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1、-范文最新推荐- 银行网点主任先进事迹材料 青春是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx，支行xx分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从2002年任xx分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为xx分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。 服务手段大胆创新 在优势文明服务工作上，她要求全所员工
2、始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。 事迹材料网 走进市场亲近客户本文转载自事迹材料网 为了稳定和争取更多的客户，xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时
3、不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来做客户的贴心人。有一家房地产公司xxx跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以已在它行开户来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被xxx的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。 分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里
4、只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，xxx主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次xxx把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，xx分理处的员工们都成了客户的贴心人 苦练技能提高效率 在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，xxx十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作
5、中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。 本文来自 终于功夫不负有心人，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了中文文章录入一级能手。多次获得储蓄传票录入二级能手计算器三级能手和零售综合业务二级能手的好成绩。 在中行工作的这8年中，xxx始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：选择了中行，就是选择了我的
6、事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。 时光匆匆,为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。下面是行政文员实习自我鉴定 为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到桂中纸业有限公司进行实习，在办公室担任行政文员的工作，在此我对我的实习工作做一个自我鉴定。 在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。 开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎
7、么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。 作为行政文员，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建，传真很多。要分主次，有条理是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。 实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。 这次实习告
8、诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。 通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去! 时光匆匆,为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。 面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了客户这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味微笑服务诠释的真谛。 这一次实习主要是行政。同时,学习联行往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在
9、财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始,慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的:财务部工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。确实如此,财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,
10、更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。 由于老板和同事的信任,不到一个月,我就有了自己固定的办公桌,虽然对公业务不是很多,但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程,更需要一份恒心。 3个多月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高。 关于XXX同志的业绩鉴定，男，现年岁，中共党员
11、，大专学历，政工师，曾先后担任农村信用联社审计科科长、营业部主任，城阳信用社主任。同志自参加工作以来，特别在担任城阳信用社主任期间，始终把“三个代表”重要思想论述作为一切行动的标准，加强政治理论及国家金融大政方针政策、专业知识的学习，以身作则、严格要求，不断提高自身业务理论素质。在金融工作中，发扬党的优良传统，做到理论联系实际，密切联系群众，勇于开展批评与自我批评，敢于坚持真理。在个人行为上，言行一致，表里如一，自觉遵守社会公德，积极与社会上的丑恶现象做斗争，为支持农村经济发展做出积极的贡献。城阳农信社连续五年被评为市级先进单位，并于年被日照市文明委授予市级文明单位，其本人也连续五年被评为市级
12、先进工作者，连续6年实现安全营运无事故。一、围绕抓增量、调结构、降成本思路，狠抓了资金组织工作。年4月，该同志到城阳信用社担任主任职务。任职后，该同志面对城区资金组织工作出现的一些新情况、新问题，立足早抓常年抓，确保了储蓄存款稳步增长。一是加强存款立社教育，使全员树立了竞争观念。二是抓服务措施的落实，重点在环境卫生，员工的服务态度、工作效率、工作质量等方面进行治理整顿，制定了服务承诺和柜台服务五不准，积极争创服务标兵。三是发起了人人都是兼职客户经理的经营理念，鼓励员工走出三尺柜台开展业余揽储、营销贷款活动，收到良好效果。截止年3月底，城阳信用社各项存款达到万元，较葛平献同志任职前增长了万元。二
13、、加大贷款投放力度，努力提高信贷管理水平。在信贷支农工作中，该同志着重从以下四个方面强化贷款投放力度、确保贷款质量：一是在资金投向上按照党委政府调整产业结构的总体规划，本着为三农服务的方针，重点支持两高一优科技农业，支持米袋子、丰富菜篮子，同时立足城镇、城区，大力支持农副产品深加工、养殖业、农产品市场建设，积极推广联保贷款、营销贷款，全力支持民营企业发展。葛平献任城阳信用社主任期间，累计投放信贷资金7.9亿元，为城区农村经济发展注入了生机和活力。二是在投放形式上以安全效益为前提，全面放开了质押贷款，积极财产抵押贷款和实行两个以上可靠担保人制度，严格落实贷款第一责任人制度、营销贷款管理规定，实行
14、包放、包收、包效益。葛平献同志任城阳信用社主任期间，民营企业贷款、个人贷款回收率均达到100，使信贷结构得到优化，培植了新的经济增长点。三是采取可行措施，盘活沉淀贷款。葛平献同志针对城阳信用社不良贷款占比较高的实际，定期组织召开会议，认真分析研究信贷资产现状，制定年度清收计划，成立专门清收领导小组，采取行政、法律、经济等手段突出重点抓清收，有效杜绝了不良贷款前清后增现象。三、加强经济核算，努力增收节支，改善经济状况。任职期间，能够牢固树立效益兴社的观念，教育职工一切围绕效益转，发扬勒紧裤腰带过苦日子的精神，通过制定三年扭亏增盈目标，使全员达成了增效这一共识。一是在全系统率先推出了营销贷款活动，
15、制定了城阳信用社营销贷款管理规定，从额度量化，到贷款责任及利息收回，都做了具体规定，形成全员参与经营、个个创造效益的良好经营局面。二是下大力气抓利息清收，把利息清收任务分配到各分社、信贷员身上，按月考核、年度兑现。对企业贷款、大额度贷款实行主任重点催收制，采取蹲守、协调变卖财物等收息办法，加大了企业不良贷款利息的清收力度。三是把清收的着眼点放在一逾两呆贷款利息收回上，任职期间共收回不良贷款利息238万元。四是严格执行财务制度，建立财务领导小组，实行财务研究审批制，倡导厉行节约的办社宗旨，对个人用水、用电全部实行按表自费，对电话费、电费、正常办公费实行定额包干制；对库存现金实行限额控制，超额予以
16、处罚。通过以上措施，使该社在业务快速发展的情况下费用得到有效控制。四、抓素质树形象，促进管理水平进一步提高。一是确立了内强素质、外树形象的作思想，在外部树立起了以农为本、服务城乡，信誉第一、顾客至上的企业文化理念，努力在社会上打造信合品牌；在内部倡导社兴我荣、社衰我耻的职工心语，敢于打出各项工作争第一、全面工作创一流的拼搏理念，极大鼓舞了员工士气。二是加强学习教育，努力提高员工素质。为提高员工的服务技能，该同志制定了城阳信用社达标升级方案，按季进行达标测试，在全社形成人人大练基本功的良好风气。同时，狠抓了内控制度的落实，注重发挥监督辅导作用，每月组织一次大规模的内控制度检查，加强了事前、事中、事后监督，促进了内部管理水平的提高。三是开展优质服务竞赛活动，成立优质服务领导小组，从员工的行为举止、文明用语等方面进行规范治理，定期向客户发放征求意见书，使员工树立起服务就是效益的经营。同时，通过开办汽车银行、电话储蓄等业务，提高了城区金融市场竞争能力。 9 / 9