李宁零售生意增长模式.ppt

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1、零售运营基础零售生意增长模式,购物者,方便,对比,愉悦,服务,交易次数,基础顾客数,光顾频率,开单次数,每单 货品价值,每单 货品数量,每单 购买人数,每单 消费额,零售生意增长,RO 1 生意回顾和计划 目标和应用原则,RO 2 市场拓展 目标和应用原则,RO 3 终端管理 目标和应用原则,一般的门店生意增长模式,门店销售额,专卖店的生意增长模式,零售生意增长,专卖店的生意增长模式,交易次数,基础 顾客数,光顾频率,开单次数,零售生意增长,零售生意增长 交易次数,交易次数 在一段时间里的交易次数 一般是指购物小票的数量 驱动因素 基础顾客数 光顾频率 开单次数,交易次数 基础顾客数,基础顾客

2、数:在一定的商圈范围内(例如5公里)的潜在购物者(客源) 基础顾客数是动态变化的,【示例】 某商圈潜在顾客数量有300万人次,交易次数 基础顾客数,地铺 商圈 竞争对手 社区团体 店中店 门店(百货店/体育用品店) 所处的商圈 竞争对手,交易次数 光临频率,光临频率:在购买体育用品时,光临李宁店的次数,【示例】 每月50% 进入李宁店,约150万人次,交易次数 光临频率,吸引新顾客 区域推广活动 促销活动 店员的主动邀请 把现有顾客提升为常客 促销活动 店员的主动 良好购物体验 ,光临频率 跨行业分享,影院“周二半价日” 提高光临频率,光临频率 跨行业分享,广州二天堂药店,每月5、15、30日

3、是会员日,全场打八折,很多顾客都会在那天过去药店看看,光临频率 跨行业分享,北京中友百货不同时期用不同的促销活动来提高光临频率,光临频率 跨行业分享,麦当劳等每隔一段时间发DM,不同时期用不同的促销套餐来提高光临频率,光临频率 同行业分享,促销活动,光临频率 同行业分享,优惠券 会员定期积分,交易次数 开单次数,开单次数:在一次购买经历中购买小票的数量,球鞋,羽绒服,包,【示例】 今天,小李打算购买太阳帽和休闲裤。刚开始到李宁店,买了太阳帽,但对于休闲裤还是有些犹豫,暂时没有买 接着,他又逛了隔壁竞品店,再三比较,最后决定折回李宁店,购买了李宁的休闲裤 那么,这次开单次数是2次,交易次数 开单

4、次数,球鞋,卫衣,交易次数 开单次数,店员的主动推荐 店员热情的招待 购物者动线可见的宣传 ,专卖店的生意增长模式,每单 货品价值,每单 货品数量,每单 购买人数,每单 销售额,零售生意增长,零售生意增长 每单销售额,每单销售额:一般是指每张购物小票的金额 驱动因素 每单货品价值 每单 更多货品 每单购买人数,每单销售额 每单货品价值,每单货品价值:每单追求平均利润最大,即鼓励购买最大利润额的货品,【示例】 在一张购物小票中,平均每人购买的平均每件产品的价格(或利润)是150元/件,每单销售额 每单货品价值,突出陈列高价货品 店员推荐 强调高价货品超值(例如鞋子多个功能,但价格并不会贵很多)

5、,每单销售额 每单货品数量,每单货品数量:平均每单的购买货品数量 连带消费:在目标消费者真正购买所需要的产品之外,创造或发现其他没有被满足的需求,进而挖掘和利用,达成销售,【示例】 在一张购物小票中,平均每人购买产品的数量是3件,每单销售额 每单货品数量,改进优惠设置,例如满100优惠 改进陈列,让产生关联购买:例如主题陈列、情侣装,每单销售额 每单货品数量,鼓励冲动购买,例如把价格低的货品(袜子、钥匙扣、护腕等)放在收银台前 鼓励店员推荐 减少排队时间,提高服务效率,每单销售额 每单购买人数,每单购买人数:指平均每单的购买人数,吸引更多的同伴购买,【示例】 在一张购买小票中,有爸爸的衣服和儿

6、子的球鞋,因此这张购买小票的购买人数有2人,每单购买人数 跨行业分享,针对在同一场所产生不同顾客 在大卖场和百货店,妇女用品旁边摆着儿童玩具 美国沃尔玛啤酒和尿片陈列在一起 强生婴儿护理用品“宝宝用好,您用也好”,每单销售额 每单购买人数,吸引他们的朋友 店员主动推荐,综合练习,题目 根据你的门店的实际情况和学到的知识思索提升6大销售驱动因素的具体策略 将提升6大销售驱动因素的具体策略填入以下表格 方式 小组讨论后,每组派一名代表讲解 时间 小组讨论30分钟 每组讲解5分钟,综合练习,综合练习,评分标准(满分10分) 基本分数 每个策略是否确实能提升销售驱动因素(加0.5分) 每个策略符合该门店的实际情况(加0.5分) 附加分数 该策略有新意且可行(加1分,最多可加4分),小结,交易次数,基础 顾客数,光顾频率,开单次数,每单 货品价值,每单 货品数量,每单 购买人数,每单 销售额,零售生意增长,一切的市场活动要围绕零售生意增长模式!,针对新顾客,针对现有顾客,

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