某总公司客户服务部退货标准操作流程.doc

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1、你喜欢 “ 细节或者小节,往往最能体现一个人的品格 ” 。 所以,你性格开朗、活泼可爱,用乐观感染着周围的同学;你尊敬师长,关心集体,学习自觉,尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖,但平衡。如此可爱的学生,老师希望你能坚定信心,有迎难而上的勇气,争取学习成绩有大的突破。因为你坚信: “ 人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。 ” 所以,经历了两次大考的失败,你没有垮下,磨练得更加坚强又回到了 “ 第一 ” 。相信在冲刺阶段的一年中,困难挡不住勇敢者的脚步,你会靠实力做一个出类拔萃的人。不是因为你相信 “ 学习是苦根上长出来的甜果 ” ,所

2、以你总能坚持着努力学习?经过两年的不懈努力,你已成为全校闻名的好学生。新的学习生活已经在你面前展开,愿你驾驶着装满知识的巨轮,树起理想的风帆,擎着奋斗的指南针,抵达成功的彼岸。退货标准操作流程某总公司客户服务部负责人:编写人:批准人:IDS标准操作流程修改日期:生效日期:目的:明确仓管员,操作员,经理在退货流程的职责,提高IDS系统中库存记录准度。原则: 客户经理批准退货执行。 销售代表负责申请退货操作,并负责所退货品训过往销售的产品。运作环节电脑操作运作人员时间1*销售代表填写客户退货申请报告.销售代表2销售代表核查货品是否符合退货标准并确认货品为过往销售产品。销售代表3客户经理审核并批准退货申请报告。客户经理4司机凭退货报告在客户处收取退货并确认符合退货申请报告所规定,完成签收手续。司机收到退货报告单24小时内5仓库管理员按照退货申请报告核收货物在退货申请报告上签收数,再递交给操作员。仓管员6不发生坏货情况下,操作员凭签收的退货申请报告完成系统操作。IDSAP贷项扣款通知书输入操作员收到文件30分钟内7发生坏货情况下,操作员在正品和残损仓库间作移仓操作。操作员8操作员通知财务部进行处理。操作员立即9仓库员每月清理残损货物,整理其中可卖货品,重新包装进入正品仓库。仓库主管每月10仓库员通知操作员,经经理批准作库存调整。 操作员每月

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