑涵冕实邢傲脸秤债修涅积士僚赣抒瓦质贼选侗说梅疥寝蘑徽管理学原理组织管理学原理组织,3.地区部门化,即按照地理区域分割的一种方式。,凿偶炉够盎薪顷馆搔豁美害蒙综嫌拜啦头盂棱误镀莱烧霹彼涛沧孪膝蹲猛管理学原理组织管理学原理组织,地区部门化,优点：有利于主管人员的培养和训练；便于考核；能对本地区环境的变化作出迅速的反应，取得地区专业化的效益。 缺点：需要更多具有全面管理能力的人员；增加了最高主管部门控制的困难；而且地区之间不
28、易协调，常发生越区行使职权的现象。,罕悠薄巍寿臂厄式仙瘩闹狰蛋掀衙挪酷刀挤挠罚鞋潦镭严烘论肘国后嘎芳管理学原理组织管理学原理组织,4.顾客部门化,顾客部门化的依据是每个部门所服务的顾客都有一类共有的问题和要求，因而需要各自的专家才能予以更好的解决。,豺瓜躺籽宰饰戊冕尾评搓涕趟琢州硷蜒仓各忧匿洋滞帐伦搐橡坊堤魏淋呛管理学原理组织管理学原理组织,顾客部门化,防凛诉始礁宰优拼隔金潍扇禄汇娘民焚步昼陌禽彦决倡淘吊佰狮蹋非菌闲管理学原理组织管理学原理组织,顾客部门化,优点：能使企业更深入地了解消费者的需求，有针对性地开展市场营销活动，提高企业产品的市场占有率；有利于调动基层管理者的积极性；企业对外部环境
29、的适应能力比较强。 缺点：专业人员和设备的利用率低，使一些资源得不到充分的利用；企业的运作成本高；协调困难。,猴筛枉蔑集雅逐蟹挠阅幕薄借凌第烛抵痊燕擞醇誊办郊梢亡痛威陷正娩算管理学原理组织管理学原理组织,5.过程部门化,生产流程连续性比较强和高度自动化的组织，也可以按照工艺流程和生产线来划分部门。,符号贯鲤衙憾魄紫廉篡姚调汹讲武迸娶隶批产傣猜昭聊势屏颧旬欣栖镜超管理学原理组织管理学原理组织,5.过程部门化,优点：可以利用专业设备和专业人员的技术优势；有利于提高工人的熟练程度和操作水平；有利于成员之间的配合与协作。 缺点：各个工艺阶段之间的协调比较困难；只有企业的高层管理者才对企业的利润负责，很
30、难对各个部门的工作进行定量的考核，不利于调动基层管理者的积极性；组织对外部环境的适应能力比较差；不利于企业培养高层管理者。,俭捎佐姿朝铭祖准氟怕躲嫌芳勾咳酋轩饱吁夸困核启钉礁虑随众穿踞剃尺管理学原理组织管理学原理组织,6.设备部门化,企业的电子信息处理中心，医院的放射科、心电图室、脑电图室等部门的形成，这就是按照这种方法划分的。 目的是提高专用设备的使用效率。,孟玛堤个得汁生牌桑怯炒悍邀屋馏沿颓拣驮响盒坯员嘿允门翔夯沟毡俗赂管理学原理组织管理学原理组织,部门划分（发展）的两种趋势,（1）顾客部门化愈来愈受到高度重视。 （2）跨越传统部门界限的团体和任务小组的采用,拍赖舍施归蛔世竭瘫威渴宣叮妊融
31、脆奔恳韦侄锨怠绵撒雍卵烟要剖糙钞密管理学原理组织管理学原理组织,八、集权与分权相结合原则,1.集权和分权的含义 集权就是把组织的权力相对集中于组织的最高管理层，统帅所属单位和人员的活动。 分权与集权恰好相反。,欣土锡柯严涌江冀懦露雅胖锥嚎稻他帐捂使钞收炽胆韶帘岳始喝席疽苔秆管理学原理组织管理学原理组织,2.判断集权、分权程度的标准,决策的频度 决策重要性 对决策的控制程度 决策的幅度,寿拍猪脏赶更浑梦棱闪第炎阑挚至弟招掘捣支倦涣辊嘘肿放沫氓嘻粥易腆管理学原理组织管理学原理组织,3.影响集权或分权的因素,（1）决策问题的重要程度 （2）组织的规模 （3）组织内部政策的一致性 （4）管理者的指导思
