物业公司客户服务部工作目标.doc

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1、你说: “ 信念能在我遇到挫折和困难时激励我,鼓励我,永远在心中跳动、呼喊。 ” 虽然你很平凡,不违反纪律,老师跟你说话你说的是 “ 哦 ” ,但从普通的眼神,平时的点滴中,老师看出了你的坚强,挫折面前默默承受,默默起航!:你喜欢 “ 走自己的路,让他们说去吧 ” !但你在班里似乎从不张扬,总是默默无闻的,用自己优秀的学习成绩证明着你的实力。你思维灵活,接受能力较强,勤于思考,作业本上那工整的字迹,是你文静开出的花朵。你文静有余而活动不足,希望你能再接再厉,百尺竿头更进一步物业公司客户服务部工作目标谢谢你看完全篇文本,希望所编写的内容对你有所帮助!你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。总体目

2、标目标细化服务体系建设目标1根据国家相关物业服务管理规定,制定物业服务标准,并确保其得到100%执行2组织制订物业服务计划,并监督计划的执行,确保其得到100%执行3负责组织制定各项物业服务制度,确保客户服务部制度完备、有效日常服务目标1负责日常物业服务提供工作,确保100%按作业指导书的规定操作2按照相关规定及时受理业主的服务申请,将业主有效投诉次数控制在 次以内3努力提高服务技能,使业主的满意率达到 %以上服务质量管理目标1密切与业主的联系,通过电话、上门访谈等形式对业主进行回访,保证回访率达到 %以上2加强部门内部服务质量控制,使业主的满意率达到 %以上服务档案管理目标1负责物业服务相关档案资料的收集整理,保证归档及时、有效2负责物业服务相关档案资料的日常管理,确保档案无遗失现象发生

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