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1、初论简单化管理系统前些年，“甲流”一词非常流行，让每个人不寒而栗；近来，在企业管理中也产生了一种“甲流”“管理复杂化”，刺激着每位管理者的神经。而且这也是很多企业的通病，包括世界上最大的企业，都在为医治“大企业病”寻找药方。经过企业界的不断实践和理论界的探索、总结，提炼出“简单化”管理体系。前GE的CEO杰克韦尔奇在自传中说“是简约化管理让GE创造了奇迹”；唐骏04年悄然离开微软，与当时微软在大中华地区复杂的组织管理结构不无关系，而这恰恰跟他提出的“简单化管理才是最有效的管理”理念相冲突；海尔在走向国际化的过程中，张瑞敏首先想到的不是如何把企业做大，而是如何把企业做“小”，让大企业相小企业一样
2、灵活、高效。那么究竟什么是“简单化”管理？为什么要“简单化”管理？简单化管理包含哪些内容？如何在企业中实施“简单化”管理战略？“简单化”管理对九州通有哪些实践价值？一、简单化管理概念我们经常说最有效的往往是最简单的方法，但是随着组织的发展，企业的管理变得越来越复杂，本来一个部门可以解决的问题非要两个部门去做，一个领导可以决策的偏要两个领导审批，高层管理的一个要求，有时候反而可能成为复杂的来源，如此种种，导致企业运作效率低下，成本与日俱增，迫切需要进行变革，由此，简单化管理就应运而生了。所谓简单化管理，是指在系统思维指导下，从组织架构、工作流程、个人行为模式等多维度进行综合统筹，使复杂的问题简单
3、化，简单的问题条理化，条理的问题更简化，从而提高工作效率，创造更佳效益的一种高效管理方法。二、简单化管理的必要性简单化管理不仅仅在企业在面临复杂危机的时候才需要，对于企业的不同阶段有不同的作用，同时，对于个人而言，也是提升管理水平的重要方式。1.管理的需要在这个知识和信息几乎爆炸的时代，各种管理理念和方法层出不穷，其中不乏优秀的管理思想，但也不乏脱离实际的理想主义，而我们的管理者奉行“拿来主义”，不加选择和判断的加以运用，造成大量的重复，导致管理过于复杂。我们并不是缺乏管理，更加不缺乏管理思想和工具，而是用得过多过杂，以致眼花缭乱，空架子多，真正解决问题少。2.组织的需要企业里组织结构无时不刻
4、在发生着变化，随着时间的推移，结构变化的逐步积累会导致复杂性不断增加，层级会越来越多，管理幅度扩大，职责的交叉或者重叠，也可能导致“有的事没人干，有的人没事干,有的事争着干”，都是导致组织庞大、效率低下的原因。3.个人的需要管理者的精力是有限的，如果深陷复杂、琐碎却价值甚微的事情，就难以有更多的时间关注企业的发展，盯紧最核心的工作。如此一来，人均效能低下，却又身陷其中，要想继续的学习，加强身体的锻炼，营造和睦的家庭，建立对外的人际关系，只恐怕是心有余而力不足，对于个人的发展和企业人才的培养都是大有害处。4.事情的需要“忙”已经成为职场口头禅，是真的很“忙”，还是因为纷繁复杂的事情，变得茫然，找
5、不到方向。简单的事情复杂化，没事找事忙，并乐此不彼，“忙碌”也就不足为奇了。5.竞争的需要现代企业竞争拼的是速度，比的是效率。背着承重的负担，身材臃肿，移动都难，怎么跟对手比反应，怎么能够适应瞬息万变的市场需求，所以大企业要健身的同时，更加要瘦身，给自己减负，保持轻盈步伐，才能在竞争中立于不败。三、简单化管理体系简单化管理要做到“六简”，即简思想负担、简组织结构、简人员配置、简工作流程、简管理行为、简产品（服务）结构。1.简思想负担工作复杂化跟我们的思想有很大关系，如果我们总是因循守旧，不敢正视自己的问题，害怕在工作中不断创新和突破，只会让管理裹足不前；同样的，我们要给自己足够信心，不要担心工
6、作做完了没事做。2.简组织结构组织结构就像战场上排兵布阵，不同的组合会产生不同的效果，要想打胜仗，必须有最直接的指挥，最快捷的信息传递，最高效的执行。俗话说：“庙还在，神就不走，还要享受烧香”，重设、多余的组织，不仅会影响组织的效率，而且是资源的浪费。3.简人员配置人员配置的多少，有时候我们很难去分辨，因为大家都没有明显的工作懈怠，或许还很认真。大家都很职业化，既然在这里，就得琢磨着做一些事，没事也得找事，但是没有去考虑这些是否有做的价值，能产生什么效果。如果人人没事找事，一方面可能是责任心的体现，另一方面更是无效管理的反映。4.简工作流程在企业里，创造价值的不是单个人或者组织，而是整体的流程
7、，工作流程的繁简程度，直接决定了效率的高低；工作流程的多变，也会影响流程的执行效果；不增值的流程环节，是企业效益的隐形杀手。5.简管理行为作为中高层管理者，往往忽视了自身的行为造成管理的复杂性。领导者的一个看似简单的决策，比如一场汇报，可能引起下属汇报前的反复讨论；一个数据的分析，需要数据的多渠道多部门多公司的统计分析；一项任务的布置，导致相关部门相互争抢或者推诿。这样看来，管理者更应该谨言慎行了。6.简产品（服务）结构产品（服务）种类的多样化、功能的集合化，似乎成为企业追逐的目标，但是客户迫切需要的功能或者服务并不多，而企业在这些核心方面做得并不好，过于分散的投入，并不能取得很好的效益。所以
8、，要适时调整产品（服务）的结构，抓大放小，凸显核心产品的价值。四、简单化管理战略实施根据简单化管理的体系，在企业里实施简单化管理战略，从五大方面入手：1.把简单化管理作为公司战略的一个主题，倡导全员树立简单化管理意识，群策全力，统筹规划，构建简单化管理体系。2.根据战略方向，重新搭建组织架构，减少组织层级，放宽管理幅度；梳理组织和岗位职责，合并类似的部门或岗位，实现资源的最佳配置。3.精简运营流程，对核心流程进行专题优化，强化流程主责部门的主动性，建立流程效率指标，减少流程变化的随意性，开展流程执行审计。4.改变管理者的习惯，提高管理技能，反对不计成本的过度精细化管理，减少过多的信息沟通，提倡高效会议管理，大力支持和推行简单化管理，避免决策的随意性，保持决策的稳定性。5.实现产品或服务组合战略，逐步退出低价值的产品或服务，突出核心产品或者服务，集中资源进行深度开发与管理，提高核心竞争力。