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1、如何提高产品质量,企业在激烈的市场竞争中生存和发展，仅靠方向性的战略性选择是不够的。现实告诉我们，企业间的竞争都离不开产品质量的竞争，没有过硬的产品质量，企业终将在市场经济的浪潮中消失。 产品质量发生了问题，小则退货赔钱，大则客户流失，关门大吉。因此。如何有效的做好过程质量控制是确保产品质量和提升产品质量，促使企业发展，赢得市场，获得利润的核心。 优秀的、专业的生产企业，产品质量深受用户的信赖，产品畅销是质量控制有效的结果。但也难免在质量过程控制中或多或少的发生质量问题，造成产品售后的质量赔偿。 可见，质量控制的重要性和必要性。,如何提高产品质量,质量控制的重要性和必要性,如何提高产品质量,如
2、何提高产品质量,1对质量的认识 11质量的定义：一组固有特性和满足要求的程度。 产品质量要求可理解为：符合现行公司制订的各项检验标准（工艺作业指导书/工序检验记录单/图纸/成品检验标准等）。 产品质量标准一般包括：外观、尺寸、配合性、功能、性能等，以上这些项目都是平常检验员和我们生产员工须检验的内容（具体如何检验，在相关检验规程内均有详细说明）。,如何提高产品质量,一、从品质检验控制,2公司质量检验流程： 原材料检验（IQC） 各制程现场巡检（IPQC） 重要工序定点检验（FQC） 成品出货检验（OQC）,如何提高产品质量,IQC,IPQC/FQC,OQC,3品管部主要职能： 31通过对原材料
3、或外发产品的检验，确保投入生产物物料处于合格状态，从源头开始防止不合格物料入库； 32通过对各制程的首件确认及制程巡查，及时发现及纠正不合格，减少或避免不合格品持续产生；,如何提高产品质量,33通过成品出货前的检验，防止因前工程品质误判、过程搬运或仓库储存等因素造成的品质不良而误出货，从而确保产品最终质量符合客户要求。 34通过各检验阶段的质量信息反馈，及时采取纠正措施，为现场解决或改善质量异常，配合生产部提高生产效率。 35通过各品管报表的数据分析，找出主要因素或变化点，制定对应措施，以预防现场（或厂家）不合格的产生。,如何提高产品质量,从源头消灭不良,制程中杜绝不良,防止外因造成不良,从根
4、本消灭不良,原材料,制程,成品,措施,发挥我们最大的职能作用,如何提高产品质量,1、认识物料：知道怎样区分和辨别物料的良与不良。（工序作业人员要能正确辨别该工序所需 物料的良与不良，一线作业人员和质量专员要熟知所有工序装配所需物料）。 2、作业手法：工序作业人员要熟练该工序作业和作业技巧，一线管理人员要熟知整个产品的作业流程和装配作业。,如何提高产品质量,二、从生产过程控制,误区一：这么一点小问题，没关系的。 质量，就应追求100%的合格；质量，就应从小问题开始解决；长此以往我们的产品，我们的质量就能越做越好！,如何提高产品质量,作业人员应做到严格按工艺操作，按作业 指导书操作，遵守工艺纪律，
5、按图纸加工， 按标准生产,作业人员的质量职责：,要掌握全面质量管理体制的基本知识及工 作方法，掌握质量改进的工作方法和简单 统计工具,作业人员的质量职责：,误区二：以前也是这样的，没关系 工作中只要有问题，就有改善的可能，工作也因此能做得更好。,如何提高产品质量,3：检查：是产品能正常生产和出厂的保证 工序自检（适用于每个工序） 当本工序完成后，自己快速浏览确认本工序所有的工序都能保证质量完成无工序遗漏，保证下工序能快速接上。 要求：熟记自己的操作工序和操作要求，在放到流水前用眼快速浏览下自己所操作的工序，确认无遗漏，保证质量,如何提高产品质量,误区三：品质是检验出来的！ 质量不仅仅是品管部的
6、事，质量源于生产，源于全员参与！,如何提高产品质量,作业人员的质量职责：,作业人员要掌握本岗位的质量要求和检测 方法,作业人员的质量职责：,要掌握产品包装工艺，并熟知产品包装质 量检验要求,如何提高产品质量,5、不良品处理： 5.1 不良品标识： 不良物料或者成品出现不良现象时，贴上红色箭头标指明不良位置或者贴上白条记录不良现象。 5.2 不良品放置：不良一定要放置在不良区域，不良区域处要注明，使人可以很好的分辨出来。 5.3 不良品处理：生产线管理人员要及时跟进和处理不良品，避免堆积而造成良品与不良品混淆而致使不良品再次流入产线。,如何提高产品质量,作业人员的质量职责：,要主动呈报和隔离不良
7、品，保证不合格品 不出厂，不转工序,要做好上下工序的质量信息反馈工作，发 现问题及时上报,如何提高产品质量,控制：控制使工序质量时刻处于稳定状态； 保证：利用防检结合的手段保证出厂产品质量 改进：通过产品实物质量监控，提处改进方法，提高产品质量水平。,如何提高产品质量,三、从管理上提升产品质量,生产现场管理,如何提高产品质量,现场质量管理示意图,如何提高产品质量,如何提高产品质量,如何提高产品质量,发生质量问题，要对问题进行分析，研究和采取必要措施，不断改进工作质量提高产品质量。,5,1、掌握工作方法和标准,小结：,在我们日常工作中，如何才能做好本职工作呢？主要归纳为以下几点：,2、落实自检/互检,3、对本职工作提出改善建议,4、不断学习提高自身管理素质，树立良好质量意识,如何提高产品质量,6、做好现场管理工作,7、强化作业纪律，配合好车间质检员的工作,8、贯彻落实各类检验标准和质量要求,如何提高产品质量,如何提高产品质量,谢谢大家!,选择专业 选择放心 发现振大 发现价值,