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1、第五章 供应链管理 21世纪企业与企业的竞争将消失？！ 以核心企业为主形成的供应链之间的竞争。供应链管理供应链管理的内涵和特点； 集成化供应链管理；供应链管理的方法与策略本章内容提要：供应链所谓供应链（Supply Chain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链是由有关方面因共同利益而结成的一条坚固的链条。第一节 供应链管理的内涵和特点供应链的流程销售商核心企业供应商消费者以制造企业为主导的供应链以零售企业（连锁超
2、市）为主导的供应链以3PL（集成物流供应商）为主导的物流服务供应链供应链与传统物流渠道的区别：1、起点与环节不同2、流动的内容不同供应链的特点：体制创新：双赢。通过协作、取长补短、优势互补。观念创新：全程战略。库存不再是维持生产和销售的措施，而是供应链的平衡机制。资源配置创新：重组、兼并、整合。技术创新：解决供应链的运作。服务创新：以客户为中心。管理创新：跨环节。从自我到链的单元。供应链管理的内容涉及到的领域： 供应；生产计划；物流；需求。职能领域：产品工程；产品技术保证；采购；生产控制；库存控制；仓储管理；分销管理。辅助领域：客户服务；制造；设计工程；会计核算；人力资源；市场营销。主要内容：
3、随机性问题：供应商可靠性；运输渠道可靠性；需求不确定性；价格波动影响；汇率变化影响；随机固定成本；提前期的确定；顾客满意度的确定等。供应链结构性问题：规模经济性；选址决策；生产技术选择；产品决策；联盟网络等。供应链全球化问题：贸易壁垒；税收；政治环境；产品各国差异性等。协调机制问题：供应-生产协调；生产-销售协调；库存-销售协调等。供应链的作用 有效的消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。优化供应链成员组合，快速响应客户，创造竞争的时间和空间优势。通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势。供应链管理的目标1）高效率反应；2）实
4、施营销整合；内部供应链整合：采购、制造、运输、存储、销售外部供应链整合：外购、制造、分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。3）降低不确定性；74）有机结合物流、信息流、资金流。供应链管理的运营机制1）合作机制2）决策机制3）激励机制4）自律机制实施供应链管理要解决的问题供应链的高成本；库存水平过高；部门之间的冲突；目标重构；产品寿命周期变短；外部竞争加剧；经济发展的不确定性增加；价格和汇率的影响；用户多样化需求。第二节 集成化供应链管理集成化供应链管理的发展过程1）基础分析阶段2）职能集成阶段3）内部供应链整合阶段4）外部供应链整合阶段5）集成化供应链管理阶段供应链管理实施步骤1）制定供应链
5、战略实施计划(1)对比目标，发现问题，实施改善(2)联合关键客户和供应商，制定远景目标(3)制定过渡行动计划(4)按优先次序依次在链内分配相应资源2）构建供应链(1)明确自己在供应链中的定位(2)建立物流、配送网络(3)采用信息技术3）确定供应链协作安排(1)根据客户所需的服务特性来划分客户群(2)控制时间延迟(3)与供应商建立双赢合作策略4）改造供应链流程5）供应链优化供应链管理驱动：库存、运输、设施和信息。供应链管理下的企业业务外包业务外包的主要方式：(1)临时服务和临时工(2)子网（母公司的子网公司）(3)与竞争者合作(4)除核心竞争力外的完全业务外包(5)全球范围的业务外包(6)业务外
6、部与信息技术第三节 供应链管理方法与策略供应链的设计设计原则：(1)自顶向下和自底向上相结合的原则(2)简洁性原则(3)集优原则(4)协调性原则(5)动态性原则(6)创新性原则(7)战略性原则设计步骤：(1)分析市场竞争环境(2)总结、分析企业现状(3)针对存在的问题提出供应链设计项目，分析其必要性(4)根据基于产品的供应链涉及策略提出供应链设计的目标(5)分析供应链的组成，提出组成供应链的基本框架(6)分析和评价供应链设计的技术可能性(7)设计供应链(8)检验供应链供应链管理的方法计算机技术：网络通信技术：规则制度：人力资源：供应链管理策略JIT:Just in TimeQR: Quick ResponseECR:Efficient Consumer responseEPR:Enterprice resource planEOS:Electronic ordering system