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1、单元4-5 市场细分、目标市场选择及市场定位一、填空题1、市场细分的理论依据是消费需求的绝对 和相对 。2、市场细分就是企业通过 ，根据消费者明显的不同特性，把整个市场为割为两个或更多的子市场，每个子市场都是由需要与欲望 的消费者群组成，从而确定目标市场。而这一活动的结果就是一个个被分割的子市场，在这里，每一个 就是一个细分市场。3、市场细分的原则中，市场细分的需求特征必须是 。4、消费者需求的差异性是市场细分的 。5、根据市场细分的程度的不同，市场细分大致有： 、完全细分、按一个影响需求的因素细分、按 细分、按系列因素细分、 等几种方法。6、细分消费者市场所依据的变数很多，可以概括为四大类：
2、地理环境因素， 、消费心理因素、 。7、市场细分的消费心理因素包括：消费者的 、爱好、生活习惯、格调与方式、气质、 等。8、在市场细分的过程中首先要确定 ，即“干什么，卖什么、在哪里卖”的问题。9、市场细分要立足于消费者，以 为中心，出发点在于全心全意为消费者提供优质服务，不断提高企业信誉，以拓展 。10、产品市场方形图法是指企业运用 （消费者的不同需要）与市场（不同的 ）这两个因素建立方形图来细分市场。11、目标市场的选择是以 为基础的，是企业决定要进入或占领的 。12、市场细分 企业的最终的目的，它显示了企业所面临的 ，目标市场选择则是企业通过 各种市场机会，决定为多少细分市场 的重要营销
3、策略。13、评价细分市场，主要是评价它的 。14、企业选择几个细分市场，对其顾客群同时供应某种产品的策略叫做 策略。15、企业推出一种产品，采用一种市场营销组合，试图在整个市场上满足尽可能多的消费者需要，集中力量为之服务的策略，叫做 。16、集中性市场营销策略是指企业在市场细分过程中集中所有力量，以 细分市场为目标市场，运用 为一个或几个细分市场服务。17、无差异性市场营销策略，主要着眼于消费者群需求的 。 18、所谓市场领导者，即该企业不仅拥有相关产品的最大 ，而且在市场价格变动、新产品开发、营销渠道和促销强度上都占据 ，对其他同类企业产生 作用。19、某企业的产品定位在现有的竞争者的产品附
4、近，服务于相近的顾客群，与同类同质产品满足同一个目标市场部分的定位策略叫做 。20、 、并列定位、 是显示不同竞争态势的三种产品定位方式。二、单选题1、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自已的产品，他们对市场进行细分的方法是（ ）A、地理细分 B、人口细分 C、心理细分 D、行为细分2、在市场营销实践中，社会阶层细分是一种行之有效的细分战略，它属于下列哪一类细分（ ）A、地理细分 B、人口细分 C、行为细分 D、心理细分3、下列不属于消费者市场细分依据的是（ ）A、地理细分 B、人口细分 C、最终用户 D、行为细分4、不属于市场细分有效标志的是（ ）A、可衡
5、量性 B、可进入性 C、可盈量性 D、可持续性5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（ ）A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、集中市场营销 D、大量市场销6、当产品进入产品生命周期阶段的成熟期时，一般宜实行（ ）A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、集中市场营销 D、大量市场销7、消费者对某种产品的使用率属于（ ）A、地理变量 B、人口变量 C、心理变量 D、行为因素8、某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（ ）A、地理细分 B、人口细分 C、心理细分 D、行为细分9、某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计
