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1、顾客满意度评价办法Q/G13B15.623.122000修订状态： 0共 2 页第 1 页1 目的本程序文件规定了工厂对顾客满意度评价的程序及实施办法，以确保顾客满意度评价的客观性和有效性。2 范围本程序文件适用于工厂对顾客满意度评价的活动。3 定义无4 职责4.1 综合计划处负责对顾客满意度评价活动的归口管理。4.2 工厂驻外办事处、消声器研究所、质量检验所、三分厂等单位配合综合计划处对顾客满意度评价活动的实施。5 工作程序5.1 综合计划处采用调查表形式，视供货情况每季度或每年进行一次顾客满意度调查。要求顾客按调查表所列项目之相关等级用“ ”作评价并回复。5.25.3 谢谢你看完全篇文本，
2、希望所编写的内容对你有所帮助！你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。综合计划处对顾客满意度调查情况用登记表进行登记，并根据客户对顾客满意度评价办法Q/G13B15.623.122000修订状态： 0“ 相信自己，一定能成功 ” 简短而有力，你看你终于凭实力评上了高桥初中校 “ 十佳 ” 特长生。遇到了挫折不气馁，沉静之中带着几分倔犟，淳朴之中透着踏实。班里有你，就有了主动，有了无私 ，有了正气。感谢你！共 2 页你相信 “ 人若有志，就不会在半坡停止。 ” 就学习的阶段性而言，你处在初中的半山腰；就你进步的阶段而言，你也处在半山腰，这座右铭包含了你对自己的鼓励 ，希望你能真正意义上的做到勇往
3、直前！第 2 页你文文静静，秀气美丽，课堂上总是眨巴着乌溜溜的眼睛专心地听讲，作业完成得认真又整洁，每次值日你都能有始有终，认真完成，老师真喜欢你。如果在课堂上积极举手发言，那你的思维会更加敏捷，口头表达能力会更加出色。勇敢些，相信你能行。调查表的回复情况，在各评价项目之评价登记上用“”标记，并将每季度之评价等级标记用直线连接，以反映客户对该评价项目满意度之趋势。5.4 综合计划处将顾客满意度趋势及情况及时提供给质量检验处。6 相关记录 顾客满意度调查表 QR/621.102 顾客满意度调查情况登记表 QR/623.1201附注：1、本程序由综合计划处提出并负责解释2、本程序主要起草人李方顺。