《年度顾客满意度调查计划.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年度顾客满意度调查计划.doc（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、公司2007年度顾客满意度调查计划 月份部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月比天空更宽阔的是人的胸怀 ” 。所以，你性格开朗、活泼可爱，用乐观感染着周围的同学；你尊敬师长，关心集体，学习自觉，尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖，但平衡。如此可爱的学生，老师希望你能坚定信心，有迎难而上的勇气，争取学习成绩有大的突破。11月12月1、树立综合的、开放的课程观综合的课程观要求我们走出以往的学科教学模式尤其是说教式德育模式，尊重学生的生活，根据其实际需要组织教学活动，引导他们在生活中饶有兴趣地学习、探究、体验，在学习中愉快地生活、成长，获取对社会的整体认识，形成自己的价值观和道德观。营
2、业部“ 不能哭泣，那么就微笑吧！ ” 是否，这是你遭遇挫折时候的自勉？本学期，应该说你还算努力也算坚持，应该说发自内心自慰多了些。然而，或许老师看到的潜力你自己没有发觉 你可以更好！对自己要求高一些吧。 计划 计划以实施调查内容与评分标准：顾客满意度调查表尊敬的顾客，感谢您一直以来对的支持和帮助，为了可以向您提供更美味更方便的服务，请您协助我们填写以下表格，以便我们了解您的需求并提供更好的服务。谢谢！1、产品对产品种类是否满意？满意 较满意 一般 不太满意 不满意 对产品口感是否满意？满意 较满意 一般 不太满意 不满意 2、营业环境营业环境是否整洁、卫生？满意 较满意 一般 不太满意 不满意 您对本店营业环境的总体印象如何？满意 较满意 一般 不太满意 不满意 3、服务您对我们的服务是否满意？满意 较满意 一般 不太满意 不满意 评分标准： 满意20分 较满意16分 一般12分 不太满意8分 不满意0分等级评定： 满意：95-100 较满意：85-94 一般：75-84 不太满意：60-74 不满意：60以下。具体见表格-至表格编号：-编制： 核准： 时间：