物业服务考评细则.docx

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1、江 岸 明 珠 物 业 管 理 前 期 服 务标准考评细则项目安全护卫环境卫生服务质量项目内容1、安全护卫人员统一 着装、佩戴工卡 2、实行全封闭管理。 主出入口设有值班室, 24 小时值班3、机动车辆管理有 序,机动车辆出入登 记、按序停放。 4、人员出入严格检查 并登记5、 物资出入有检查、 登记、放行条6、 协助公安部门做好 小区治安防范工作。1、 人员统一着装、佩 戴工卡2、 建立清扫、保洁制 度,定时清洁;垃圾日 产日清。3、 水、电、气等设施 设备以及环卫设施整洁1、 服务人员尽职尽 责,岗位职责上墙 公布2、 服务人员态度热情 礼貌待人3、 服务人员熟悉项目 情况4、 销售处服务

2、人员能 解答客户所提物业规定分值得分351061583481010810评分细则符合 3 分,基本符合 2.5 分,不符合 0 分 符合 5 分,基本符合 3 分,不符合 0 分符合 10 分,基本符合 8 分,不符合 0 分符合 6 分,基本符合 4 分,不符合 0 分 符合 15 分,基本符合 12 分,不符合 0 分 符合 8 分,基本符合 6 分,不符合 0 分符合 3 分,基本符合 2.5 分,不符合 0 分 符合 4 分,基本符合 2.5 分,不符合 0 分符合 8 分,基本符合 6 分,不符合 0 分符合 10 分,基本符合 8 分,不符合 0 分符合 10 分,基本符合 8 分,不符合 0 分 符合 8 分,基本符合 6 分,不符合 0 分 符合 10 分,基本符合 8 分,不符合 0 分考评相关问题注:总分一百分,低于八十分每分;每分扣 50 元。

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