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1、2021/3/10,授课：XXX,1,深圳口岸中国旅行社,Shenzhen port China Travel Service,11旅本（1）班 吴泽芳 2011440078,2021/3/10,授课：XXX,2,目录：,一、简介 二、标志 三、经营现状 四、企业文化 五、企业主要荣誉,2021/3/10,授课：XXX,3,简介：,深圳市口岸中国旅行社有限公司前身是深圳市华侨旅行社（简称“侨社”），素有“华侨之家”的美称，成立于新中国诞生之初的1950年，至今已有50多年的历史，是深圳最早的旅行社。经过五十多年的发展,由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、
2、出境游、国内游三业并举，每年接待数十万中外游客的国际旅行社，先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会(PATA)、美国旅游批发商协会(USTOA)、美国旅游代理商协会(ASTA)、国际航空运输协会(IATA)等国际旅游组织的正式会员，与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系，拥有良好的资信。,2021/3/10,授课：XXX,4,标志:,由China Travel Service的首写字母CTS及中旅组成，C字画出椭圆形，象征地球；T和S组成一只神似的鸿雁，寓意中旅是友好的使者。底色蓝色是大海与天空的颜色，象征着中旅庄重博大，前程高远。,2021/3/10,授课：XXX,5,经营现状
3、：,近年来，深圳市口岸中国旅行社有限公司通过优质服务、严格管理、锐意创新、不断进取， 企业的经济效益和社会效益不断上新台阶， 连年被评为国家旅行社行业的“百强”企业， 多次被省、 市授予 “旅游行业先进集体”、“优秀旅行社”、“文明企业”等称号（附深圳市旅游局有关文件）。出境游组团社之一！公司在旅游行业率先实行了国际化、网络化、信息化、品牌化管理。,2021/3/10,授课：XXX,6,现在，由资深计调和专业领队组成的出境游部门，一方面，力求操作流程的专业化和人性化，保证旅游服务质量，不断别出心裁，丰富出境旅游线路产品。另一方面，根据旅游目的区域细分为东南亚、日韩、澳纽及中东等专线，精心策划了
4、迎合不同消费者要求的旅游产品，拥有一批具有丰富的招徕组织和操作经验和敬业爱业的专业人员队伍。,图片,2021/3/10,授课：XXX,7,企业文化：,E.环境: Environment,A.使命 Mission,C.品牌承诺 Branding Commitment,F.服务: Services,G.知识: Knowledge,H.爱心: Love,2021/3/10,授课：XXX,8,A.通过创新旅游产品与服务，为客户创造卓越的价值。 B.我们致力于成为卓越的旅游服务创新伙伴、美好生活体验的缔造者，打造以创新、服务为核心竞争力的受人尊敬的多元化旅游服务企业。 C.专心、创新、放心、贴心，服务从
5、心开始。 D.客户为先 服务为重 诚信为本 精益求精 不断创新。 E.能为大家创造温馨的工作与服务环境，我们感到欣慰的同时将一直为此而努力下去。 F.详细的市场调研，无数次总结分析，我们时时刻刻想到的就是更好的用心去服务客户。 G.知识是智慧的源泉，创新需要知识的积累，充满智慧的我们勇于面对一切挑战。 H.付出自己的力量去帮助每个需要帮助的人，得到是快乐与希望，这就是我们的团队。,2021/3/10,授课：XXX,9,企业主要荣誉：,1994年起，连续9年被国家旅游局评定为全国“百强”旅行社； 2000年度，国际旅行社全国“百强”排名全国第七、全省第二、深圳第一； 2004年度，国际旅行社全国
6、“百强”排名全国第十二、全省第二、深圳第一；荣膺日本JTB香港有限公司颁发的最佳旅游合作奖、瑞士联邦旅游局颁发最佳合作伙伴； 2006年度，中国质量信用网、中质信（北京）顾客满意度侧评中心“诚信企业”； 2007年度，国际旅行全国“百强”排名全国第三十六、全省第三、深圳第一； 2008年度，全国百强旅行社、深圳口岸中旅成为深圳第一家台湾旅游组团社。 2009年度，全国百强旅行社、深圳市首批诚信旅行社，深圳市首批好口碑旅行社，深圳市首批世博合作旅行社 2010年度，国际旅行全国“百强”排名全国第二十六、全省第四、深圳第一；并评为 “深圳市老字号企业”，“诚信旅行社” 2011年入围“世界企业联合会（亚洲区）最佳旅行社100强”提名奖 2012年，口岸中国旅行社跻身“深圳知名品牌”。,2021/3/10,授课：XXX,10,2021/3/10,授课：XXX,11,2021/3/10,授课：XXX,12,2021/3/10,授课：XXX,13,2021/3/10,授课：XXX,14,谢谢。,素材和资料部分来自网络，如有帮助请下载!,