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1、售后工程师XX年工作计划范文撰写人：部 H： 售后工程师XX年工作计划范文回首整个XX年的工作留给我的更多的是充实和愉快，也是我知识 的累积和沉淀。在公司我担任前台和库管的职位，对我而言是一次机会, 它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我 这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情， 扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务.我深知文员这个岗位是琐碎、繁杂的。因此我将根据实际情况进行 合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制。坚决做到以下几个方面：一、在日常工作中：1. 首先注意服装和仪表方而，利落大方。不随便穿与工作不符的衣 服鞋帽等。2. 在客户接待
2、方而，要及时给客户倒水，并且及时续杯，给客户一 种亲切感，从而促进我公司的销售。3. 文件的整理和归档，把各种合同，文档等进行分明别类并贴好标 签，以便于查看，做好报刊、文件等的发放。并协助公司的人员做好资 料的收、寄工作。4. 对办公设备和公司产品进行定期的清洁与保养。5. 做好及时接进电话的工作，并转给相应的工作人员。在接电话的 时候注意礼貌用语。6. 做好各部门的做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传 递到位。7. 及时完成领导交给的各项任务，不偷懒不拖拉。8. 发布招聘消息，协助各部门主管做好招聘工作。9. 做好文书工
3、作，及时完成领导交给的各乡文稿工作，学习各种写 作材料，定期上交公司报表。二、在仓库管理方面：仓库管理是一项细致的工作。在有销售人员对服务器的配置进行更 改时，及时做好修改工作，并在相应的机器上贴好标签。在有销售人员出货的时候，严格按照出库单子上而的步骤进行，在 以前的工作中就是没有重视这一点，导致自己的工作出现了at漏。因此 在新的一年里，自己在这方面要更加的注意。在完成一单销售之后要及 时的对客户的信息进行归档，以方便我们的二次销售和客户的联系，与 客户达成一种长期合作的关系，使我们的渠道更加扩大化，多面化。在向浪潮订购产品之后，及时做好追踪工作，知道货物的动向，及 时反映给销售人员或者客
4、户。做好一星期对库存进行一次整理和盘点，实际库存和账上库存没有 任何偏差，一个月与会计做一次核对，确保库存的完整和准确无误。三、客服方而：做好售后工作，在客户打电话反映机器故障后要及时转给相应的技 术人员，第一时间为客户解决好售后工作。在技术人员解决不了的时， 要向总部相关技术人员报备。并做好记载工作，快速处理。加强与客户的沟通和联系，协助技术人员做好售后工作，让客户觉 得我司的服务“放心、贴心”，又利于我们的长期合作关系。在以后的工作道路上，自己要做，要学习的还有很多，只有拥有一 颗对工作热情的心和一个积极向上的工作态度，才能不断的成长。公司 给自己提供了一个很好的工作平台，就要去努力提升自己的工作能力， 加强业务水平和自身的修养。踏踏实实的做好工作，为公司做出更大的 贡献，实现自我价值！