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1、2021医院年度工作总结工作总结的概念和特点所谓工作总结，是指以一定的方针、政策或计划为准绳，对已经完成的工作进行系统的回顾和分析，从而回顾工作的得失，总结经验教训。以下是精心挑选的医院年度工作总结，欢迎参考。医院年度工作总结1在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关心和指导下， 我院认真学习贯彻党的十一届三中全会精神一、工作指标完成情况1、门诊数量；与去年同期相比；2.急诊患者人数；与去年同期相比；3.接收住院人数；与去年同期相比，增长了%；4.操作次数；与去年同期相比，增长了%；5.床位利用率%，同比下降%；6.平均住院天数；与去年同期相比，下降了%；二、今年开展的主要工作(一)提高医疗
2、服务质量和水平。第一，医疗工作。继续坚持“以患者为中心，提高医疗服务质量”的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，完善医院硬件建设(如：为临床一线配置电子肛肠镜检测仪和痔pph治疗仪)；结合医院工作实际，进一步完善13项医院医疗制度，严格执行每月“三基三严”考核。要求医务人员自觉执行首次医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例。讨论制、三查七平重要制度；增加了对重要科室和重要环节的管理监督和评价，进行了20多次查房，每次13个科室；坚持每周晨会制度，总结分析上周工作，安排部署新一周工作，研究整改具体问题，有效减少医疗差错；严格执行病历书写规范，每
3、月对病历进行一次评估、公示、归档，保持甲等病历率在96%以上；医学系组织9次短期业务培训，参加2次医学学术研讨会，聘请专家授课4次。医院感染管理体系进一步完善，医疗服务中的不良事件得到有效控制，患者就诊和治疗效果得到保证。其次是护理工作。20年来，护理部以湖北省医院管理综合评价细则为标准，以护理质量管理为重点，加强护理人员的素质教育和专业技能培训，从护理工作的基础出发，坚持每季度召开一次护理质量分析讨论会议，分析存在的问题，及时提出改进措施，有利于护理工作的有效改进。全年各项护理质量指标较去年有所提高。比如基础护理和危重病人护理的依从率为90%，整体护理和病房管理的依从率为95%，各项护理技术
4、和制度执行的依从率为100%。全年组织护理业务培训学习6次，护理业务考试6次。护理人员掌握护理规章制度、岗位职责和应急预案的合格率达到95%，护理核心制度落实率达到96%。第三，医院感染。医院感染科根据医院感染管理评价标准，定期对各科室进行评价，并将评价结果反馈给各科室；定期检查和监督消毒隔离制度的执行情况和各临床科室一次性医疗卫生用品的使用情况。在整个爷二是门诊实行一站式服务，开展“比速度、比质量、比服务、看评估结果”活动，优化服务流程。三是推进“人性化、个性化、亲情化”的服务。比如给中午门诊治疗输液的患者免费午餐_ _人时；对于生育的女性，可以免费下车600次以上，让患者感受到亲人的关爱。
5、三是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，让患者感受到“公开、透明、诚信的服务”。介绍了自然分娩、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎合并胆囊结石的胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多项单病种限价服务。累计救助金额达15.6万元。(3)以科学的管理机制加强医院内部管理。今年以来，结合医院管理年活动的深入开展，我院着力提高医疗水平和服务质量，明确落实岗位职责，落实目标责任，使医院管理工作再上新台阶，主要体现在以下几个方面：1.继续开展医疗服务质量管理年。通过开展这项活动，全院工作人员可以进一步树立思想上的医疗质量第一意识，真正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为一切工作的出发点和落脚点，从而形成全院每个人随时随地关注医疗质量的良好局面。进一步强化医疗质量和医疗安全规章制度、各级人员职责和各项技术操作规程，逐步将各项工作制度化，明确职责，规范技术，建立长效机制，确保我院医疗质量再上新台阶2.输入一个