6、和生产妇女服装。其细分市场的依据是（ ）A、受教育水平 B、性别 C、消费者所追求的利益 D、生活方式10、企业针对法潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（ ）A、市场细分 B、市场定位 C、市场选择 D、市场拓展11、市场细分的目的在于（ ）A、满足不同的需求 B、确定目标市场C、扩大产品的销路 D、加利润12、市场细分的客观依据首先是（ ）A、产品的差异性 B、价格的差异性C、市场的趋同性 D、需求的差异性13、市场细分是对 进行划分（ ）A、消费者 B、产品 C、地区 D、供应者14、某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、
7、非洲等，其划分的依据是（ ）A、心理细分 B、人口细分C、地理细分 D、国家细发15、差异性市场营销策略适用于（ ）A、企业资源不足时 B、商品选择性较强时C、竞争较少时 D、产品进入成熟后期时16、在选择目标市场时，如果企业的资源不足，则最适宜于选择（ ）A、无差异性市场策略 B、差异性市场策略C、密集性市场策略 D、多角化市场策略17、下列细分变量中，属于行为因素的是（ ）A、消费者的职业 B、消费者的生活方式C、消费者的个性 D、消费者所追求的利益18、早期的可口可乐只有一种口味、一种瓶型、一样的广告词，这种目标市场战略叫（ ）A、集中性市场营销 B、差异性市场营销C、整合市场营销 D、
8、无差异性市场营销19、差异小的商品，竞争的焦点往往集中在（ ）A、款式上 B、质量上 C、功能上 D、价格上20、企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（ ）A、市场细分 B、市场定位 C、市场选择 D、市场拓展三、多选题1、企业开展目标市场营销的主要步骤有（ ）A、市场细分 B、市场选择 C、市场定位D、市场营销组合 E、大市场营销2、企业在决定为多少个子市场服务时可供选择的战略有（ ）A、大量市场营销 B、无差异市场营销 C、差异性市场营销D、集中性市场营销 E、大市场营销3、企业在选择目标市场战略时需考虑的主要因素有（ ）A
9、、企业资源 B、产品同质性 C、市场同质性D、产品生命周期 E、竞争对手的战略4、市场定位的主要依据有（ ）A、产品特色定位 B、顾客利益定位 C、使用者定位D、使用场合定位 E、竞争定位5、在出现下列哪些情况时需考虑重新定位（ ）A、竞争者定位于企业产品附近使本企业品牌的市场占有率下降B、消费者偏好发生变化被竞争对手夺去消费者C、虽然被竞争对手夺去一部分 消费者但本企业市场占有率未变D、虽出现竞争对手但本企业市场占有率未变E、虽出现竞争对手但本企业市场占有率提高6、产业市场的细分变量包括（ ）A、最终用户要求 B、顾客规模 C、用户性质D、地理位置 E、追求的利益7、人口细分的变量有（ ）A
10、、年龄 B、家庭生命周期阶段 C、宗教D、地点 E、职业8、按消费者对某产品的使用率，可以将消费者进行划分，下列哪些属于些分类（ ）A、少量使用者 B、非使用者 C、潜在使用者D、大量使用者 E、经常使用者9、在营销实践中，企业进行市场定位过程中主要竞争定位策略有（ ）A、市场领导者策略 B、市场追随者策略 C、市场挑战者策略D、市场补缺者策略 E、市场集中性营销策略10、准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者的实力相比较的过程。为此，企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势（ ）A、经营管理方面 B、财务方面 C、采购方面 D、产品方面 E、市场营销方面11、（ ）
11、是市场细分的客观基础。A、人们的基本需求与欲望之间的区别B、人们的基本需求与欲望之间的联系C、市场由许多消费者群体组成D、组成市场的各群体的需求不同E、产品存在差异性12、密集性市场策略所选取的目标市场是（ ）A、所有细分市场 B、一个细分市场 C、少数几个细分市场 D、许多个细分市场E、细分以外的市场13、差异性市场营销策略适用于（ ）A、企业资源不足 B、产品进入成熟期 C、竞争者较少D、市场需求差异大 E、产品品种多14、目标市场营销策略包括（ ）A、专营性分布策略 B、选择性分布策略 C、无差异性市场策略 D、差异性市场策略 E、密集性市场策略15、异质市场是指消费者需求差异性较大、选
