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白金海岸”项目案场人员培训科目一、案场介绍1）楼盘基本情况2）案场规章制度，守则3）奖惩条例4）其他行政制度二、发展商介绍1）历史背景2）雄厚实力3）声誉及知名度三、房地产市场1）基本理念2）市场细分3）商品房的销售4）周边竞争项目情况介绍四、房地产经纪人要求1）礼仪、形象2）工作内容及注意事项五、技能基础培训1）市场调研2）接待流程3）电话接听4）客户分类5）客户谈判技巧6）客户追踪7）逼定8）守价六、法律、法规培训1）商品房销售管理办法2）预售合同的签定与注意事项3）办理贷款的条件、要求、范围、手续4）商品房购房所需费用5）办理产证手续和标准七、进入案场实习，演练1）模拟接待2）岗位测试