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1、 师范大学远程与继续教育学院管理信息系统 课程考试试卷贴条形码区答题前，考生先将自己的学号、姓名及所在学习中心写清楚，将条形码准确粘贴在条形码区域内姓名： 学号：专业: 学习中心：单项选择题（每小题3分，共30分。请在下列表格中填写答案，否则不计分。）题目12345678910答案DADAADDCCA1、在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（ D ）A、购买软件包 B、合作开发 C、委托开发 D、自行开发2、订货点是指订货时的（ A ）A、库存量 B、日期 C、订货量 D、订货地点3、信息系统发展的阶段模型诺兰模型，排序正确的是 ( D )A、初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成
2、熟B、初装、控制、集成、蔓延、数据管理、成熟C、初装、控制、蔓延、集成、数据管理、成熟D、初装、蔓延、集成、控制、数据管理、成熟4、在库存管理信息系统中，有一个库存产品文件，其中适合作为关键字的字段是（ A ）。A、零件号 B、零件规格 C、零件价格 D、库存数量5、在详细调查过程中，对于调查面广，而调查的信息量不大的情况，最适合采用的调查方法是( A )。A、发调查问卷 B、召开调查会 C、访问 D、参加业务实践6、MRP的含义是（D ）A、制造资源计划 B、企业资源计划 C、计算机集成制造计划 D、物料需求计划7、全国联网的航空订票服务系统属于（ D ）A、顺序处理系统 B、批处理系统 C
3、、直接存取系统 D、联机实时系统8、库存管理系统的输入设计中，对输入日期进行检查：月份是否在1-12之间，若数据超出此范围，则认为错误，该种数据校验方法是（ C ）A、格式校验 B、对照校验 C、界限校验 D、逻辑检验9、信息技术由三类高技术组成，它们是（ C ）A、计算机、大规模集成电路、自动化 B、计算机、自动化、模块C、计算机、无线电技术、电子仪器 D、计算机、数据库、网络10、以编码WJ001表示五金库的第1本账，则该企业库存管理账本编码属于（ A ）。A、顺序码 B、区间码 C、助词码 D、混合码二、名词解释（每小题3分，共12分）1、白盒测试:白盒测试又称结构测试、透明盒测试、逻辑
4、驱动测试或基于代码的测试。白盒测试是一种测试用例设计方法，盒子指的是被测试的软件，白盒指的是盒子是可视的，你清楚盒子内部的东西以及里面是如何运作的。白盒法全面了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行测试。白盒法是穷举路径测试。在使用这一方案时，测试者必须检查程序的内部结构，从检查程序的逻辑着手，得出测试数据。贯穿程序的独立路径数是天文数字。2、关键成功因素:关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。3、决策支持系统:决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构
5、化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。4、管理信息系统:所谓MIS（管理信息系统-Management Information System）系统 ，现代管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。三、简答题（每小题8分，共32分）1、请比
6、较系统转换的四种方式各有何优缺点。直接切换方式。直接切换方式是指在某一时刻，旧系统终止使用，新系统投入运行，新系统一般要经过较详细的测试和模拟运行。考虑到系统测试中试验样本的不彻底性，以及新系统没有真正担负过实际工作，因而这种方式虽然最简单、最省钱，但风险性最大，在切换过程中很可能出现事先预想不到的问题。一般只有在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂或数据不很重要的情况下采用这种方法。一些比较重要的大型系统则不宜采用这种切换方式。并行切换方式。针对直接式存在的问题，并行切换方式新投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，新老系统并存的时间一般为35个月左右。在这段时间
