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1、第 1 页 20XX 年中学总务处工作总结范文1 特征码 uKyFcjbZJHMxgRFygwDF 中学总务处工作总结（一） XX 年，学校后勤工作以“规范、节约、周到、及时”为原则， 遵守管理制度，认真执行学校决议，团结协作落实学校工作， 集思广益为学校管理和建设提出建设性意见，为创造和谐校园 以及营造安全、文明、卫生的学习生活环境尽到了责任，作出 了贡献，现总结如下： 1.制度落实严格。 总务工作在管理上以制度为依据，实行“统一领导、分级管理” 的原则，将校产、物业管理通过合理分工，落实到人，落实岗 位责任目标。具体操作中，采购方面一是坚持按政府采购办文 件办事，将金额较大和文件要求的项目
2、报送政府采购办，按政 府采购办要求执行。校内小型采购采用三人及三人以上的小组 实行询价采购和竞标采购。二是加强校内民主监督，所有工程 项目建设，学校均成立了由教师代表、监察、工会代表、总务 人员代表参加的执行小组负责进行论证、考察、招投标，集体 操作，严控价格。三是事后严格验收、审计，凡达 5 万元以上 项目，都由独立中介审计部门进行审计，以审计结论，按合同 付款，全年共审减金额达 41 万元。物品领用按先验收入库，后 第 2 页 登记领用，定期进行统计的程序进行。维修方面做好申报登记、 上交审批、集体定价、集体验收、测算付款等等。工作思路上 以制度为依据，以规范为前提，以让领导及师生满意为目
3、标。 近一年来，总务处的工作虽然繁杂，在总务处全体工作人员的 努力下，总体上责任明确，程序规范，公正廉洁，经得住检验。 2.服务意识较强。 总务工作涉及到方方面面，需要热情、耐心，服务于学校中心 工作的意识要强。从工作方法上，施行定岗定责，人人有事干， 事事有人干，充分调动工作热情;从工作环节上，领导主动参入 到各项工作中，认真听取意见和建议，相互尊重，相互配合， 增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了办事效 率;从结果上看，体现了集体智慧，达到或基本达到预期目标， 无违规违纪行为，气氛和谐，办事公道，服务有保障。如电路、 水路时时有人维护，保证了教育教学、学习、生活的正常秩序; 办
4、公、卫生用品经常性地清理和购置，保证了日常工作的良好 运转;绿化、花坛、地沟定期巡查维修，维护了校园环境;门窗、 玻璃、窗帘、桌椅随报随修，营造了良好的班级环境氛围;按时 抄取水表、电表，方便了水电费收取;对渗水、漏水、电表损坏 等问题，一是积极与商家联系协商解决;二是解释、宣传学校制 度，属学校负责的由学校付款，不属于学校负责的，由个人付 款、总务人员帮助协商维修和付款相关事宜，力求不违背制度 第 3 页 而又妥善解决问题。从服务角度看，总务处工作做得周到、及 时，热情耐心，比较细致而且全面。 3.民主氛围浓，执行力强。 总务工作由于事情多而且杂，许多事往往一个人难以决断、难 以完成，工作时
5、我们特别注意发扬民主精神，发扬协作精神， 经常采用民主讨论、民主决策的方法，得出最佳方案，报批后 执行。领导经常深入到群众中、到事务中，汇积集体智慧，创 造力、执行力较强。工作中，认真执行学校决议和校委会交办 的工作;能上下一心、行动一致，将学校方案规范化、明细化; 能服从安排，随叫随到，落实工作顾大局、重细节;能公开民主， 尽心竭力，厉行节约，让教职工放心、满意。常常是节假日不 休，突发事件处理不分昼夜，总体上能为学校中心工作保驾护 航，能从部门职能上为师生工作生活搞好服务。 4.关注民生，努力改善办学条件。 总务工作落实了学校有计划、分步骤地改善办学条件的举措， 近一年内主要工作有：硬化了
6、学生停车场;更换了第四栋学生宿 舍的床柜;食堂接入了天然气为停用锅炉作好了准备;粉刷了食 堂和学生宿舍;完成了健康教室的建设;教室全部终端设备安装 完工;配置了网上阅卷系统;安装了宣传长廊;更换了教师办公桌 椅;建设了党员学习室、心理咨询室、学生奶配送中心;完成了 小区排水沟工程，小区楼道粉刷和铺设大理石地板;落实了教职 工早餐问题等。每年还利用假期，对门、窗、窗帘、玻璃、屋 第 4 页 漏、墙体、地坪等进行全面查修;还深入学生食堂，参与监督， 协调工作，反映学生意见，为食堂规范经营、服务师生献计献 策。总务处工作人员不辞劳苦、不计报酬，在检查、验收、维 修、保养等方面投入了大量时间，在了解、
7、反应情况提出建议 上花费了大量精力，为搞好学校民生工程、改善办学条件起到 了重要作用。 工作中，感觉到一些不足，如： 一是制度不完整不全面，部分制度需修订; 二是教职工对制度了解程度还不够，工作中常受到误解; 三是事情较多，而人手太少，尤其是技术人员太少，遇事请人， 费钱费时; 四是学习不够，也无暇顾及学习，对各种付费标准、质量检测 标准以及科学设计和规划方法还不太熟悉。 在主管部门和学校领导的指导下，总务处工作逐步步入责任化、 规范化、时代化。今后的工作，我们将进一步加强学习交流， 落实制度和工作环节，创新工作方法，以“规范、节约、周到、 及时”为原则，搞师生满意的后勤，不辜负领导期望和鼓励
