2016年初级经济师商业专业知识点:系统考核.doc

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正保远程教育(美国纽交所上市公司代码:DL)2016年初级经济师商业专业知识点:系统考核系统考核(1)关键绩效指标考核法。关键绩效指标是企业经营菅理绩效的系统考核体系,关键绩效指标通常由企业层级关键绩效指标、部门层级关键绩效指标和具体岗位(子部门)的业绩衡量指标三个层级构成。(2)平衡计分卡法。平衡计分卡方法是从顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度、财务角度全方位关注企业的绩效。(3)目标管理法。这是一种程序或过程,它使企业中的上下级一起协商,根据企业的使命确定一定时期内的总目标,由此决定上下级的责任和分目标,并把这些目标作为企业绩效考核、部门绩效考核和个人绩效考核的标准。(4)标杆超越法。不断寻找和研究业内外一流的、有名望的企业的最佳实践,以此为标杆,将本企业的产品、服务、管理等方面的实际情况与这些标杆进行定量化考核和比较,分析这些标杆企业达到优秀水平的原因,结合自身实除加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略,从而赶趙一流企业或创造高绩效的不断循环提高的过程。标杆企业可以是本企业内的某个部门,可以是竞争对手,可以是本行业中的企业,也可以是其他行业的企业。_1

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