《银行工作人员年度工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行工作人员年度工作总结.doc（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 银行工作人员年度工作总结 本人于200x年*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到*支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下： 在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树
2、立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。 在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非
3、常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。 总之
4、，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。 一、师德表现。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，
5、注重政治理论的学习，积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动，认真负责集体备课记录的整理工作，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从学校安排，人际关系融洽。本学年度全勤。关心、热爱学生，做孩子们的好朋友。记得校长曾经对我们说过：“虽然你面对的是形形色色的各类学生，他们的能力水平高低不等，但在家长的眼中他们却是唯一的，是完美的，我们不要在心里就给孩子划分出等级，那样做对孩子是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活，没有办法去准确地衡量！”我认同校长的话，所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，一年的努力换来
6、的是孩子们开心的笑脸，我经常听孩子们说：“XX老师，如果能每一天每一节课都是你给我们上课那该多好呀！”听到孩子这样的话我所有的付出都值得！ 二、教育、教学工作为了提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，我认真地参加学校每次的培训活动，认真记录学习内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，认真备课、上好每一节常规课。本学期我积极参加了区组织的教师基本功大赛，在准备的过程中我虚心向组内、组外教本文由学#生无%忧网整理师请教，积极参与提高了自身的素质，为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。学校的博客论坛也是我经常驻足的地
7、方，在那里我认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享，这种方便、快捷的学习方式使我的生活更加充实。通过多种方式的学习我积累了大量的素材，撰写的论文在省获奖。学校无小事，处处是教育。值周教师的工作让我有机会接触更多的学生，我非常认真地对待这项工作，并且能够富有创造性地开展。让我校的学生养成良好的行为习惯，成为讲文明、懂礼貌的学生。今年编排的舞蹈xx在区中小学生文艺汇演中成功表演，迎来了阵阵掌声。 为了让孩子们能够学到更多、更新的知识，我注重个人素质提升，无愧于自己也无愧于孩子，让活力和激情在课堂上涌动.我是一个对集体充满了热情的人，勤勤恳恳、脚踏实地使我的工作
8、作风，助人为乐是我的快乐之本，只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失，把他完成好。 12月18日上午，我区召开全区解放思想大讨论动员大会，区委书记袁秀平做了动员讲话，区委副书记、纪委书记xx宣读了区委关于在全区党员干部中深入开展解放思想大讨论的实施意见，区长xx主持会议。会后，我部也迅速掀起了大讨论活动的高潮。在这次活动中，我受到了一次深刻的党的基本理论、基本路线的再教育，进一步增强了学习贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，进一步坚定了共产主义理想和中国特色社会主义信念；进一步明确了个政府工作人员的义务和责任，在工作中实践八荣八耻，下面我就这次大讨论活动作出以下总结： 一、切
9、实加强理论学习 解放思想就是要摆脱传统思想旧观念的束搏，冲破不适时宜的阻碍发展的各种意识习俗，克服因循守旧、固步自封、不思进取的思想行为。在这次解放思想大讨论活动中我在十分重视理论学习，自学了胡锦涛总书记树立和落实科学发展、八荣八耻讲话等，还作了5000多字的学习笔记，我通过认真的学习，充分熟悉到了解放思想的重要性和迫切性。 二、立足自身发展查找不足 为了适应新的发展要求，更好地完成工作，有必要立足岗位全面地剖析和总结自己的思想，找出自身存在的问题，为思想的解放，观念的更新做预备。在这次大讨论活动中我发现了自身存在的不足： 在工作岗位上，不关心国家大事，不及时学习国家的方针、政策，缺少工作压力
10、，思想变得僵化保守，失去了工作动力和工作激情。在工作中安于现状，固步自封，缺少创新精神。对于天天的重复性的工作，在思想上轻易出现麻痹，不注重研究新问题，就不能解决工作中碰到的难题，就不能提高创新能力。在工作中说的多而做的少，不能够站在全局的高度去对待工作，在工作中碰到困难时，就会出现悲观情绪，缺少知难而进的勇气。 三、开展自我剖析查漏补缺 针对上述这些问题，我积极开展了自我剖析，力求在实践中弥补自身的不足： 首先，我要做到在工作中注重学习，用知识武装自己，通过学习法律、法规、方针、政策，紧跟时代发展的潮流，提高明辨是非的能力，增强必胜的信心。通过学习专业知识，提高自身的业务能力，在工作中有所创
11、新，有所突破。 其次，在工作中转变观念以积极创新的观念对待工作中的人和事。工作中以积极度的态度对待人和事，办事不拖拉，对于工作中碰到的困难不等不靠，积极想办法解决，能自己做的事能独立完成，不给领导、同事增加麻烦。同时在工作中积极进取，勇于创新。 最后，在解放思想的过程中，结合“三个代表”和“八荣八耻”的精神，在工作岗位上发挥作用，团结同事克服困难，共谋发展。在解放思想中做好本职工作，促进宣传部各项工作的更快更好地发展。 解放思想不可能一蹴而就，是艰巨性和长期性的，这就需要我们不做表面文章，踏踏实实、聚精会神地工作，在实践中不断解放思想，更新观念，保持与时俱进、开拓创新的精神，为服务人民竭力工作。 5 / 6