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1、第 1 页 20XX 工作总结 特征码 PSfyzCrqxvHAICBvxdkq 20XX 工作总结 一 。本年度工作总结 个人工作总结 20XX 年新换了家公司，也有了一点收获，我感觉有必要对自己 的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把 工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。 下面我对新的工作进行简要的总结。 我是今年五月份到公司工作的，六月份开始组建市场，在没有 做过快销品工作以前，我是没有市场销售经验的，仅凭对销售 工作的热情，而缺乏超市行业销售经验和行业知识。为了迅速 融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习 产品知识，一边摸索市场，遇到销
2、售和产品方面的难点和问题， 我经常请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对 一些比较难缠的客观问题针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场 经验，现在对卖场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可 以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户 的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所 第 2 页 以经过一个月的努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。 在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务 水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化 和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付
3、一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于卖场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄 弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速 拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过 分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的 工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对 市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二20XX 年下半年工作计划 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： (1) 建立一支销售能力强，而相对稳定的销售人员。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的 销售人
4、员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业 的根本。在今年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作 为一项主要的工作来抓。 (2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 第 3 页 销售管理是企业的大问题，完善销售管理制度的目的是让销售 人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高 销售人员的主人翁意识。 (3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合 素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建 议，业务能力提高到一个新的档次。 (4)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司 下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每 日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上， 完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高 销售业绩。 我认为公司今年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的 指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立 一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作 的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 第 4 页