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1、你文文静静，秀气美丽，课堂上总是眨巴着乌溜溜的眼睛专心地听讲，作业完成得认真又整洁，每次值日你都能有始有终，认真完成，老师真喜欢你。如果在课堂上积极举手发言，那你的思维会更加敏捷，口头表达能力会更加出色。勇敢些，相信你能行。开放的课程观要求我们充分利用各种课程资源，创造性地使用教材。要注意联系本地区和学生的实际，关注社会中新的信息、学生生活中新的问题和现象，对教科书中提出的问题、预设的活动进行合理的拓展和延伸，及时、合理地调整教学目标，灵活有效地推进教学过程，增强教育的针对性在教材中要呈现很多细腻的生活场面和真实案例。然而教材中的范例只是一种提示，它并不是唯一的或最好的。因此，老师要通过这些提
2、示去整体把握教材，既可以利用这些范例丰富学生的认知和情感体验，又可以根据自己的教学需要进行隔离的取舍。或适当加以拓展！虽然是思品与社会测量、分析和改进8.1总则公司为确保质量管理体系的符合性和持续改进质量管理体系的有效性，采用适当的方法包括统计技术，实施以下方面的监视、测量、分析和改进过程：a) 证实产品的符合性；b) 确保质量管理体系的符合性c) 持续改进质量管理体系的有效性。8.2监视和测量8.2.1顾客满意顾客满意是公司建立和实施质量管理体系的目标。8.2.1.1顾客信息的主要内容：a) 有关产品及服务的顾客反映；b) 顾客需求的变化8.2.1.2信息收集的方法a) 接收顾客的意见和投诉
3、；b) 定期对顾客和市场（针对潜在顾客）进行走访，采取调查问卷、顾客意见调查表、召开座谈会、实施维修维护时的意见反馈等方式，征求顾客意见；c) 利用参展会或促销会，听取并记录顾客对公司产品和服务质量的意见；8.2.1.3顾客信息的处理a) 策划营销中心负责顾客信息的收集、汇总，组织有关部门进行处理，并根据纠正和预防措施控制程序的规定，采取纠正和预防措施。具体要求执行Q/TZH-WI-041顾客满意度调查及投诉处理规定。b) 策划营销中心每半年或根据实际情况，利用统计技术和其它计算方法，对顾客信息进行统计，统计出顾客满意度和其它信息，从顾客的角度，评价公司质量管理体系的业绩以及存在的差距，并提交公司的管理评审会议，用以公司质量管理体系的改进。