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1、-范文最新推荐- 个人先进事迹城建 文明城市创建工作的排头兵记安阳市市政建设维护管理处主任吴海春近两三年，人们可以明显地感受到城市的文明程度更高，我们的城市更美了：道路更平了，路灯更亮了。这一切无不包含着安阳市政人的辛勤与汗水。在这样一支群星闪烁的市政队伍中，吴海春为全市的市政建设事业作出了突出的贡献，不失为一颗更加眩目的星。2002年被市总工会授予五一劳动奖章，2002，2003年连续两年被省市政协会命名为“先进工作者”。强化创建意识，周密计划安排创建文明城市对我市来说，是一项前所未有的工程，对市政维护管理处来说，也是一项挑战。处主任吴海春在全市创建动员会后，立即在全处召开创建工作专题会议。
2、要求全体干部职工要以高度的政治责任感和较高的大局意识，充分认识到创建工作的重要意义；要以“三个代表”的高度对待我市的创建工作，树立端正的工作态度，积极投身我市的文明城市创建中。为此，在他的带领下，市政维护管理处迅速成立文明城市创建工作领导小组，全面负责全处的创建工作。在前期创建园林城市基础上，对全处负责的市政设施进行逐项排查，成立了道路巡视维修、排水设施抢修、路灯抢修、机械保障等四支队伍，吴海春同志亲自带领一支队伍，对全处创建工作进展进行督促检查。清醒的认识和同密的部署为创建工作的顺利开展奠定了基础。顾全创建大局，尽职尽责工作在创建工作实施中，吴海春同志作为市政设施管理与养护工作方面的负责人，
3、他能体谅全市工作的艰难，任劳任怨，顾全大局，对于职能交叉的任务，他勇挑重担，无私奉献。对待急难险重的工作，他能带领职工想方设法，克服困难，出色地完成创建工作任务。在全市主要干道设置路名牌工作中，为了尽快取得设置方案，他跑规划、跑民政，多方联系，方案确定后，他又联系施工单位，组织进行验收。仅仅用了一个月的时间，就让近500块规范整齐的路名牌就树立在全市的主要道路上；在安钢大道、洹滨南路等主要景观路铺设彩色人行道板，接到任务时，距离检查团来临只有二十天的时间，他硬是亲自带领施工队伍夜以继日地工作，啃下了这个“硬骨头”。在整个创建中，他首先喊出“向我看齐”的口号，时时处处严格要求自己，每一个节假日，
4、他都深入工地第一线，与施工人员同吃同住同劳动，用自己的行动带动身边的同志。乐于无私奉献，敢于勇挑重担成功的背后意味着代价。在创建工作期间，吴海春身上装着药片带病坚持工作，后来实在坚持不下去了，他就在办公室里挂上输液瓶。他为了确保创建文明城市工作的顺利开展，几乎整天泡在单位，从路面、路灯、排水的正常养护到创建工作的应急性工作，他无不亲自过问。而他的爱人也因工作需要，同样战斗在文明城市创建工作中，家中只剩下老母亲和女儿两人。难怪女儿风趣地说：“这个家把你们开除了，因为你们经常迟到、早退、不请假”。面对家人的理解和支持，他只能报以歉疚的一笑，因为他太放不下创建工作了。得到我市文明城市创建成功的消息，
5、吴海春笑了，笑得是那样灿烂。但他明白：成绩只代表过去，下一场战斗的号角已经吹响，他要一如既往地投入新一场战斗。安阳市市政建设维护管理处二OO四年二月二十三日个人先进事迹城建责任编辑：飞雪 阅读：人次 “您好，请问您办理哪项业务？”，每当你走到农行山东省郓城县支行育才西路储蓄所的柜台前，总会有一种热情大方，温柔甜美的声音向你飘来，顿时一种倍受关切的感觉会在你的心里油然升腾。一双炯炯亮丽的眼睛，一幅灿烂飘扬的笑容，她，就是冯彦民同志，“全国新世纪之春优质服务竞赛活动”先进个人，农行山东省分行十大优质服务明星之一，郓城县农行育才西路储蓄所主任，一个普普通通的储蓄代办员。她成功的经验在于采取换位思考的
