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1、HR经理案头工作手册之一部门组织管理篇1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。HR 经理案头工作手册( 一 )部门组织管理篇组织结构的主要类型直线制结构 : 适用于规模小、业务活动简单、稳定的企业。厂长类车间主任车间主任车间主任型班组班组班组班组班组班组2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。直线职能制结构:适用于绝大多数企业。厂长人事科技术科后勤科财务科生产科销售科车间主任车间主任车间主任材 料 室质 量 室班组班组班组事业部型结构 : 适用于经营规模大、 生产业务多样化、 市场环境差异大、 具有较强适应性的企业。总经理人事部财务部开发部投资部事业
2、部事业部事业部工厂 A工厂 B技术部销售部采购部3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。矩阵型结构 :适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的企业或单位。厂长生产科技术科销售科车间 A车间 BA 项目负责人B 项目负责人C 项目A负项责目人负D 项目负责人组织设计范本层次决策系统指挥系统执行系统4资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。策划总监企划部营市场部营销总监销销售部中客户部心技术开发部生产计划部各生产总监分供应部厂物管部股董董总机电设备部各事东事事经业会会长理财务部部机财务总监审计部构图总投资证券部经理办公人力资源总监人力资源部室行政部行政总监
3、总务后勤部质量总监品质管理部范本使用说明1本机构图范本是以中型制造企业为参照设置的。相 2组织设计并没有统一的模式, 不同的企业战略目标不同 , 组织设计也有差关别。但有一点是肯定的,即不同企业的职能部门是大同小异的,不同企业的同说种部门的职能是基本相同的。明 3本组织设计范本综合了很多企业的特点 , 因此适用性很强 , 能够按照以下步骤使用该范本 :( 1) 复制该范本 ;5资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。( 2)以文件形式下发各部门;( 3)按照组织职能进行考核人力资源管理系统一个成功企业的人力资源管理系统, 必须体现出企业总功能对人力资源管理系统的总要求 ,
4、而人力资源管理的各个子系统的功能又是总系统功能的细化和分解, 并满足有效运行的要求 , 如图 :人事招聘与任用组织结构与劳动定员定额系统调配系统员工评价与绩效考核系统员工薪酬保险与福利系统工作岗位分析与评价系统员工技能鉴定与培训系统成功企人工成本控制与业分析系统系统图劳动关系维系与激励系统人力资源信息采集与处理系统人力资源战略与人事决策系统6资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。管理者沟通能力测试题( 1)管理者沟通能力测试题( 1)其实在现实中, 管理者经常会遇到沟通障碍。如果你有信心挑战下述两种情况, 那么就有办法对付遇到的沟通障碍了。测试一假想你是一家公司的高级顾问
5、, 你准备了一份150 页的文稿 , 准备向一个客户报价60 万元。就在你准备给客户讲解的时候, 客户刘老板却接到一个重要的电话, 必须马上离开 , 这时你只有一个机会, 就是说 : ”我和你一块下楼吧, 顺便向您讲一下我的方案。”这样你仅有约3 分钟的时间 , 你必须在这3 分钟内把方案的精华部分讲出来, 让刘老板在上车前说: ”你的方案不错,我考虑接受你的方案和报价, 具体情况你与我的助理谈吧。”请用 3 分种来展示你的沟通技巧。测试二由于公司需要, 派你乘长途汽车去另一个地方, 时间是10 个小时 , 与你同行的是一个不爱多讲话的同事。你想办法让你的旅途不但仅是看书、睡觉、吃东西。不论你
6、是否喜欢她, 请你想办法让她说话, 要了解她 , 找出共同话题。管理者沟通能力测试题( 2)管理者沟通能力测试题( 2)1在和别人沟通前,你认为比较重要的是应该了解对方的:A. 经济状况、社会地位B. 个人修养、能力水平C. 个人习惯、家庭背景D. 价值观念、心理特征2参加老同学的婚礼回来,你很高兴 ,而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣,这时你会 :A. 详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节B. 说些自己认为重要的C. 朋友问什么就答什么D. 感觉很累了 , 没什么好说的3你正在主持一个重要的会议 , 而你的一个下属却在玩弄她的手机并发出声音干扰会议现场 , 这时你会 :A. 幽默地劝告下属不要玩手机B. 严厉地叫下属不要玩手机C. 装着没看见 , 任其发展7