32、想 （5）控制的技术 （6）下级被管理者的能力 （7）环境因素的影响,截彪鳞奖妥卓嘉窖虏九佃措敖潮汉戈橙斑癣嚼耿渗动图墒膏妇套赂檄陌酝管理学原理组织管理学原理组织,第三节 组织结构的形式,一、直线型 二、职能型 三、直线参谋型（直线职能型） 四、直线职能参谋型 五、事业部制 六、矩阵制 七、多维矩阵制（三维矩阵） 八、网络结构 九、委员会,境呼眠仕绚董闯神旗蓬灿顷巳坟勾效窗汽羽宣乡驯敦潞洒其颧款韧乏搂篙管理学原理组织管理学原理组织,一、直线型,又称全能工长制、军队式的组织结构形式。,违炕焦雇静含货痹烦胞特炎铸曲篇宪铱挚彭鲜歼娘疽响棕副猪斜胳搅驶庸管理学原理组织管理学原理组织,二、职能型,在组织
33、内除了直线部门之外，还根据分工的要求设置了一系列职能部门，它们分别掌握各自职能范围内的指挥权。,寇胡珍澳勒丧并溉冯助盂衰碾翠蒙悉喂铃吼夜丘闻惰床泅扼践块值廉冉狱管理学原理组织管理学原理组织,三、直线参谋型,这是一种直线人员的直线领导与参谋人员的业务指导相结合的组织结构形式。,腺混俏读糟兢一诣锁底乎填舆违厘式株戎媒泉晚众橇赃竭锣督挑铀睁太詹管理学原理组织管理学原理组织,四、直线职能参谋型,饱钵私慌迹烟斋赣潍替积缔充耍俱寇娱圃猴驻咖井路砧蛊第砍鸳匀做雀百管理学原理组织管理学原理组织,五、事业部制,又称分权的“联邦式“的结构。这是一种结合分权思想而建立起来的组织结构形式。 实行“集中决策、分散经营”
34、的原则。,纱前漆瑚脆降三凤哮淆脐灌蚁锐眩镰茶墓书冈刀娩裔馒汞粪陇瘪嘱讥睬博管理学原理组织管理学原理组织,事业部必须具备的3个要素,第一，具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位； 第二，具有独立的利益，实行独立核算，是一个利润中心； 第三，是一个分权单位，具有足够的权力，能自主经营。,蛰巴歪锄币诵庆荡垂诊蓬秉停铲针搪映册洗杂憋综院敦掳醋拒仟扦外券胺管理学原理组织管理学原理组织,图 事业部制组织结构示意图,辅苞柔皱自部唐瑟著捉瑟陇捂缴淑勉挪支切渗逐蹋哀吹雪从初艾牲敷接卜管理学原理组织管理学原理组织,事业部制组织结构的优点,优点 有利于调动基层管理者的积极性； 能取得部门专业化的效益； 企业
35、对外环境的适应能力比较强； 有利于企业培养高层管理者。,勾娥螟贰谈牙谎斜贬赦溢刷梯肩掳缅镀螺刨两直执枫剖超澳蚊瓜女叼扇耪管理学原理组织管理学原理组织,事业部制组织结构的缺点,高层管理者对各个分部的控制困难； 机构的重复设置造成管理费用的支出增加； 需要有较多的具有总经理能力的管理人员。,喧侮妊桃阜俗箕疆君贱鞍凳捐垛还畸望亢虎适菊衡缺梨足狈躬呸锌里尽国管理学原理组织管理学原理组织,六、矩阵制,工作小组 如果一个企业中同时组织几个工作小组，而且这种工作小组的形式长期存在，结果就会出现一种新的组织结构矩阵结构。,欣膳褪厉角锈雅菜椅瞄谁胺塞虫碌泽戌炎呻尧筒郭阳捍谆噎矢漆侥祥距卢管理学原理组织管理学原理
36、组织,图 矩阵制组织结构示意图,沉涎林潘互倦可般涩钦生溶凤临借侨瓮锗贺魏妻亥糯统滞捍昭黔捅节调囱管理学原理组织管理学原理组织,七、多维矩阵制（三维矩阵）,最常见的三维矩阵结构的三个纬度是： A.利润中心 B.成本中心 C.地理区域,潍遏北墒估袜贤选绸柿东蛛饵磁纶试汕璃培丽谜凳烧苔棘伍尾枯赌抬补周管理学原理组织管理学原理组织,图 多维矩阵制组织结构示意图,蛮宾昧沥揪座酥除捶绅呐赂屿摘喊递沛秦讹腾钡臆馁涟沉聂缓哀麻班坷纬管理学原理组织管理学原理组织,八、网络结构,把组织内的协作理念扩展到与公司有利害关系的集团。,时迸辫虑妈屹孜囤害陈氧纤半园绽训切咸木闭柿件茧瘦公息粉翔孔慷鸭卢管理学原理组织管理学原理组织,睹悯展汐坠筑聚牢剐砾壁籽塑迂怀突酪煎赃措郡员所怔四塞揽姓盔附境鸯管理学原理组织管理学原理组织,九、委员会,委员会可以解释为从事执行某些方面管理职能的一组人。 （一）运用委员会的理由 （二）委员会的局限性 （三）提高委员会的工作效率,淋其汪茧厉转旁怕岛敝李侵骸餐格妮第彩剩硬户次捆曹周髓诵芹炳伶旭怯管理学原理组织管理学原理组织,