6、方法，设身处地的为客户着想，用自己的一言一行，证明了“今天的服务就是明天的效益”。在“全国新世纪之春优质服务竞赛活动”中，她荣获总行表彰，被评为全国优质服务竞赛活动先进个人。来的都是客，全凭心一颗育才西路储蓄所地处郓城繁华市区，对面是一家豪华大酒店，东边是人流熙攘的农贸市场。客户层次参差不齐，既有风度翩翩的大款，也有斤斤计较的市场摊贩，有的客户彬彬有礼，也有的客户不拘小节，但冯彦民同志都能从容应对，笑脸相迎，用她的机智和幽默，热情和坦诚，赢得了客户。提高服务质量，要从规范服务做起，她十分注重揣摩不同客户的心理，急客户所急，想客户所想，把客户的需求和利益置于至上。她在工作中针对不同的客户群体，采
7、取不同的服务策略。对优良客户采取“一揽子、一站式”服务，对一般客户做到“三声”和“接一答二招呼三”，对老弱病残客户实行上门服务，尽最大努力满足各类客户的需求。她用自己的满腔热情和娴熟到家的服务质量赢得了客户的高度信任，他们都说，到这个储蓄所存钱取钱，舒心又顺心。远方的客人请您留下来客户的心是永远的舞台冯彦民同志说过：“谁能体谅站在柜台外面的客户心理，谁就赢得了客户”。她时常地告诫本所的员工，服务是商业银行经营的方式。银行经营的是货币商品，具有风险性大，敏感性强的特殊性。因此，服务质量的高低更能表现集体形象的优劣。她带领储蓄所的员工们每天提前20分钟上班，打扫储蓄所内外的卫生，给客户创造了一个优
8、雅干净的环境，统一着装，规范化服务，给客户一个精神、干练的工作形象。即使在业务异常繁忙的情况下，也从不怠慢兑换零残币的客户。有一个经营青菜贩卖生意的客户，经常拿着残币和零钱来这里兑换大面额票币，冯彦民同志每次都是不厌其烦的热情接待和办理，但该储户就是不把钱存进她这里。一次，冯彦民同志一边清点着他的零币，一边诚恳的对他说：“大哥，我们这里是不嫌麻烦的，以后你把钱存在我们这儿多好啊，你用钱，一句话。”，那位客户脸红了，支支吾吾的说：“大妹子，我是小本生意，存不住。”，“那也没关系，欢迎您再来”。精诚所至，金石为开，不久，当这位客户再次来到该所时，他带来的不是破旧的零币，而是从塑料袋里齐唰唰拿出六把
9、百元新币，往柜台里一放，“同志，这是我的六万，存一年。”，他的声音略带激动和愧意，“你们的服务态度真好，我很感动。说句实话，我内弟在建行工作，以前我都是到你们这里换成整钱，再存入建行，今天，我把到期的存款全部存到你们这儿！”竞争就要从别人碗里抢饭吃一份耕耘，一份收获，有付出就有回报。育才路西段储蓄所上半年实现了储蓄存款增幅在全县综合营业机构和储蓄所名列第一，受到了县行领导的表彰和全行员工的认可，育才路西段储蓄所正以崭新的面貌和实力迎接新世纪的挑战。白云深处彩霞飞记世纪之春优质服务竞赛活动先进个人责任编辑：飞雪 阅读：人次 勤勤恳恳播绿人董天仓记石河子国税局绿化工作先进个人董天仓说起董天仓，石河
10、子国税局全局干部职工都会告诉你“那是一个心里只有工作，责任心重、事业心强的好干部”。他的这种敬业的态度与精神，不断从他所从事的每一项工作中折射出来，绿化环卫工作就是其中的一项。绿化环卫工作是石河子国税局办公室后勤保障工作中的重头戏，也是一项累人、繁琐的工作。董天仓自1999年接任局办公室主任以来，始终站在管理者的角度，把加强绿化环卫工作，创建“花园式单位”作为配合全局精神文明建设的一项重要工作来抓，严格按石河子城市绿地建设指标及花园式单位标准的要求，带领局办公室的绿化工作人员，认真落实“花园式单位”的量化指标，取得了较好的成绩。几年来，他和具体分管绿化环卫工作的同志们一道，在院落空间狭小、土质
11、盐碱化高、经费短缺的情况下，以顽强的毅力和拼搏的精神，科学有效地组织、指导了石河子国税局家属院内的院区绿化、美化和植树造林工作，开辟了一片“春季有花、夏季有荫、秋季有果、冬季有绿”的温馨、优美的生活环境，被全局干部和职工家属称为“植树专家”、“园林设计师”。刚担任办公室主任的时候，为解决土质盐碱化给院内园林绿化带来的困难，董天仓苦思冥想，查阅资料，提出“五合一”土壤改良方案，并积极争取领导支持，6年里先后投资约2余万元进行院内园林绿化改造，拉运生土20余车，8车肥料，修建草坪1500平方米，使植树、种草的绿化成活率由54提高到90以上。同时，他借鉴师市绿化管理的先进技术，积极倡导节水灌溉，率先
