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1、,2020年医院总经理述职报告年终总结与1018年计划,内科+中医骨科+理疗室,2,2017年医院经营计划指标,3,2017年医院实际完成,77.7%,100%,4,未完成因素及改进措施,5,2018年初步计划（一）,1,2,3,4,医院 质量效益年,5,6,6,全力提升医疗服务水平,全力提升运营管理能力，,全面提升创收盈利能力。,2018年初步计划（二）,实现三个三的转变,门诊人次增长，,住院人次增长，,年总收入增长。,医疗投诉下降，,医疗纠纷事故下降，,医疗赔偿下降。,7,切实抓好两个医院独立运行的基础建设，完善基本功能，确保运转正常，持续发展；,切实加强医院学科建设，培育骨干科室、特色科
2、室；,切实加强科室职能作用，加强科室负责人的职能；,切实加强医护质量管理，不断提高医疗服务水平；,切实加强人才队伍建设，不断提高员工的整体素质；,切实加强薪酬激励机制的建设，不断提高职工干事创业的源动力；,切实加强医院的文化建设，培育职工对企业的忠诚度和凝聚力；,2018年初步计划（三）,实现九个切实加强,切实加强市场、网络、经营团队与临床团队的协调配合，提高营运管理的协调性。,切实加强后勤保障工作，提高服务临床一线及为病人服务能力和水平；,8,2018年初步计划（四）,科室设置,普外,骨病.骨伤.中医康复,泌尿外科：前列腺.泌尿结石,9,2018年初步计划（五）,医院经营指标,10,2018
3、年初步计划（六）,团队建设,专家工作室的增加,临床医护人员的完善,网络技术人员的引进,市场营销队伍增加,11,2018年初步计划（七）,升级服务,1.以人为本的理念,2.注重流程方便患者,3.空间布置环境人性化,4.高技术 高情感 满足高品质 高效的服务,5.注重节能 环保 可持续发展的医院,12,技术,医疗质量,2018年初步计划（八）,技术与医疗质量,安全,13,明确多种疾病诊断,入院记录的及时完善,在床率的保证,次均费用的把控,医保规范,2018年初步计划（九）,合理用药的规范,一,二,三,四,五,六,杜绝违规违法行为,14,15,感谢您的阅览,【此课件下载后可自行编辑修改 关注我 每天分享干货】,