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1、商务礼仪与公共关系_ 导读：商务礼仪与公共关系敬重为本。 比如在就餐或开会时点名敬重别人的方式是手心向上一位、二位、三位不能手心向下或用手指教导，手心向下是高傲之意，用手教导有训斥之意。 比如我们招呼人手心向下或手心向上也都不对，向下是招呼动物，向上练练。与人交往中我们要知道什么是可为的，什么是不行为的，比如说对你的爱人你就不能告诉他在认识她之前与谁好过。另外就是不能在女人面前夸别的女人美丽。女人擅长在同性之间比较，你说别的女人美丽，就等于说她不美丽。讲一个事，在家里假如你与你老婆看电视时发生冲突时，他情愿看肥皂剧你没有方法时，叫你一招，你就夸电视里的明星。 赠送礼品。你先要知道对方喜爱什么、
2、不喜爱什么，喜爱什么不简单把握，但不喜爱什么比较简单把握，这一点主要是要依据对方的身份、地位、以及文化修养来定。在商务交往中我们还要讲究二个侧面。 一是自尊。自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着装扮来体现的，你自己不自尊自爱，别人是不会看得起你的。比如说一个最基本的，女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是符合身份，以少为佳不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。比如我问一个问题，在商务交往中有哪些首饰是不能戴的。一种是展现财力的珠宝首饰不戴，上班族要展现的是爱岗敬业；二是展现性别魅力的首饰不能带。胸针不能戴，脚琏不能戴。这在礼仪的层面叫做有所不为。礼仪是一种形式美，形式美当然需要一种展现，那么我们戴二件或二
3、种以上的首饰，比较专业的戴法是怎样的？专业戴法是同质同色。不能形成远看向圣诞树，近看向杂货铺。再举一例，女士穿职业裙装需留意什么，需留意五不准：一、黑色皮群，在正是场合肯定不能穿，这是国际惯例，给人们的感觉是不正经；二、正式的高级的场合不能光腿，为什么？不好看，脚上再有一点毛病；三、不能消失残缺。远看头，近看脚，不远不近看中腰。四、鞋袜不配套，穿套裙不能穿便鞋，与袜子更要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。五、三节腿。 一般要求，女人看头，男人看腰，头指的是发型，发色。头发不能过长，不能任意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。腰的是指，腰上在正式场合时不能
4、挂东西。 商务交往中，自尊很重要，敬重别人更重要。有三点主要事项，一、对交往对象要进行精准定位，就是你要知道他是何方神圣。然后才能决定怎样对待他。国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。这是敬重别人，另外要讲法规，比如接受名片，接受名片时如何做才是敬重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。要是没有也要比较委婉地回答，可以告诉对方，没带或用完了。商务交往中有时是需要一种善意的哄骗。 商务交往与公共关系之二-擅长表达。商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达肯定的内容，内容借助于形式来表现。对人家好，不擅长表达或表达不好都不行，表达要留意环境、氛围、历史文化等因素。 双排座轿车那个座位是上座。标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。吃饭、乘车都是这样。社交场合不同上座位置不同，仆人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系亲密的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。 更多信息请查看文秘学问 .