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1、交换维护管理职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：交换维护管理所属职类职种：所属单位：工作地点：部门：移动部职位设立日期：职位目的：执行所管辖的交换机的硬件维护、局数据制作和维护作业计划的工作，确保交换机正常运行。工作关系：直接上级：移动部副经理（维护）同僚：局数据管理员交换系统优化管理交换系统值机员直接卜属：主要职责：重要性应负职责衡量标准1设备的硬件维护。执行对所管辖的交换设备的硬件维护工作，确保交换设备正常运行。设备的故障时限2交换局数据的制作。 对所管辖的交换设备的局数据修改方案的制定和操作。局数据制作的规范和及时性3维护作业计划的执行。 执行所管辖交换设备的维护作业计划。维护作业计
2、划完成的完备性4用户疑难投诉的解决.协助系统值机员对疑难投诉的处理，提高用户满意度。用户满意度处理及时任职要求:（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄适应性别男女所需学历高中所需职称初级适应专业通信及相关专业中专（职局）中级大学专科高级大学本科硕士以上任职资格素质要求掌握移动网络的基本理论，对所负责的设备系统硬件结构非常熟悉，并能够独立进行设备故障处理。掌握所负责设备的局数据情况，特别是信令路由、话务路由、字冠分析表、GT翻译表的设置所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）岗前 培训在岗培训职位依据:（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）编制：（本职位说明书编写信息。）编写：审核：批准：编制日期: