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1、一、填空题（每空 1 分，共 15 分）1、特殊特性可包括产品特性和（1）制造过程参数 。2、APQP 指的是：（2）产品质量先期策划SPC 指的是：（3）统计过程控制FMEA 指的是：（4）潜在失效模式及后果分析 MSA 指的是：（5）测量系统分析3、（6）预防 措施是为了防止不合格的发生；（7）纠正措施是为了防止不合格的再发生。4、 风险顺序数（RPN）（8）S5、 控制计划是对控制产品所要求的系统（9）O和过程（10）D的形成文件的描述。6、反应计划指对 不合格品 或 过程不稳定确定后，由 控制计划或其它质量体系文件 规定的措施。二、选择题（有单选和多选，每小题 2 分，共 10 分）1
2、、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（ C ） A）质量手册B） 质量管理体系程序文件C） 质量记录D） 作业指导书2、组织的质量方针必须包括：（ C ）A） 顾客满意的含义B） 持续改进的承诺C） 对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺D） 对过程方法的运用3、按照过程方法识别的过程包括（ A B C ）A） 顾客导向过程B） 支持过程C） 管理过程D） 改进过程4、失效模式及后果分析的目的是：（ A B C D ）A） 找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果B） 找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施C） 书面总结以上过程，并使其文件化D） 为确保
3、顾客满意，FMEA 是对设计过程的完善5、ISO/TS 16949 标准的核心工具和方法包括：（ A C D E G ）A） 产品质量先期策划和控制计划（APQP ）B） VDA6.3 过程质量审核C） 测量系统分析（MSA）D） 生产件批准程序（PPAP）E） 统计过程控制（SPC）F） VDA6.5 产品质量审核G） 潜在的失效模式及后果分析（FMEA）三、判断题（对的划 ；错的划）（每小题 2 分，共 20 分）1) ISO/TS16949 ：2009 版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认 证。（ X ）2) 无论何时，只要产品或制造过程与当前批准的不同，在继续生产之前，应获
4、得顾客的让步或偏离许可。（ ）3) 为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排对设计和开发 进行评审。（ X ）4) 统计过程控制是使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要 的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力。（ ）5) 失效模式及后果分析包括设计 FMEA 和过程 FMEA。（ ）6) 无论何时进行作业准备，均应进行作业准备的验证。（ ）7) 对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述称为控制计划，按阶段不同可分为样件控制计划、试生产控制计划和生产控制计划。（ ）8）测量系统：指用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得测
5、量结果的整个过程。（ ）-9） 过程能力是一个稳定过程的固有变差(3 R/d2 )的总范围。（ X ）10） 组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程 方法”。 （ ）四、简答题（每题 5 分，共 15 分）1、 ISO/TS 16949 的目标是什么？1）持续改进 2）预防缺陷 3）减少变差 4）降低浪费2、ISO9001：2008 质量管理体系要求中的八项质量管理原则。1）以顾客为关注焦点。2）领导作用。3）全员参与。4）过程方法。5）管理的系统方法。 6）持续改进。7）基于事实的决策方法。8）与供方互利的关系。3、APQP 划分五个阶段的内容？1） 策
6、划阶段，即计划和定义项目2） 产品设计和开发3） 过程设计和开发4） 产品与过程确认5） 反馈、评定和纠正措施4、京唐公司质量方针是什么？求真务实，以精细管理为基础；精益求精，以用户满意为标准；持续改进，以科技创新为保障；追求卓越，打造精品板材基地。5、什么是特殊特性？京唐公司特殊特性用什么符号表示？特殊特性：可能影响产品的安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或后续过程的产品 特性或制造过程参数。产品特性是影响产品功能/性能及外部配合的特性，过程特性是对过程 有影响的工艺参数。特殊特性包含关键特性和重要特性，关键特性用“ ”标识，重要特性 用“”标识。五、对标题（每题 5 分，共 10 分）
7、1、某产品的厚度在 FMEA 中标识为特殊特性，在控制计划中无标识。7.3.2.3 在控制计划中包括所有的特殊特性。2、为保证产品质量，公司在该工序操作规范中规定：火炉温度 80 摄氏度，保持 10 小时。 查现场纪录是 48 摄氏度，15 小时。值班组长说这两种方法是等效的。不符合 751 生产和服务提供的控制之规定。六、总结分析题（每题 10 分，共 20 分）1、冷轧部产品和过程特性是那些？列举酸轧、连退、镀锌、镀锡、罩退任一工序即可。 以连退产品为例说明：产品/过程力学性能尺寸表面 产品/过程酸轧连退产 品 特 殊 特 性屈服强度、抗拉强度、延伸率、n 值、r 值、时效宽度、厚度粗糙度、FC 级过 程 特 殊 特 性酸液浓度、压下率退火温度、平整延伸率、平整机工作辊粗糙度特性符号特性符号2、结合工作实际谈谈推进 TS16949 标准目前存在的问题及改善的建议。