12、择性较强的市场，产品如（ ）A、汽车 B、自来水 C、大米 D、服装四、判断题1、市场细分是反映产品分成不同类型，以满足消费者群的需求（ ）2、在当前的消费者市场中，大多数商品的市场属于同质市场（ ）3、由于市场类型不同，对消费者市场、生产者市场细分标准也不同（ ）4、细分产业市场的变量与细分消费者市场的变量有一些是相同的（ ）5、企业可依据消费者购买动机来细分市场，还可以按消费者对产品的忠诚度来细分市场（ ）6、市场定位只是企业对本身及产品的定位，与消费者的心理状态无关（ ）7、每一种产品都需要一种定位策略（ ）8、采用无差异市场营销策略无需进行市场细分（ ）9、市场定位的前提是企业营销方式
13、的差异化（ ）10、当产品进入衰退期后，企业宜采用差异性市场营销策略（ ）五、名词解释1、市场细分 2、差异性市场营销 3、市场定位 4、目标市场5、产品专业化六、简答题1、市场细分可为企业带来的利益有哪些？2、市场细分的原则与标准有哪些？3、企业常用的目标市场策略有哪些？七、案例分析1、美国的“Lee”牌牛仔裤把目标市场对准占人口比例较大的那部分“出生高峰期”的消费者群体，从而成功的扩大了该品牌的市场占有率。20世纪六七十年代，“Lee”牌牛仔裤以15-24岁的青年为目标市场。因为这个年龄段的人正是在“出生高峰期”出生的，在整个人口中占有相当大的比率。可是到了80年代，昔日“出生高峰期”一代
14、已经成为中青年。为适应这一目标市场的变化，厂商只有将原有的产品略加改变，使其正好适合中青年消费者的体型和偏好。结果，90年代，该品牌的牛仔裤在中青年市场上的份额上升了20%，销售量增长了17%。问题：（1）根据该案例，说说“Lee”牌牛仔裤公司为什么要进行市场细分以及消费者市场细分的依据？（2）“Lee”牌牛仔裤公司是根据什么进行的市场细分？这种细分的考虑因素及其成功的依据是什么？“Lee”牌牛仔裤公司是如何适应目标市场的变化的？单元4-5 参考答案一、填空题1、差异性 、同质性 2、市场调研 、大致相同 、消费者群3、可衡量的 4、基本标准5、完全无细分 、两个以上因素 、产品市场方形图法6
15、、人口统计因素、购买行为因素 7、人格特征、社会阶层8、营销目标 9、消费者 、市场 10、产品、消费者11、市场细分、市场 12、不是、市场机会、评价、服务13、经济价值 14、产品专业化 15、无差异性市场营销策略16、一个或少数几个、全部市场营销组合 17、异质性 18、市场占有率、支配地位、领导作用19、并列定位 20、填补式定位、对抗定位二、单选题1、D 2、D 3、C 4、D 5、A 6、B 7、D 8、A9、D 10、B 11、B 12、D 13、A 14、C 15、B 16、C 17、D 18、D 19、D 20、B三、多选题1、ABCD 2、BCD 3、ABCDE 4、ABC
16、DE 5、AB6、ABCDE 7、ABC 8、AD 9、ABCD 10、ABCDE11、CD 12、BC 13、BDE 14、CDE 15、AD 四、判断题1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、五、名词解释（略）六、简答题（略）七、案例分析（1）企业进行市场细分主要为了满足消费者的需求，发掘最好的市场营销机会，使企业取得优势地位，以实现最大化的效益。又因为，市场细分存在着客观基础：首先，顾客需求的异质性是市场细分的内在依据。其次，企业的资源限制和有效的市场竞争能力是市场细分的外在强制条件。消费者市场的细分依据主要有地理变量因素、人口变量因素、心理变量因素和行为变量因素四大类。（2）是根据人口变量进行的市场细分。这种按人口细分的市场细分依据应该考虑目标顾客的年龄、性别、收入、职业、家庭及其生命周期等因素。人口变量很久以来都是细分消费者市场的重要变量，在很多情况下，按照人口变量细分能够成功的原因就是人口变量比其他变量能够理容易预测和测量。（3）公司主要是通过产品策略的改变来适应目标市场的改变的。比如公司根据中青年消费者的体型和偏好来重新设计产品，使其更适应新的目标群体的需要。这种产品策略的改变主要体现在产品质量水平、外观特色、尺寸、样式、包装等方面上。8