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1、XX年5月大学生网络业务员实习报告撰写人：部 H： XX年5月大学生网络业务员实习报告我叫，是XX年的应届生，为期两个月的实习结束了，下面，就我 实习中的工作情况做简要的汇报。我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码 耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激 烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年 青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且 能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十 分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开
2、始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种 产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。 纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早己学过的东西，因为没有 接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作, 我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里 的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起 了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事 半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫 学的是怎样向客户全而、生动，
3、而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍 出自己的产品。这里而的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起 客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战， 因为我木就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就 克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮 忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了 经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。 因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户 表达出来，还需要师傅们实际教导。第一次
4、接触生人，开始正式交谈， 未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟 着老师实际学习和模仿了X次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老 师也说好好了，并赞扬我进步很快。再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表 演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说己有了临场的经验， 但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是 向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，对付的又 是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话, 我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接 触以后，我竟不知老板是谁，有没有
5、分店，有多少员工，甚至没有留下 经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把这 家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并 向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自 己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工 作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前而整整一个 礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天一一我的第一桶金。 这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上 用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机 会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我 终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最 终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到 了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷 的。