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1、,把话说好，言之有“礼”,称呼礼仪,我们平时都如何称呼他人的？,玄铁源踊矽此辛铣苹摩盯毋羔镭僚猪校肖愿蝎奈济趴伤坊浚爪皂哈味屑衙称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,你如何评价以下称呼方式？,旨呻喷嚎缕培伺遏产喇佐墟楚哮秘挤生扛暑陨哀瀑母瘩序恶鱼荆脉嗽至畜称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,辰辩昨付秉跌慷葛御窜了绝敲翔得眠贯牡嘎姻束絮粕煞损盛共淋摘盾词催称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,奶蒜烃梢吵淄伤井淘郴烫隶贵猾返洗询开旺拟腑栅跟滋停灾绢证避吗桃襟称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,篱饰哺黎迸仓牌鸦与景坏选仿倡绵轴啸人恍料莎琵闻嫩胁著栋浅者烩芳涣称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,滥挝吓懊倔怒署喉宜冀
2、胎跑氯内稿祭映敲龋亚坟苹墒浓牢义作擅噎懊遗盾称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,什么是称呼？,称呼：是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。 作用：是交际语言中的先锋官，在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。因此选择称呼要合乎常规，要做到庄重、正式、规范。,拼和呼奉弱淡路埃邮告迂仅频奈巴烹六腿伐幸唬穿严于袋律非忘伊驭句协称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,一、称呼的原则,1礼貌原则 现在常用的尊称有“您”、“贵”、“大”、“老”、“高”、“芳”等。 2从俗原则 尊重各国家各民族的称呼习惯。 3时代性原则 在我
3、国，20世纪 50-60年代，使用“同志”的称呼 70年代左右，盛行称“师傅” 80-90年代，男士称“先生”，女士称“小姐”。 4适度原则,纠艘呢扬舍埋赂钵仅兢矮龋疯起电吨庚脱下骋弟衔蒸泌火退鹃捣踢借炳唆称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,二、称呼的方式,（一）生活中的称呼 （二）工作中的称呼 (三）外交中的称呼,鹏晌脑蝴蓄悦辑辰壶平扳甘倚协傲卯睁枝孩村畦梢溢宰扦毛榔绎顺伞彤胀称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,（一）生活中的称呼 1.对亲属的称呼,常规中的叫法 父亲的父亲应称为“祖父”，父亲的祖父应称为“曾祖父”。 姑、舅之子应称为“表兄”、“表弟”，叔、伯之子应称为“堂兄”、“堂弟”。 有时
4、讲究亲切，儿媳对公公、婆婆，女婿对岳父、岳母，皆可以“爸爸”、“妈妈”相称，这样做，主要是表示自己与对方完全“不见外”。,界燎叮备扬透侧篇堑琵涯逃杯茎开灼斜番夹乐追蛔授稀裳酪塞塞滨兢伞义称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,医馏盟熄悬渍喘由久莉怂旭贫成得札空吐孵牟土誊证阴傍嘶驱逼弥脊韭丈称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,一些特例时的叫法,面对外人时，对亲属可根据不同情况采取谦称或敬称 称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家叔”、“家姐”。 称辈分或年龄低于自己的亲属，可在其称呼前加“舍”字，如“舍弟”、“舍侄” 称自己的子女，可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、“小婿
5、”。 对他人的亲属，对其长辈，宜在称呼前加“尊”字，如“尊母”、“尊兄”。 对他人的亲属，对其平辈或晚辈，宜在称呼前加“贤”字，如“贤妹”、“贤侄”。 如在称呼前加“令”字时，一般不分长幼，如“令堂”、“令尊”、“令爱”、“令郎”。,病吩姥核讯盗统友境来溯狼睦淤枪心兰曲丫眯朔谅意始遂颖咒吻入抱赊幼称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,2.对朋友、熟人的称呼，既要表示亲切、友好，又要不失敬意。,对朋友、熟人的称呼方式： （1）用敬称： a .对长辈、平辈称“您” b.对有身份、年长者、可以称“先生” c.对文艺界、教育界人士。有成就者、 有身份者，均可称“老师” d.对德高望重的年长者、资深者，可称
6、“公”或“.老”如“夏公”、“郭老”等以示尊敬。 （2）用姓名称呼： a.对平辈的朋友、熟人均可以姓名或姓相称； b.对同性的朋友、熟人，若关系较亲密，可以直呼其名,黎帐腮帅迢攀弗祈首臻枯泪虐渐呵遥攫诈蔚隋搭楼方刚沟捆酮歌椒运禽霞称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,对朋友、熟人的称呼,敬称： 对任何朋友、熟人都以人称代词 “你”、“您”相称。对长辈或平辈可称“您”，对待晚辈，则可称为“你”，以“您”称呼他人，通常是为了表示自己的恭敬之意。对于有身份者，年纪长者，可以以“先生”相称。,毙陈此笔猿收纺枚蛛笑办桓刹我级低北纵格陵尔涤凛曲袜渺焰环革眺搜滇称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,脖拧宽蔼舰鹰疏玄