8、， 为教育事业搞好服务。 第 5 页 中学总务处工作总结（二） 今年上半年以来，学校全体后勤工作人员在学校领导的代领下, 严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务 工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人员的 责任心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识;加强 财务管理，提高教学效能;加强校园管理，呈现环境美化;加强 食堂管理，提高服务质量;平时工作做到职责分明,突击工作做 到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性,做到“热 情服务、主动服务” 。下面将这一年工作总结如下： (一)以服务为宗旨，努力做好各项工作 一、技术装备管理 1、充分发挥技术装备的效率。
9、由于去年教育技术装备过程中时 间紧，有些设备没有完全到位，今年初催促中标单位将相关设 备及时到位，并将教师的办公电脑做了更新，并投入了使用。 2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行 了登记。领用手续齐全。 3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用， 我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。 4、充分发挥技装设备的作用。如利用网络系统为网络培训报务， 第 6 页 教室中的多媒体设备在教学中发挥了很大的作用。 二、校舍维修管理 1.做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。 如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题，楼顶积水，雨水不 能从池水孔流走，造成部分办公室
10、进水，全体后勤人员冒雨查 找原因，并及时进行了处理。 又如，在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行 了相关处理。 2 及时办理零星维修事项。如教师办公室空调，教学楼的饮水 机，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等。还为各教 室安装了窗帘，确保多媒体正常使用。 三、财务工作管理 1.财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收 费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。 2.做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他 相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、 变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。 3.在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的
11、合理安排。在教学正 常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用 现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。 4.加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进 行清理与核对,按时完成上级布置的清查与资料上报。 第 7 页 5.收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。 四、常规的教学服务管理 1.校舍、水电、车辆的摆放的常规管理:我们做到发现问题及时 解决,本学期我们对学校所有的直饮机进行了两次清洗维护,让 大家喝上放心水;对学校广场开学进行了一次彻底全面的清理, 进入校内的车辆进行有序的指挥摆放,使校园广场的环境更整洁。 2.教室卫生的常规管理:我们做到多媒体的开
