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1、诉算科科长绩效考核标准考 核 指 标 评 分 标 准生动性和实效性。2、树立以人为本的学生观生的品德形成和社会性发展源于他们对生活的体验、认知和感悟，我们引导他们区关注生活，珍视学生独特的生活经验，强调体验式、探究式和研讨式等学习方式，帮助他们尝试着自己区解决生活中的问题；我们要关注学生的健康成长，就要尊重他：你喜欢 “ 走自己的路，让他们说去吧 ” ！但你在班里似乎从不张扬，总是默默无闻的，用自己优秀的学习成绩证明着你的实力。你思维灵活，接受能力较强，勤于思考，作业本上那工整的字迹，是你文静开出的花朵。你文静有余而活动不足，希望你能再接再厉，百尺竿头更进一步谢谢你看完全篇文本，希望所编写的内
2、容对你有所帮助！你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。权重不是因为你相信 “ 学习是苦根上长出来的甜果 ” ，所以你总能坚持着努力学习？经过两年的不懈努力，你已成为全校闻名的好学生。新的学习生活已经在你面前展开，愿你驾驶着装满知识的巨轮，树起理想的风帆，擎着奋斗的指南针，抵达成功的彼岸。得分优(10091分)良(9076分)中(7561分)差(60分以下)各项制度的制订、检查、落实与完善各项涉及客诉与结算、理赔制度的制订、检查、落实与完善及时而高效能制订各项涉及客诉与结算、理赔制度并经常检查、落实，且不断完善基本上能够检查落实好各项涉及客诉与结算、理赔制度，但没有经常发现弊端加以改善没有制订
3、各项涉及客诉与结算、理赔管理制度，且没有落实改善15%结算审核运作成效能很好的运作整个结算体系，确保各环节配合紧密，反应快速，准确、高效能较好的运作整个结算体系，确保各环节配合紧密，反应快速，准确、高效基本能运作好整个结算体系，确保各环节配合紧密，反应快速，准确、高效不能运作好整个结算体系，无法确保各环节配合紧密，反应快速，准确、高效的执行情况15%客诉信息运作成效能有效加强整个客诉队伍的工作绩效，用户满意度达到98%以上有效加强整个客诉队伍的工作绩效，用户满意度达到95%以上基本能加强整个客诉队伍的工作绩效，用户满意度达到92%以上不能加强整个客诉队伍的工作绩效，用户满意度低于92% 15%
4、理赔与危机事件处理成效对于理赔事件能做到“预防为主，处理结合”，整体工作成效表现为优对于理赔事件能做到“预防为主，处理结合”，整体工作成效表现为良对于理赔事件基本能做到“预防为主，处理结合”，整体工作成效表现为一般对于理赔事件不能做到“预防为主，处理结合”，整体工作成效表现较差15%完成交办任务能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务能按时较好地完成上级交给的工作任务基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下10%工作计划各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、
5、改善较及时。工作有月计划，并基本能完成。工作没有按计划完成10%部门内外沟通协作能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作具备基本的沟通协作精神，但主动性不够沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成10%创新与独立处理问题能力具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又 不能汇报领导,导致工作延误5%遵章守纪能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上5%总 分