7、内，既保持系统工作不间断，又可以对照两个系统的输出，利用老系统对新系统进行检验。经过一段时间运行，在验证新系统处理准确可靠后，原系统停止工作。新老系统的并行，保证安全可靠、无风险系统运行，消除了尚未认识新系统之前的惊慌与不安。并行式的主要问题是费用太高，这是因为并存期间，新老系统的工作人员也要并存，需要双倍的费用。当系统太大时，费用开销更大。在银行、财务和一些企业的核心系统中，这是一种经常使用的切换方式。阶段切换方式。阶段切换方式实际上是以上两种切换方式的结合。对由多个部分构成的系统分多个步骤进行切换，每次用部分新系统代替老系统中的某些部分，平衡后再进行下次切换，直到整个系统切换完成。例如，公
8、司可以先切换旧的订单录入系统，然后再切换库存系统。这种切换方式既避免了直接式的风险性，又避免了并行式发生的双倍费用。阶段式系统切换方式中的最大问题表现在接口的增加上。系统各部分之间往往是互相联系的，当老系统的某些部分切换给新系统去执行，其余部分仍然由老系统去完成，于是在已切换部分和未切换部分之间就出现了如何衔接的问题，这类接口是十分复杂的。因而，阶段切换方式在较大系统使用较合适，当系统较小时不如用第二种方便。试点切换方式。试点是一个执行了所有操作的试验系统，如一个部门或地区分部。试点切换是指先在一个试点安装运行新系统，如果试点成功，可以采取上述三种切换方法中的一种继续逐渐推广新系统。这种切换方
9、式时间短、费用低，通过试点的成功切换，可大大增强系统用户或管理者对新系统的信心。在实际的系统切换工作中， 并行切换方式用的较多， 因这样做既安全，技术上也简单。当然，也有为数不少的系统是将四种切换方式配合起来使用，例如，在阶段方式中的某些部分采用直接式，其他部分采用并行式。无论一个系统采用何种切换方式， 都应该保持系统的完整性， 或者说，系统的切换结果应当是可靠的。因此，系统切换也存在着一个控制问题。在新老系统交替前，必须为系统建立验证控制，如用户应掌握新老系统处理的全部控制数字记录，用此来验证系统切换是否破坏了系统的完整性。 2、请比较信息系统规划的三种方法：关键成功因素法、战略目标集转化法
10、、企业系统规划法。关键成功因素法（CSF）能抓住主要问题， 使目标的识别突出重点。由于高层领导比较熟悉这种方法，所以使用这种方法所确定的目标，高层领导乐于努力去实现。这种方法最有利于确定企业的管理目标。战略目标集转化法（SST）从另一个角度识别管理目标， 它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标， 但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过业务过程数据类等矩阵的分析得到的。由于数据类也是在业务过
11、程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，而不能把企业系统规划法的中心内容当成U/G矩阵。以上三种规划方法各有优缺点， 可以把它们综合成CSB方法来使用，即用CSF方法确定企业目标，用SST方法补充完善企业目标，然后将这些目标转化为信息系统目标， 再用BSP方法校核企业目标和信息系统目标，确定信息系统结构。这种方法可以弥补单个方法的不足，较好地完成规划，但过于复杂而削弱单个方法的灵活性。因此，没有一种规划方法是十全十美的，企业进行规划时应当具体问题具体分析，灵活运用各种方法。3、请简述ERP的核心思想及其与ERP的区别。所谓ERP，其核心是指企业从过去主要强调内部
12、运作转向企业之间的外部协作，也就是协同商务。ERP不仅仅是ERP功能的延伸，它采用全新的设计，能大大缩短实施周期和降低实施费用。内嵌的决策支持系统、用户参与设计以及利用B2B，B2C和B2E模式构建起来的客户、合作伙伴和供应商共同协作方式，这些特征优势使得ERP能更好地支持决策。最重要的是，ERP基于最新的框架并应用一体化技术，能极大程度地提高可定制性。由于信息拥有灵敏、可靠和关联性的特点，ERP的优点显而易见。其实施相比ERP，业务流程重组的程度大大降低。虽然实施前仍有必要进行一定程度的业务流程重组，但在ERP 的实施部署过程中，用户能更清晰地获取信息，并识别流程中多余和管理薄弱的环节。企业
