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1、第 1 页 20XX 年外贸业务员工作总结 特征码 xPjcDknTQOYdOqlrcCfD 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都 深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成 长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外 贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同 事们。 下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个 全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外 贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有 从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一 上手后，其中的
2、感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识 更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、 备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强 的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜 第 2 页 任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在 身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。 所以在 XX 年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习 外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学 习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学 习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会， 时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了
3、？在工作中为了弄懂一 个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验 的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细 细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领， 提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如 果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。 所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到 的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求， 这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了， 我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款， 都会提出来相互之间进行切磋
4、，经验不够用了，就查找相关书 籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了 16 份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全 结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信 用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会 第 3 页 坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司 利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16 份信用 证中曾经有 40 多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都 坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确 保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常 称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求 存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用 和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重 点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不 住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单 据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有 一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在 一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的 时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单 员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了 抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。