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1、-范文最新推荐- 2018年物业客服部工作总结及2018年工作计划 时光如梭，转眼间2018年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项 二、部门工作存在的问题 尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。 （一）员工业务水平和服务素质偏低。 通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。 （二）物业收费绩效增长水平不高。 从目前的收费水平来看，同比北京市
2、75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。 （三）部门 2018年五一劳动节放假通知格式范文2018年五一劳动节放假通知 根据国务院办公厅通知精神，现将2018年劳动节放假安排通知如下： 5月1日(星期六)至5月3日(星期一)放假公休，共3天。 节假日期间，各单位要切实加强值守应急工作，认真做好安全保卫、卫生防疫、防火等各项工作，遇有突出情况，要按规定及时报告并妥善处置，确保人民群众平安祥和度过节日假期。 市人民政府办公厅 二一年四月十五 今年以来，市
3、农村能源办公室在市委、市政府的正确领导和上级业务主管部门的指导下，认真学习贯彻党的十七届三中、四中全会精神，深入开展学习实践科学发展观 （三）乡村服务网点全面启动运行。建立健全农村沼气服务体系，是保障农村沼气持续发展的关键。要确保沼气建设的质量和长期效益，必须解决后期技术服务。为此，能源办指定专人专班负责农村沼气乡村服务网点建设，先后成立市沼气服务专业合作社，新增、续建乡村沼气服务网点32家，各网点由能源办统一购制招牌、货架、安全检测工具、出渣车、沼气灶具配件等，集中采购，配送到点。为了强化技术培训，搞好技术服务，能源办于今年8月下旬，在市教育培训基地，举办了为期三天的全市所有服务网点技术员及
4、部分沼气技工人员，共50人参加的农村沼气技术培训班。培训人员不仅学习了解了沼气基础知识，沼气池修建技术，沼气综合利用，“一建三改”技术规范等业务知识，还参与了沼气器材维修，沼渣车操作和演练学习，并对所学相关知识进行测试，反响良好，这支技术队伍为全市乡村服务体系注入了生机和活力。 四、2018年工作目标及措施。 一、指导思想：坚持落实科学发展观，坚持“因地制宜、多能互补、建管并重、强化服务”。落实责任，增添措施，规范管理。加强队伍建设，加快农村能源建设从单纯追求数量和速度，向质量和速度、效益和速度并重转变，实现健康快速发展，全面完成2018年沼气项目建设任务，为全市农村经济发展做出新的贡献。 二
5、、工作目标： 1、新建农村户用沼气池5000口。 2、新增大中型沼气工程1处。 3、新建、续建乡村沼气服务网点30处。 4、新发展联户沼气100户。 5、新建养殖小区沼气工程20处。 6、培训技术服务人员500人次。 7、完成市委、市政府交办的其它工作任务。 三、工作措施： 2018年，全市农村能源紧紧围绕工作目标，落实工作责任，创新工作方式，加强督导检查，力争全面完成工作任务，其措施： （一）沼气项目抓管理。一是争取项目抓主动，能源办抽派一名班子成员负责，组建3人工作专班，调查摸底，做好储备，适时申报。二是项目建设抓质量，按照项目建设内容，高标准、高要求、高质量组织实施。三是项目管理抓提高。项目管理实行分工负责，任务到组，责任到人，项目管理严格执行“七制管理法”，规范项目管理，提升管理水平。 （三）日常工作抓落实。按照市委、市政府及上级业务主管部的要求，一是完善机关 3 / 4