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1、第 1 页 20XX 年区人民政府办公室总结范文1 特征码 TzZjJyfqWVkFVpERkLaJ 区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下，认真贯彻落实 区委五届六次全委(扩大)会议和区六届一次人代会议精神，按 照“xxxx”要求，紧紧围绕政府的中心工作，充分发挥办公室 服务领导、服务基层、服务群众的职能，注重发挥参谋助手作 用，狠抓机关作风建设，不断完善工作制度和程序，各项工作 迈出新步伐。现将一年来工作情况总结如下。 一、政务工作扎实。政务工作是办公室的基础工作，也是 核心工作。为此，我们把政务工作摆到重要地位，切实抓紧抓 实。办文、办会质量有了新的提高。全年共制发政府各类文件 8 件
2、，制发办公室各类文件 0 件。及时完成了各类会议材料、 汇报材料的准备工作。其它服务性工作基本上做到了会议通知 及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学，急件随 到随办，政务工作获得了全市一等奖。 二、内部管理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组 成部分，也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。 为此，我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常 事务管理，保障了办公室各项工作的正常运转，使办公室工作 有章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签 第 2 页 到、请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。加强了 社会治安综合治理工作，进一步完善了各项工作制度，与政
3、府 办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。认真做 好区人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员 的管理，全年无一例行车事故，为政府领导出行提供了安全保 障。认真组织了政府领导外出考察工作，顺利完成了几次全区 性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训计划， 工作人员业务水平、协调和组织能力明显增强，服务领导、服 务基层、服务群众的能力进一步提高。 三、专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项 工作在上年的基础上均有了明显的进展。督查工作。对各类会 议精神的贯彻落实情况及各级领导的批示，均能够在规定时间 内按要求督查，并及时以简报的形式反馈督查结果。今年，向 自
4、治区、市两级督查室上报督查专报6 期，向区级领导和 有关部门制发督查情况反映6 期，为领导决策提供参考。 今年共督办市区两级政府领导重要批示件，均拟出处理意见供 领导决策参考，规定时间内办结率达到了 00%。加强了区长专 线专人值机制度和“区长电子信箱”的阅读工作，并做好接听、 阅读、调查、解决工作。截止目前，共接听、阅读、记录群众 来电来信 67 次(条)，回复率达 90%以上，办理率达 80%。认真 办理人大代表政协委员建议提案，今年共办理人大代表建议、 意见条，办理政协委员提案 99 件，按时办结率达 00%。做到了 第 3 页 人大代表、政协委员和市民满意。同时，围绕工业经济项目、 农
5、村产业结构调整、第三产业建设及社会事业等重点工作，协 调、组织有关职能部门深入到有关地区、单位、项目实施地， 进行联合督查，推进了工作落实。督查工作走在了全市旗区的 前列，被评为全市督查工作先进集体。 按照国家法律、法规的规定，结合我区实际，加强了规范 性文件的制发，认真监督和参与拆迁听证会，全年共监督和参 与拆迁听证会次。 积极指导了区政府各部门规范性文件的制发工作，规范了 备案、审核工作。继续推行和完善行政执法责任制工作，为全 区执法部门和单位 0 人补办了自治区统一执法证。积极宣传贯 彻了行政许可法等法律法规。 加强了行政执法监督，督促区直各行政执法部门依法行政， 公开执法。成功举办了次
6、全区行政许可法培训班和行政执 法人员业务培训班，并组织了结业考试。进一步清理了行政审 批与收费项目，对项行政许可项目予以保留。积极开展了政府 法制服务和法律援助工作。加强了行政复议案件的受理、审查 工作，共办理起行政复议案件和起上级交办监督案件。 全年共向自治区、市两级上报各类信息 98 条，其中被采用 的各类信息 69 条，获得全市政务信息工作一等奖。编发政府 工作动态期， 信息选编9 期， 领导参阅8 期，并新创办 每日工作动态 ，充分发挥了信息工作承上启下的桥梁纽带作 第 4 页 用和对领导科学决策的参考辅助作用。进一步加强信息工作规 范化建设，出台了区政务信息考评办法和政务信息采编 要
7、求等多种制度，对信息报送、审定、通报、评比等加强了 管理。同时，加强了信息队伍建设。制定了信息工作人员的培 训计划，对信息人员进行了信息化与电子政务的培训、信息采 编培训等。定期下载政讯 、自治区政务信息栏目中 的精彩篇目，招集信息人员座谈、学习、讨论，经常组织信息 人员深入基层，开展调研活动，总结经验，查找存在问题。 严格按照区公务接待规则和区公务接待细 则的规定开展接待工作，充分发挥接待工作的“窗口”和 “桥梁”作用，服务对象和服务领域进一步拓展，圆满完成了 全区各类大型会议的接待任务，为来自全国各地的旅游、参观 观、考察团提供了优质的接待服务，得到了领导和来宾的一致 好评。年内共接待各地
8、来宾 6 批、799 人次，其中省部级领导 5 人次，正副地司级人次，经贸团体批、7 人次，较好地完成了 各项接待任务。 1、要善于抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、 第 5 页 面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主 要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分 散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔 人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上 几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。 2、要写得有特色 特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一 个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结
9、读后总觉 有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换 了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在 50 年代 就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在 开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有 不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较， 找了重点，不要停留在一般化上。 3、要注意观点与材料统一 总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材 料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予 以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观 点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如 同毛泽东同志批评的那样， “把材料和观点割断，讲材料的时候 没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系” ，这 就不好。 第 6 页 4、语言要准确、简明 总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿， 评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相 结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。