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1、ISO/TS16949:2002内部审核员培训考试姓名： 工号： 得分： 一. 单项选择题(2X12=24分) ( )1. ISO/TS16949第一個版本發布于: A 1986年 B 1987年 C 1999年 D 2002年( )2. .ISO/TS16949标准每_年修订一次? A:5年 B:4年 C:3年 D: 2年( )3可疑产品包括: A.没有标识的产品； B. 标识不明的产品； C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品 D 以上都对( )4.以下对控制计划描述正确的是: A. 控制计划可以根据检验指导书来制定 B. 控制计划制定后就无需再更C. 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可
2、供使用的控制计划。 D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。( )5. 以下对FMEA的说法不正确的是: A. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发； B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新； C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。D 对于严重度为1的分数，建议不再进行分析。( )6. PPAP要求的初始过程能力研究的指数（PpK）为： A.大于1.67； B. 1.33PpK1.67； C. 小于1.33；D以上都不对( )7. PPAP提交的等级有( ) 级： A. 五级 B. 四级 C. 三级 D二级( )8 对于
3、PSW（零件提交保证书）上产品重量的要求单位为KG，一般要求精确到小数点后（ ）位数。 A.四位 B.三位 C.两位 D 一位( )9. 对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少（ ）件的零件。 A. 50 B. 100 C. 200 D 300( )10 用小样法分析测量系统时，人数至少是（ ）A 2 B 3 C 1 D 以上都不对（ ）11下列说法正确的是 A 不良数管制图样本大小（n）必须相等； B 不良数管制图样本数量通常小于10个； C PPK用于稳定的过程 D 在FMEA中，建议的措施其意图在于先降低严重度，其次是探测度，再次是频度（ ）12某公司在分
4、析GR&R时，得出PV为0.974， R&R 为0.096，则ndc为 A 10.08 B 0.1 C 14.22 D 11.50二.多项选择:(多选少选不得分:4X3=12分)1. 在过程方法体系中，促使纠正和预防措施以及持续改进的六个问题是指：( ) A）COP或过程名称（过程）。 B）将要交付的是什么（输出）？ C）过程方法。 D）由谁进行（能力、培训、知识、技能）？ E）过程绩效/业绩和有效性（支持过程）。 F）如何做（指导书、程序、方法、技术）？ G）章鱼图（顾客导向过程）。 H）要求是什么（输入）？ I）使用的关键准则是什么（测量、评估）？ J）通过什么方式进行（设备、材料、装置）
5、？ K）乌龟图（支持过程和管理过程）。 L）以上全是 2. 所有过程的关键因素（包括每一个顾客导向过程、支持过程和管理过程）必须包括： ( )A）过程所有者的存在。 B）章鱼图。 C）适当时，过程已经文件化。 D）已建立的过程之间的联系。 E）乌龟图。 F）保持记录。 G）过程已经定义。 H）过程已经检测，分析并改进。 I）以上全是 3. 严重不符合项（主要不符合/主要）（Major Nonconformance）是下列一个或多个情况：( ) A）组织（企业）质量管理体系缺项或完全不能满足ISO/TS 16949：2002的要求。 B）违背一项要求的多个不符合项可能意味着组织（企业）质量管理体
6、系的失效，因此可以被认为是严重不符合项。 C）组织（企业）未按文件规定执行其说、写、做一致。 D）审核员根据判断和经验上显示的不符合，表明其可能导致组织（企业）质量管理体系失效，或导致严重降低保证对产品和过程受控能力的不符合。 E）任何将可能导致组织（企业）内不合格产品出货的不符合项目，其可能导致产品或售后服务件预期的使用性能失效，或严重降低的情况。 F）以上全是 4. 过程方法在质量管理体系应用时，特别强调以下方面的重要性：( ) A）理解并满足要求； B）制造过程能力必须稳定。 C）获得过程业绩和有效性的结果； D）必须使用IATF规定的“单一/统一的过程方法”顾客导向过程（COP）、支持
