《【工作总结】20XX年公司客户经理工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX年公司客户经理工作总结.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年公司客户经理工作总结 特征码 zJZejBnyAfxOzvToOgto 自 20XX 年 8 月加入 XX 公司，已有整整 4 个年头了。在这四 年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每 一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从 未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿 望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足， 不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道 经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常 常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客 户。我深知，我这个工作虽然是公司业
2、务的一部分，但是关系 到公司的“源头” ，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功 了继续发展。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然 不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。 对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前 进，不能有半点抱怨。 我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营 第 2 页 店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只 有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因 此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策， 新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代 理商对政策不明确，我可以上门进行讲解
3、。 我这个工作，沟通 非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。 当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还 得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业 务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定 是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉 时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我 也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了 多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!” 。我 知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为 了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。 因此向代理商讲解公司规定
4、的同时，保证把他的合作厅纳入自 己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的 为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商 终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中， 我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。 在 20XX 年中，在各位的同仁支持下，我发展了 6 家卖场， 3 家合作厅和 12 家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路 第 3 页 世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专 营店。我希望在 20XX 年通过我的努力，取得更大的成绩。 如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这 个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友 的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的 成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的 20XX 年，也是 公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一 年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台 XX 公司更加兴旺!谢谢!