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1、第 1 页 20XX 年 5 月月度总结报告 特征码 TIPnMvQyneaEoXKEUCJV 这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说，可谓是职业 生涯中经历的第一个丰收之年，无论是在行为上还是思维上都 切身感觉到了有所提升和进步。当然，所有的一切要感谢公司 领导对我的赏识并给予了我相对广阔的发展空间，以及测试团 队全体成员的相互帮助和共同努力。以下对我在 xxxx 年所做的 工作进行全面总结： 1、团队管理 我的团队，以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。 测试人员是一个比较特殊的群体，以发现缺陷和保障质量为根 本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程 背景下，测试既要
2、服从于现状、又不能安于现状。自 xxxx 年 x 月被正式提升为测试团队负责人之后，我将绝大部分时间和精 力倾注在团队建设上，主要体现为团队成员的技术提升与培养、 部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。 在团队管理上逐渐尝试，本着先理后管的原则，将原本人心涣 散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦 第 2 页 白的讲，因为自身管理经验的欠缺，这个摸索过程中我走了许 多弯路，但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些， 让我初步懂得了什么是管理，让我明白管的是理而并非是人。 如果事情难以理通，那么在此之上的管只能是强制的，仅仅在 表象上完成事情而已。所以一定要
3、先理清楚然后再管，这时其 实已经不需要管了，因为已经理顺，大家都会去积极主动的执 行。有理的同时，还要帮助整个团队去整理，给予团队每位成 员必要的工作帮助，比如工作思路和工作资源。除此之外，还 包括适当的日常沟通和思想引导，通过绩效考核、部门例会、 部门培训、单人交谈和部门聚会等形式，在工作时间和非工作 时间进行交流，实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。 在这个过程中，我的性格优势得以充分体现，我能够在第一时 间发觉团队成员的状态异常，并通过及时的交谈予以解决，同 时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后，我要求 每位团队成员写出 5 条关于我的意见和建议，结果让我非常欣 慰，这说明
4、团队成员对我的信任，也期望我有所成长。我也会 以此为戒，逐渐改进。 2、团队工作 对工作模式进行改进，在团队工作的执行模式上完全改变了之 前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强 了测试人员的沟通频度，促进了大家的相互交流和相互帮助， 并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。 第 3 页 综合 xxxx 年的测试结果，我至少为整个团队的表现打 90 分， 可以说这一年的工作结果是令人满意的，当然主要是指经历了 八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是 xxxx 年的八月、九 月和十月期间，测试团队刚刚经历了八月末的人员调整，以 3 旧 1 新的 4 人阵容承担了原来 7 人的工作量，并在高强度的工 作压力下顺利的度过了团队调整期。面对这一充满压力的过程， 我想，只有“兔子在哪里”的故事是让大家难以忘记的。