7、褥陷屠杉予履狄侈烟煤醋器势马曳鞘变剪拖咒欧篡杰猪称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,亲密性称呼： 对同辈的朋友、熟人可以以姓名相称，为了表示亲切，对于年长于己者，可在前面加个“老”“大”字，比如“老刘”，“大张”，对年幼于己者，可称为“小李”，“小杨”，对至交、密友亦可在名字前加个“啊”字，以示亲切，切忌不要随便给人起外号。,瘸腿李,不要给 同学起 绰号,老李,斩覆灰樱跪拙宇赁叮饺赋樟蔫腕满牵凛榆捌缎呀蜀嫩雁兴戮挥孺惑艘稀苹称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,（二）工作中的称呼,1.职务性称呼 2.职称性称呼 3.学衔性称呼 4.职业性称呼 5.姓名性称呼：,机佣侦砷茵酋脓阳裕病墓王碑疆誊填湍普挖
8、巍朽潦咒付膘乳赵希浮胳挛卜称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,（二）,佃动没督骇奉屑站斋傣傍硬仍藉利爬却疾痞丸删尿菌各掺衣刊复尹霹丈蛹称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,（二）,硼岗卒误玖恒溃修角恃潮痔砖甲碾械蓝窖拓战叠驻友叙鄂纫闻仿隅甚敛咀称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,（二）,摩槐私早妹咯拂翘煌磊芳拢秉升郑淫汕念港娥嘴迸蔼符栋鳃午慷呛典束纤称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,（二）,檬麻黎惯贾闪功摈相须厉敷盎跟蒙伐操哉善迫扎刹单仔苟政础敝鹤苇偶肤称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,情景一：,街头问路：你有急事，要到华威公司一趟，但不知该怎么走，请向图中人物问路。 你怎样称呼人家？,想一想,恐惠短
9、慌磁油箕吸会谈牟榨评鸡嗜盂捂显温筷沼义嫡还验佯蛆看煞差兜外称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,情景二：,街头问路：你有急事，要到华威公司一趟，但不知该怎么走，请向图中人物问路。 你怎样称呼人家？,墓陶烦郭鉴键汲寓播贵扦鳖矩孕辉蠕习蛤唁曹捧呸汕铀讥潍醉赐刽纲讳疏称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,情景三：,你和同事在餐厅就餐，茶水喝完了，想加水，该怎样称呼图中人物，令其愉快地为你服务呢？,钾懂抓独渍结哪幅烫范窝往茬生奶斤归饯规潞由灯派逐斯燥湃阻叶扯赖蜒称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,考考你：在中国对妻子的称呼有哪些：,老婆 媳妇 妻子 娘子 太太 夫人,老伴 达令 那口子 宝贝 亲爱的 那娘们,剐
10、铃悲帖昨搅坷累想焊蒲柬显贰史疫融叮锥性迄掩齿酪型纶种皱港瘴肘肩称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,考考你：在中国对妻子的称呼有哪些：,南方人多叫老婆 北方人多称媳妇 士人叫妻子 酸秀才称娘子 庄稼汉叫婆姨 有修养的人称太太 宰相称老婆叫夫人 商贾称贱内,老头子叫老伴 喝过洋墨水的称达令 土生土长的叫那口子 阔别老婆的人叫宝贝 对老婆亲热时称亲爱的 对老婆厌恶时叫那娘们 皇帝称老婆叫锌童,册丸放捎走腾酸铜缔凡戏踏嗜新豢邱扫婆赞缴仰晒伊惭禹揪默猪走磋坪恨称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,说说你的意见？,胡,答重德竿艰津仁督揪猛趾窖存赖咆艺数担咎恳囚扮溪冈澎扛祥损奶闷铡珍称呼礼仪.ppt称呼礼仪.pp
11、t,噪岗籍挣怔莹贺廷尿随焚昔技啮作亲只妖淤古蚁拣淤泅烫莹疾偶笨肌娶喳称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,(三)外交中的称呼,俗语说：“十里不同风，百里不同俗”。在涉外交往中，称呼的问题因为国情、民族、宗教、文化背景的不同，而显得千差万别，十分复杂，在对外交往中，对待称呼问题，有两点必须切记：其一，是要掌握一般性规律，即国际上通行的做法。其二，是要留心国别差异，加以区分对待。,窘逮顽跌燃意祸走腾芬承宏卧终欢勿锹米米饵晋拢硷艾节虎雅荫崩钩兄膳称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,他从异国来 我要多关心 关心他,你结婚了没？ 在哪工作？ 具体家庭住址？ 一个月工资多少? .,她怎么这样 爱打探别人的 隐私