12、/关,上课教师的茶 水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网,门窗玻璃明亮、 教室用一次清扫一次;今天做的事决不拖到明天办,使我们的教 师站在讲台上有了卫生学校的自豪感;厕所也做到天天打扫清洗,基 本没有异味,所有老师吃苦耐劳,脏活、累活抢着干,对工作认认 真真.从不计较个人得失。 3.校园环境:今年我们着重抓了校园的环境卫生整治,本学期开 学前我们在校长室的领导下,发动所有总务处工作人员清理校园 环境,整治卫生死角,大家不怕苦、不怕累、不怕脏,清理广场的 杂草,工具使不上就用手拔;“英语角”过去是杂草丛深,清理后 变成了小花园,特别是在今年的学校购买了一些苗木花卉美化了 校园,乔迁庆典节我们
13、升起了国旗,插上了彩旗,又有花卉的衬托,我 们的校园像个花园,这里渗透着我们总务人的汗水我们的辛勤汗 水就换不来我们今天这样的校貌。 五、食堂工作管理 第 8 页 1.提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食 品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生 设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次,安全 工作自查了一次,抽查了一次,并写了自查结果及整改措施。同 时还为食堂配置了灭火器,做到防患于未然。 2.加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生 习惯。 3.积极听取教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃的放 心、食堂师傅把食堂的工作看成是自已的事,
14、从不计较工作时间 的长短,他们的工作也得到了教育局的好评,也为我校树立了形 象。 六、其他方面管理 协调好与各处室的关系; 协助办公室做好图书室的搬移,上架工作。 根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜。 协助做好校招生的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到,粮草 先行” 。 (二)以教训为良师，促进管理水平的提高。 “耐心服务”做的还不够,缺乏积极创造性的工作,工作作风还 不够扎实,不够仔细,特别是这次校园绿化工程由于监管等工作 做的不到位使这项工程没有达到预期的效果。 (三)以高质量管理为目标，促进工作再上台阶。 第 9 页 1.素质有待进一步提高。 我们总务后勤工作人员的管理质量、服务
15、意识虽前进了一步， 但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动 创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务能力和信息化 管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐 2.服务质量有待提高 我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到 了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的 质量差异仍存在， “把每一件简单的事做到好就是不简单，把每 一件平凡的事做好就是不平凡” 。在这里我们总务处全体工作人 员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀,同时也感谢各处室 对我们总务处工作的大力支持与帮助,尤其是在我们工作不到位 是给予的凉解,再此我代表我们总务处全体工作人员向大家
16、道一 声谢谢,在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。 中学总务处工作总结（三） 第 10 页 总务处在院党委和院行政的正确领导下，全体人员共同努力、 辛勤工作。围绕“服务为本，保障优先”这一思想积极开展工 作，进一步深入学习科学发展观，优化后勤管理，强化服务理 念，确立岗位意识。积极探索后勤管理工作和服务职能的新思 路和新方法，圆满地完成了本年度的各项工作任务，为学院的 发展提供了坚强的后勤服务保障。现将 20XX 年度基本工作情况 总结如下： 一、加固后勤保障，提升服务质量 20XX 年有本年的新情况，我们就有了相应的新任务。除了做好 一切常规后勤保证工作，更努力做好了一切突发性、偶然性事
17、 件的后勤工作。 1、水电维修及管理方面 今年，我处在日常水电服务管理上继续深入实行精细化管理。 水电维修实行登记制度，由赵增元副处长亲自督办，基本做到 随报随修，全年更换及维修水龙头 3898 个次，水阀类 1526 个 次，水管安装及维修 1690 米长，电路安装及维修 5550 米长， 灯类 3856 个次，保证了教室、寝室及教学、实训场所的水电正 常运行。为了给师生提供更方便快捷的服务。我处今年还建立 了总务处网站,开设了“网上报修”一栏，今后院内的水电及日 常维修可在网上填写报修单。在保证维修及时到位的情况下， 全年还完成了生物基地铺设水管，主校区到体校区路灯安装， 学生公寓楼 5