12、在家属小院内采用喷灌设备，在绿化面积不断扩大，花木品种日益繁多的情况下，仍然保持了园林绿化水电费与往年基本持平，受到了领导和群众的好评。但他并未因此而满足，因为他觉得：土质改良了，草能种活了，并不是最终的目标，有绿还要美才是大家真正的家。为使大院内的环境更加“绿化、美化、净化”，他亲自带着绿化工作人员到园林处，专门聘请了有专业知识的园林工程师协助做好规划、设计等工作。哪些地方栽花，哪些地方种树，哪些地方植草，全部因地制宜，统一规划，合理安排。经过多方选择，循势造型，他提出了“沿墙种树，树下种花，楼间种草，点缀特色花果”的园林格局设计思路。在落实园林设想的日子里，他顶酷暑，冒严寒，足迹遍及全市所
13、有花市，随机旁收杂学一些相关知识，渐渐地他就成了全局花圃类知识最丰富的人。春季他亲自带领临时工调运苗木，开展造林绿化，共修剪草坪3000平方米，补栽26棵树，购进盆花400盆，自培育盆花300盆。秋季他及时带人改选盆花，保证了不同季节，不同色彩，不同香味的花草分布合理，一年四季都有绿色，景观效果十分好。为了让初具规模的园林环境保持下去，董天仓从自己的职责范围上入手，建立健全卫生制度，制订了5项管理措施,并亲自监督落实：一是坚持每季度和重大节日周末上午打扫室内卫生大扫除制度。做到室内外无尘土、窗明几净；二是将每周五定为全局“清洁日”制度。由办公室专职卫生绿化管理人员负责组织、协调落实好办公楼各层
14、、职工食堂、家属住宅楼以及门前“三包”等环境卫生的清洁工作；做到厕所管理无损无臭味，门前“三包”无“三乱”，即无杂物、无污水、无垃圾纸屑；三是坚持“下雪就是任务，停雪就是命令”的冬季扫雪制度。虽然机关各科室、信息中心、各县区局、稽查局划分的卫生责任区域不同，可大家扫雪的行动却十分一致，只要雪一停，各单位部门自觉行动起来，积极投入到清扫积雪的行动中，确保路面无积雪、无冰层，交通畅通无阻。这其中总也少不了董天仓主任的身影。四是抓好检查评比工作。为确保卫生区的日常保洁工作，董天仓主任作为局爱卫会主任，采取定期不定期方式，组织相关人员对各单位划分区域的卫生情况进行督促检查评比，督促基层把卫生保持工作落
15、到实处。五是开展义务劳动活动。多年来，为净化、美化国税大院，在春、秋两季，局爱卫会均会组织全局开展大规模的卫生清扫活动，局领导也参加进来，身先士卒，与干部职工一起，清扫院内各种垃圾，据统计，国税职工每年参加义务劳动的次数约580次。寒来暑往，几度春秋。董天仓主任以润物细无声的模范言行感召和带动着周围的同志努力工作，是大家眼里的“为了工作不顾家的人”的代表。如果你在星期六、日找他，他准是在办公室里。也许有些人看不到他在办公室里的样子，但他顶着烈日，蹲在草丛里观察草势、搬运花盆的样子，许多人都是亲眼目睹，而且时常见到。即使在局院里随便走走，董天仓也常常一边和别人说着工作，眼睛边在草丛、花间掠过，发
16、现了什么需要管理的地方，他立即叫绿化工作人员和花匠来处理。他长年为了工作照顾不了孩子和家庭，可是家里人都十分理解他。董主任的爱人刘大姐有时希望丈夫陪她逛商店，就先来陪他一块加班，等到他忙完工作再一起逛街。这样的场景不知被同事遇到过多少次。尤其在每年的春季，为了把今年的苗圃基础打好，董主任经常一身土、一身泥地工作在绿化第一线，几次累得腰痛难忍。但是他从没有因此而休息过半天！许多干部私下里说：如今像董天仓这样的领导不多了，且不说他已过了知天命的年纪，就单凭着他的资历，他就可以当个甩手掌柜。可是他干起活来还和个小伙子一样，这样的人才称得上是“忘其身、忘其子、忘其家”的、令人尊敬的“三忘”干部。石河子国家税务局家属院的绿化工作一年比一年好，环境一年比一年美，连续多年被评为师市花园式单位和绿化先进单位。谈起获得这些荣誉的原因，大家一定会说：因为我们有个董天仓主任。董天仓个人也因做事从来都是以“让人民满意”为准则，不断通过自己的一举一动，践行着自己入党时的坚定誓言，不断密切着党与人民群众的联系，赢得了群众的广泛赞誉：多年来，他因工作出色、廉洁奉公，屡次被评为全局年度先进个人、优秀共产党员和廉政先进个人。绿化先进个人事迹责任编辑：飞雪 阅读：人次 9 / 10