7、过程和管理过程。 E）需要从增值的角度考虑过程； F）基于客观的测量，持续改进过程。 G）以上全是三，是非题：请指出下列问题是对还是错，对打，错打X(1X10=10分) 1. 管理层必须定期对管理体系进行评审。 （ ） 2. 如果公司在PPAP提交允许的日期之前仍不能达到接受准则,公司必须向顾客提交一份纠正措施计划和通常包含100%检验的控制计划。 （ ） 3PFMEA分析的过程必须是过程流程图中描述的部分过程。 ( ) 4做测量系统分析的零件应产生于稳定的生产过程。 ( ) 5质量记录是一种特殊的文件,所以须按4.2.4的要求进行控制. （ ） 6组织必须对顾客的财产行验证，标识，维护等。
8、( ) 7必须对每个生产过程进行SPC的控制。. ( ) 8顾客要求我们按2级提交,所以我们内部制作的文件资料比按3级提交时少很多。 ( ) 9必要时，审核员可以审核自已的工作 。 ( ) 10试生产后送样给客户就标志APQP的结束。 ( )四.根据ISO/TS16949：2002标准，在横线上填写最貼切的标准条款号。(1X5=5)1 公司在人才市场招聘了一名电子工程师，符合这一条款的是_。2 工程部在对软件使用前进行了确认。符合这一条款的是_。3 公司最高管理者在年底召开了管理审查会议。符合这一条款的是_。4 组织对易损件建立了清单并规定了更换的周期。符合这一条款的是_。5 组织要求供应商提
9、交了PPAP。符合这一条款的是_。五，首先判定下列描述有没有不符合，如果没有请说明理由，如果有不符合，请指定违反标准的条文及标准内容，严重程度 (7X4=28分)1、 在审核控制计划时，审核员问制造部的一位负责相应工段的工程师：“在控制计划中，先期策划决定的三个特殊特性怎么看不出？”工程师回答：“在控制计划中是看不出来,但我们在FMEA里标识的非常清楚。” 2、 车间规定产品报废率不超过0.5%,审核员发现前段时间的不良报废率在0.24%左右，但近五天来，每天的报废率为0.47%,0.48%,0.48%,0.49%,0.49%,审核员问车间主任：有没有采取措施，车间主任回答：因为没有超过目标，
10、所以没有采取措施。3、 在审核中发现工厂对一分承包商的提供的物料没进行入厂检验，审核员问原因，工厂相关人员回答：“这是客户指定的供应商，所以我们不管。”4、 审核员问品质主管“公司有没有建立实验室范围文件”，品质主管回答“因为公司所有仪器都是外校，也没有其它可靠性试验，只有全尺寸检查，所有不需要建立实验室范围文件”5、 审核员到冲压车间,问生产主管“冲头的使用寿命一般为多久？”主管回答“不一定，有时是10天，有时半个月”审核员又问“你们更换周期是如何界定？”主管回答“没有界定周期，如果发现冲出来的产品有问题，因冲头磨损造成，就更换。” 6 在审核工厂技术部时，发现了一份ECN是关于产品主轴的材
11、料变更，审核员问：“是否通知了客户？”技术部负责人说：“我们改用更好的材料，不用通知客户。” 7审核员问公司关于产品审核的情况时，质量工程师说：“我们的产品非常简单，每批产品的最终检验就是产品审核。”六公司内审小组组长委派你去审核“顾客反馈过程”，请根据公司情况，完成下列乌 龟 图图表(6分)过 程 顾客反馈使用什么方式进行 （材料/设备/装置）如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）输入（要求是什么？） 由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）使用的关键准则是什么？ （测量/评估）输出（将要交付的是什么？） 七.审核员在一成品检查检工位发现近两周来的检查记录为:要求:10+/-0.1V，记录
12、全部为10V1) 有无客观证据显示不符合?说明理由. (2分)2) 作为审核员,你应该怎么办?(6分)“ 不能哭泣，那么就微笑吧！ ” 是否，这是你遭遇挫折时候的自勉？本学期，应该说你还算努力也算坚持，应该说发自内心自慰多了些。然而，或许老师看到的潜力你自己没有发觉 你可以更好！对自己要求高一些吧。生动性和实效性。2、树立以人为本的学生观生的品德形成和社会性发展源于他们对生活的体验、认知和感悟，我们引导他们区关注生活，珍视学生独特的生活经验，强调体验式、探究式和研讨式等学习方式，帮助他们尝试着自己区解决生活中的问题；我们要关注学生的健康成长，就要尊重他 八理解题（请你根据ISO/TS16949：2002质量管理体系标准的要求规定，写出你对ISO/TS16949：2002质量管理体系条文的理解）：7分“ 要谦虚，要坚持到底。 ” 这不是哪位伟人的话吧？在作文中好几次你杜撰了比较切合文意的 “ 名言 ” ，这两个 “ 要 ” 是你对自己的要求自己了。确实，聪明的你努力之后总有丰厚的收获，但之后你便又会回到原地。进入初三，希望你 “ 坚持 ” ！ 1“作为质量计划的一部分，产品实现的策划应包括顾客要求和对ISO/TS16949：2002质量管理体系技术规范的参考”