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1、第 1 页 20XX 年信访办公室年度工作总结1 特征码 EToSpVsFoxcGgURerpZg 我主要负责办信、人民建议征集、目标考核、法治综治、社区 帮扶和计生双拥等方面工作,协助做好接待来访、软环境建设 等方面工作。现将一年来履职学习和学法情况总结如下:一、 求真务实,脚踏实地,认真做好分管 工作 1.认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领导接访工 作有序进行,认真做好上访群众的登记工作,对领导接待日交办 信访件,均按照信访条例的要求,及时交办,跟踪督办, 办结率达 95%,减少了群众越级上访和重复上访。对上级交办 的重要来信,做到件件有交待,件件有回音,办结率达 100%。 2
2、.做好敏感时期信访稳定工作。做好敏感时期信访稳定督查工 作,在“两会”和世博会时期,白天与晚上相结合,采取不定 期抽查的方式,检查重点人头在位情况和稳控值班情况,确保 我区社会和谐稳定。 3.协助做好接待来访工作。结合我区信访工作的特点和实际, 第 2 页 做好信访接待工作。在平时接访和一些重大信访问题的处理过 程中,既能坚持政策、原则,又能积极主动地与相关单位联系, 积极寻找解决问题的办法,对一时难以解决的问题,做好耐心 细致地解释说服工作,对问题已基本解决的,做好息访工作。 4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下信访 工作的重要延伸,是密切党和政府与人民群众联系的一项重要 举
3、措。今年以来,能注意针对新情况,寻求新办法,采取多种 形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会,到区人大代表、 政协委员中征集人民建议 98 件计 151 余条,为区委、区政府决 策提供服务。 5.平安创建和法治建设等工作。根据市区有关文件要求,结合 我局工作实际,制定平安创建和法治建设等工作实施意见;健全 各项制度;明确责任,抓好落实,确保完成每项工作任务。在年 终检查中,省、市检查组都对我局平安创建和法治建设工作给 予了较好的评价。加强协调,分工不分家,对其他工作也能较 好完成。 二、加强学习,不断提高政治思想水平和工作业务能力 1.抓好理论学习,努力提高自身素质。坚持学习和实践“三个 代
4、表”重要思想和科学发展观,较好领会十七届五中全会精神, 认真执行党的基本路线,把区委、区政府的重大决策贯彻到自 己分管的工作中去。在学习中,采取集中学习与自习相结合的 方法。积极参加创先争优活动,撰写学习笔记 2 万余字,完成 第 3 页 学习心得 2 篇,调研文章 1 篇。 2.抓好业务学习,努力提升业务能力。一是认真学习国家信 访条例和江苏省信访条例;二是学习省、市领导对信访工 作的重要批示;三是坚持阅读人民信访 、 江苏信访等刊物。 通过学习业务知识,参加信访接待,调查处理信访案件等活动, 处理信访问题的能力和水平有所提高。 三、学法守法,依法办事,规范信访办理程序 1.强化学法,依法办
5、事能力进一步增强。今年以来积极参加单 位组织的各项学法活动,系统自学了“五五”普法学习读本, 完成了淮安市公务员“五五”普法习题集。通过学习,增强了 法制理念,提高了依法办事的能力和水平。 2.加强宣传教育,群众依法维权意识增强。在全区范围内深入 开展送法进社区、进企业、进机关活动,发放宣传资料 2 千余 份,扩大信访条例的覆盖率和知晓率。5 月份,区信访局 在人民路社区举办了一期法制宣传教育活动,对社区居民开展 了信访条例知识培训,取得一定的实效;聘请律师参与领导 接访,对群众反映的问题提供法律咨询。 3.依法办访,维持良好信访秩序。对诉求合理或部分合理的, 依法按政策及时解决;对诉求无政策
6、依据但生活确有困难的,通 过帮扶教育、经济救助等方法,促使上访人主动停诉息访;对无 理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员,坚决严肃处 理。 第 4 页 四、述廉部分 一年来,本人以“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会 精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,加强学习、筑牢拒腐 防变的思想道德防线。廉洁从政,严格遵守党员干部廉洁自律 各项规定。现将一年来廉政情况报告如下: 一、加强学习,不断增强拒腐防变的能力 学习是一个永恒的课题,我始终把学习作为一种政治责任、一 种思想境界、一种精神追求、一种发展需要来认识,坚持以学 习自警自励,以学习提高自我,以学习增强贯彻执行党风廉政 建设的自觉性和
7、坚定性。今年以来,认真学习马列主义、毛泽 东思想、邓小平理论、 “三个代表”重要思想,十七届五中全会 精神和科学发展观,认真学习党章和党风廉政建设材料,观看 反腐倡 倡廉电视录像片,进一步强化了廉政自律意识,提高了防腐抗 变能力。 1.严格执行党风廉政建设责任制。一是本职工作中严格执行党 风廉政建设规定。在所分管的工作中,始终牢记全心全意为人 民服务是我们共产党人的根本宗旨,深刻领会党风廉政建设是 第 5 页 关系到我们党的执政地位和生死存亡的根本问题。为此,我除 参加全局组织的正常学习外,经常性地学习党的反腐倡廉方面 的文件,做到警钟长鸣。二是 认真组织全局开展经常性的党风廉政建设教育,提高
8、工作效率, 自觉接受社会监督、舆论监督和群众监督,从源头上遏制了 *现象的发生。回顾一年来的工作,自己能够严以律己、率 先垂范,在管好自己的同时,管好分管科室的同志,一年来没 有发生违纪、违法案件。 2.严格执行组织人事纪律,无“跑官要官” 、 “买官卖官”及借 选拔任用干部之机谋取私利的行为发生。 3.严格执行不准收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理 财的名义获取不正当利益规定。 4.严格执行禁止以明显低于或者高于市场价格买卖商品房、违 规购买经济适用房等规定情况。 5.从不收受和赠送现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股 票及其他有价证券、消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货 单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品。 6.从不为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子 女和其他亲友谋取不正当利益规定情况。