13、在实施ERP时，先进行一定的业务流程重组，再将业务流程化，最后利用灵敏、可靠和关联的信息持续优化整个流程。这种方式的优点是花费少且用户控制程度高，因为业务流程重组都是有凭有据的。4、简述原型法的基本思想及其优点。原型法的基本思想是：首先建立系统的基本结构，实现基本功能；然后，在使用过程中逐步补充数据，修订与增添有关模型和方法，满足使用者的进一步要求。原型法的优点：通常更能满足用户需求；适应需求不确定的情况；能较快地实现系统基本结构；开发成本低。四、论述题（每小题 13分，共26分）1、数据挖掘是目前国际上数据库和信息决策领域的最前沿研究方向之一。你认为数据挖掘可以应用在哪些领域。数据挖掘应用领
14、域：市场行销由于管理信息系统和POS系统在商业尤其是零售业内的普遍使用,特别是条形码技术的使用,从而可以收集到大量关于用户购买情况的数据,并且数据量在不断激增。对市场行销来说,通过数据分析了解客户购物行为的一些特征,对提高竞争力及促进销售是大有帮助的。利用数据挖掘技术通过对用户数据的分析,可以得到关于顾客购买取向和兴趣的信息,从而为商业决策提供了可靠的依据。数据库数据挖掘在行销业上的应用可分为两类:数据库行销(databasemarketing)和货篮分析(basketanalysis)。产品制造随着现代技术越来越多地应用于产品制造业,制造业已不是人们想象中的手工劳动,而是集成了多种先进科技的
15、流水作业。在产品的生产制造过程中常常伴随有大量的数据,如产品的各种加工条件或控制参数(如时间、温度等控制参数),这些数据反映了每个生产环节的状态,不仅为生产的顺利进行提供了保证,而且通过对这些数据的分析,得到产品质量与这些参数之间的关系。这样通过数据挖掘对这些数据的分析,可以对改进产品质量提出针对性很强的建议,而且有可能提出新的更高效节约的控制模式,从而为制造厂家带来极大的回报。这方面的系统有CASSIOPEE(由Acknosoft公司用KATE发现工具开发的),已用于诊断和预测在制造波音飞机制造过程中可能出现的问题。Internet应用Internet的迅猛发展,尤其是Web的全球普及,使得
16、Web上信息量无比丰富,Web上的数据信息不同于数据库。数据库有规范的结构,如关系数据库的二维表结构;毕竟数据库的创建是为了机器可读,因此有统一的格式,它是一种结构化的文件。Web上的信息则不然,主要是文档,它的初始创建目的是为了人类使用。文档结构性差,好者半结构化,坏者如纯自然语言文本则毫无结构。因此Web上的开采发现需要用到不同于常规数据库开采的很多技术。下面将从信息发现和用户访问模式发现两个不同的Web开采任务角度对这方面工作的研究现状进行评述。数据挖掘应用领域不仅仅是上面介绍的几种，还有其他如生物学、医学等等。数据挖掘只是数据库中知识发现的一个步骤，但又是最重要的一步。因此，往往可以不
17、加区别地使用KDD和数据挖掘。一般在研究领域被称作数据库中知识发现的，在工程领域则称之为数据挖掘。数据挖掘的应用领域覆盖了人们的生活、工作、学习等方方面面。2、结构化开发方法是迄今为止最传统、应用最广泛的一种系统开发方法。请阐述结构化系统开发方法的开发过程及各阶段主要任务。用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为五个首尾相连接的阶段，一般称之为系统开发的生命周期，系统开发的生命周期分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。系统规划系统规划的主要内容包括：企业目标的确定解决目标的方式的确定信息系统目标的确定信息系统主要结构的确定工程项目的确定可行性研究等系统分析系统分析的主要内容包括：数据的收集数据的分析系统数据流程图的确定系统方案的确定等系统分析阶段是整个MIS建设的关键阶段。系统设计系统设计的主要内容包括：系统流程图的确定程序流程图的确定编码输入、输出设计文件设计程序设计等系统实施系统实施的主要内容包括：硬件设备的购买硬件设备的安装数据准备程序的调试系统测试与转换人员培训等系统运行与维护系统运行与维护的主要内容包括：系统投入运行后的管理及维护系统建成前后的评价发现问题并提出系统更新的请求等