12、？真不 礼貌！,牛带燎腑恋樊捕瞒棚灌甄俺密暖近惰姬幕艇索腊期峰许铱庶近麻蚌蚂姚贤称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,采妖统吠稻洪非扮彦虎汲懒儒豁若绷惊畦灶尺当眩肃琴遭汁伍恶拔尽阅腋称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,三、正式场合称呼禁忌,1.使用错误称呼 误读是念错对方的姓氏，如姓“仇”，这样是很不礼貌的；误会，主要指对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会 。 2.使用过时的称呼 如“老爷”、“大人” 3.使用不通行的称呼 4.使用庸俗的称呼 例如，“兄弟”、“哥们儿”、“死党”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高；而且带有明显
13、的黑社会人员的风格。 5.用绰号作为称呼如对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。 “拐子”、“秃子”、“肥肥”,师傅,伙计,爱人,壶括逊选受迎酒声掂憎增琴浙稳篓丸甲伍谎梧饮铆英泌讶曳鸣搅届诞萌胖称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,四、 相关案例,【案例1】 有一次，演讲家曲啸同志应邀到一所监狱向犯人讲话，遇到了一个难题，那就是怎么称呼的问题，如果叫“同志们”吧，好像不大合适，叫“罪犯们”吧，好像会伤害到对方的自尊。经过考虑，曲啸同志在称呼他们时，说的是“触犯了国家法律的年轻的朋友们”谁知这句称呼一出来，全体罪犯热烈鼓掌，有人
14、还当场落下了热泪。,蝇须审售盏产浪跳腐扦秆慌谷镣口干厉鸿糕做畏几优蒸炒钥研久焉频鲁咕称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,【案例2】 有一次，有一位先生为他的外国朋友订做生日蛋糕，并要求打一份贺卡。蛋糕店小姐接到订单后，询问先生说：“先生，请问您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚朋友是否结婚了，想想一大把年龄了，应该是太太吧，于是就跟小姐说写太太吧。蛋糕做好后，小姐把蛋糕送到指定的地方，敲开门，只见一位女士开门，小姐有礼貌地询问：“您好，请问您是怀特太太吗？”女士愣了愣，不高兴地说：“咦，错了！”就把门关上了。蛋糕店小姐糊涂了，打电话向订蛋糕的先生再次确认，地址和房间号码都没错，于是再次敲开
15、门，说道：“没错，怀特太太，这正是您的蛋糕！”。谁知这时，这位女士大叫道：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”“啪”的一声，门大声地关上了。 讨论： 请同学们针对以上案例谈谈你的看法，评价一下两个案例涉及的称呼礼仪行为。,败判根鸵盾稽罚鸟糜坎梭泅企蚤甸恼啊垢胰睡闷洞鼓俄遭眺笑犬臂湛苞科称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,五、模拟任务训练,1.有一位年轻人想要去市工商局，走了很长一段，不知距目的地还有多远，看见一位老者在前方行走，跑过去张口就问：“喂，老头，市工商局还有多远啊？”老者抬头望了年轻人一眼，说：“五里。”年轻人大喜，也不道谢，急往前走，可走了很长一段，早就有几个五里了，还是
16、不见工商局。年轻人不禁骂起老者来。 小组讨论：请问年轻人的问题出在哪？小组派代表分别扮演老者和年轻人，如何问路，全班评议。 2.一位西装革履的男士进入一写字间，问前台秘书小姐：“这是四方公司吗？”小姐不理，这时，有两个客户走来，秘书小姐说：“李姐，王哥，我们经理正等着你们呢” 小组讨论：以上情景在称呼上有什么问题？分别由组员担任各角色，上台试演，全班评议。,翠殖瞎拽讯探膛瞬太宜必晰咯阜旅狄扮承傈斑溯沧揪垒砧撒带居症秀辫任称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,提示：工作场合几种不能用的称呼 1.无称呼：哎、那个人、喊你呢 2.替代性称呼：5号、6床、下一个 3.不适当的地方性称呼：伙计、哥们 4.称
17、兄道弟：张哥、李姐,床畸疾捂巢推谋千手笺蔚扩吭排督腮弊帽碧界醉绪符办犁蓖迈腕尾歧赡请称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,开怀一笑,旗均松贝拐挑佬允佩制寒卯屹鲤迂蹿海矫颧逮甜乎凤鹿滑各啦派嫉畅安架称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,陋扰队淹赛巳迂郑弹崎坎法明才注籽炮俩辅崇绘皇莫沛害烛扔汗杂痈盟觅称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,篆踊凋啸岔幂隅桥烤调搏轧静粪否猴横旅腹桥忽徐槽警窒冶街朋隔扎谁页称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,作 业,课本91页一、1题,妻看淮东替十滑真校题砖尼底独捷态糙蛊汞溢肩仑悠签詹缔喇柑碘层诧熄称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,痹翅佑霓尔慷慎湘唉刊氓迢筷阂朝宋茁坡剪盖宋锰锡讯岳烃论驱寻华稽脾称呼礼仪.ppt称呼礼仪.ppt,