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1、第 1 页 20XX 年内勤年度工作总结范文1 特征码 wiSRaSfkZXCLosqsILml 一、销售部办公室的日常工作：作为公司的销售内勤，我 深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤 是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽， 把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保 障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同 的签署及所需的资料（刚刚开通） 、用户的回款进度、用户逾期 欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁 琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年 来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按
2、揭合同的签署情况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有 余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道 合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带 来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、 结婚证、身份证等证件） 。?在签署银行按揭合同时，现在还比 较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同 样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有 第 2 页 法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷 款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、 福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果 不公证
3、？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少 的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、 福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的 漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、 更完善！(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个 人的想法。) 三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况： 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠 款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度 是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们 要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给 公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表
4、 是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户 做出相应的对策，这样才能控制风险。 四、今后努力的方向： 半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了 成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行 按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务； 第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业 第 3 页 知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三， 要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 200x 年，在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助 下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职 责，较好的完成了本年度
5、的工作任务，在思想觉悟、业务素质、 操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的 工作总结如下： 1、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真 学习 dxp 建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党 和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的 意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、 实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了 *的“xxxx”精神，能较好的理解了“xxxx”精神的内涵，在 “xxxx”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“xxxx” 精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想 觉悟方面有了一定的进
6、步。同时，利用工余时间认真学习金融 业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学 习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能 力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的 提高。 2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己 的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和 国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采 第 4 页 取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项 的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道 关口。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍 有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒
7、自己，不 断的增强责任心。针对居民集中，贷款户身份证容易使 用混乱的状况，我建议领导将贷户的证件按申请先后顺序登记 名字、号码后，在信用社全部核查，确定无贷款后再办 理手续。一年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持 到其他信用社核查，对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。 同时，为了更好的把关守口，我还通过关系，向有关单位的同 志，学会了真假身份证的辨别能力，只要是假的证件，我一眼 就能辨别出来，从而把好了信贷资产质量的第一道关口。二是 坚持信 信贷原则，做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关信 用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来， 我坚持贷款的“三查”制度和联社制
8、定的信贷管理制度，对每 一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用 情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资 第 5 页 格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往 来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计 算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款 风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是 仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时，我做到了 “三个必须” ，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法 原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人 一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。三是提高工作质量，
9、及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记 载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁 琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务 当天处理完毕，从台帐、分户帐，到插卡、抽卡；从销帐、记 息，到登记贷户经济档案，全部核对从不过夜。仅 200x 年，我 社就累放贷款 500xxxx 万元，达上千笔业务没有出现过一笔差 错。在人行和联社的多次检查中，都受到了好评。 3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们 能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为 全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百 计拉存款，我经常利用业余时间走
10、亲串朋动员储蓄存款，为壮 大信用社实力不遗余力，全年共吸储 6xxxx 万元，较好的完成 了信用社下达的任务。二是积极主动的营销贷款，我不断强化 贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在 第 6 页 保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于 那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持，全年累放贷 款 20xxxx 万元，年底余额 15xxxx 元，无一笔逾期。三是勤勤 恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按 照领导的安排做好其他工作，如每天的上门收款，旺季时深入 到学校代收学费等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。 回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质 提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；二是本职工作 与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满足自身 任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力 克服自身的不足，在专业科和信用社的领导下，认真学习，努 力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好 参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提 高，为完成 200x 年的各项目标任务作出自己应有的贡献。