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1、,营销的前戏 利用大数据找到用户的兴奋点,联合创始人 焦宇 July 2014 for SoloMo Club,5. 修长的腿,2. 丰满的胸部,3. 平坦的小腹,1. 迷人的眼睛,4. 细腰圆臀,你认为女人的什么部位最性感？,如何找到用户的兴奋点？,从传统方法到大数据 从简单行为数据到复杂体验数据,酒店位于五号线附近，去天坛和雍和宫很方便，其他的景点都得换乘地铁，有的还倒2到3次，酒店的位于小区里面听不到外面嘈杂的声音，但是本身的隔音并不好，一清早就能听见门外过道的声音，酒店打扫也很慢，早上就出门了，下午回来的时候房间还没有收拾好，酒店的信号也不是很好，打电话很多时候信号不好,酒店位于五号线
2、附近，去天坛和雍和宫很方便，其他的景点都得换乘地铁，有的还倒2到3次，酒店的位于小区里面听不到外面嘈杂的声音，但是本身的隔音并不好，一清早就能听见门外过道的声音，酒店打扫也很慢，早上就出门了，下午回来的时候房间还没有收拾好，酒店的信号也不是很好，打电话很多时候信号不好,如何构建一个体验数据的数据库,CASE STUDY 1: 经济型酒店的“床上功夫”,2013年底，慧评网与某酒店集团合作，通过数据挖掘帮助其制定2013年的营销规划。,1. 情报搜集,使用慧评网所搜集的2006年-2012年的网络点评数据 及对其进行智能语义分析后形成的结构化数据库。,2. 抽丝剥茧,对该集团30多家酒店的数据在
3、50多个维度下的上万个客户的观点 进行分析，找到客户最关注、评论最多、好评率最高的维度：”床品“、 ”早餐“、“卫生”、”机场接送服务“等,3. 精确定位,通过将候选维度与同星级其他酒店的数据进行了对比，发现其“床品”的好评数及好评率均位于前列，与以“天梦之床”著称的威斯汀酒店相仿。于是选定已床品为出发点来作为2013年营销的主要“卖点”。,4. 详情分析,对关于床品的1333条点评进行更深入的分析， 了解顾客评价床时的细节：,床上功夫,CASE STUDY 2: 小资客栈的一次“隆胸手术”,Case 2 产品与营销,好评率top5,中低端,接机服务 96.65%,BBQ 92.30%,网络费用 92.13%,球类运动 91.55%,交通 91.13%,高端,接机服务 94.17%,客房卫生 92.92%,位置宏观 90.99%,花园/庭院 90.72%,球类运动 90.46%,豪华,客房卫生 93.72%,整体评价 91.18%,花园/庭院 90.79%,接机服务 90.17%,服务宏观 89.90%,thanks,