18、栋主水管改造，丹枫二楼电路整改，主校区和东 第 11 页 校区教职工居民用户的电改，电控系统配电柜维修以及消防水 管保暖防冻工作。 2、校舍日常维修方面 利用暑假时间对教室、宿舍的门窗、课桌凳、学生床铺等进行 全面维修。维修课桌 1322 张，椅子 2085 把，柜子 2216 个，抽 屉 1088 个，铁床 210 张，还修好了主校区两个仓库的废旧椅子 972 把，将 12、13 栋 1417.15 平方米走廊地平翻新，保证了新 学期开学和新生的入住。另外较好地完成了本学期其它各项繁 杂的突击性、偶发性、业务性工作任务。保证了整个学校教育 教学秩序的正常进行。 3、绿化卫生管理方面 为做好校
19、园的绿地植物管理养护和绿化维护工作，按照计划的 工作程序对新校区、老校区的苗木进行修剪整枝，对各种桂花 树的野藤进行清理，对各种观赏型树木进行修剪造型，对校园 内 1 万 2 千多平方米的草坪进行整平。特别是今年暑假期间,因 为天气干旱,要保证树木不被干死,整个暑假未间断过给树木、 草坪浇水，每天早上从 6 点到 9 点，下午 5：30 后，一天浇两 次水，同时做好修剪工作。辛勤的劳动换来了成绩，我院的草 坪、花木全年生长良好，为师生学习及生活创造了优美的绿化 环境。在卫生管理上，张京领科长、王红霞老师虽然年纪大， 但不怕辛苦，每天一大早坚持在校园走一圈，检查各处卫生情 况，努力保持全院室外清
20、洁卫生，包括校园道路、室外公共场 第 12 页 地卫生，为创建洁净校园而任劳任怨。 4、其他非常规后勤工作 为迎接温泉国际旅游节，在短期内做好亮化投标、比较和安装 工作，为校园新添了一道美丽的风景线，也为温泉优美环境的 营造添加了一分亮点。 20XX 年，甲流全球蔓延形势严峻，我国疫情范围在一段时期内 也有所扩大。为做好学生的甲流防控工作，我处组织人员加班 加点对我院主校区科技楼、北校区三栋公寓楼进行修缮清理， 做好防流隔离的前期准备工作，有力地保障了我院甲流预防控 制工作的顺利有效开展。 今年 9 月 5、6 号新生报到，正值周末，我处抓紧时间，将电灯 安装齐备，卫生打扫干净，提前发放桌椅，
21、将迎新后勤工作安 排得井井有条。 在运动会召开前做好运动场周边场地的清理和绿篱修剪工作， 为运动会的顺利召开做好充分准备。 二、积极开展校区置换、新征土地工作 配合城市投资开发有限公司做南校区、东校区、北校区“招、 拍、挂”前期准备工作。我院原东校区面积为 88 亩、南校区面 积 41 亩、北校区面积 50.41 亩。东校区、南校区挂牌后，到 目前为止，成功交易 2 综土地：南校区 31.8 亩拍卖了 9250 万 元;东校区 45.38 亩拍卖了 6250 万元，成绩喜人。 积极开展土地征用工作。与温泉村五组、温泉村、温泉办事处、 第 13 页 咸安区国土资源局经过多次协商，预计在靠我院主校
22、区西侧新 征土地 200 亩左右，目前征地工作正在紧锣密鼓地进行，前期 工作已基本到位。 三、加强资产管理，做好资产清点 本学年，我处进一步加强资产管理力度，资产采购严格按照院 里报批计划执行，对学院新增固定资产先验收，再根据凭证一 一登记，输入电脑资产管理系统。对院五十万固定资产的上报 工作，做到及时、准确，按时上报给统计局。今年下半年，我 们对学院中专部三个校区资产进行了一次全面清点，列了一份 详细的 资产清单交给院领导。根据院里安排，我处将可使用的资产搬 运到主校区科学会堂存放，协助计财处对废旧物品进行出售处 理，处理经费直接由计财处点收。在日常财物的借用上，我处 做到按需借用，及时发放
23、和回收。 四、开流节源，创建节约型校园 今年以来，我处大力实行节约措施，用水用电上采用水电费清 收。全年水电收取如下：学生公寓 9 个月收取电费 184246.30 元，教职工及门面、食堂等 12 个月电费共 432379.55 元、水费 62090.7 元，20XX 年上交水电费 4003233.1 元，20XX 年上交水 电费 3144401.1 元，与上一年同期相比，全年为我院节约了 658832 元。另外，加强水电巡查，及时维修损坏的水电设施。 争取不因设施的损坏而浪费一滴水、一度电。防止出现管理上 第 14 页 的漏洞。 开展节约型学校宣传工作，与学生会生活部联合开展图片展、 演讲活动。让节约意识深入到师生的心中。 经过这一年的努力，取得了一定的成绩，但还有不足的地方我 们仍会继续改进。如今后，在维修方面，还要加强与各处室、 系部的联系，变被动服务为主动服务，进一步提升服务质量。 在卫生方面，还要加大巡查力度，争取不留死角，让校园的每 个角落都保持洁净卫生