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1、邮差弗雷德读书心得体会精选5篇 读过邮差弗雷德这本书，使我深有感受。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们全部人都可以做到。下面给大家分享一些关于邮差弗雷德读书心得体会，便利大家学习。 邮差弗雷德读书心得体会1 抽空一口气读完了邮差弗雷德这本书，感受颇深。和我之前所读的励志书籍相比，邮差弗雷德阅读起来更加简洁、道理更加直白，我更是被书中的人物所感染、激励，弗雷德这位平凡而却又不平凡的邮差形象仿佛就矗立在身边。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的一般人。他在平凡的工作岗位，以不平凡的工作看法和工作潜力所制造出来的不平凡的工作效应告诉我们：平凡的岗位也能铸
2、就不凡的业绩，迈向胜利!。 爱岗敬业是迈向胜利的第一步。在竞争日益白炽化的这天，许多时候不是我们去选取职业，而只能是被动地理解它。这样的工作岗位许多都不是自我所喜爱的。但是我们能够去适应它，慢慢去喜爱它。只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自我的工作，才会用巨大的热忱投入其中，才可能事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，在平凡的岗位上发出耀人的光荣。 记得一篇文章记载着这样的事：一名北大外语系毕业生，她的最大愿望是成为一名杰出的翻译官。毕业后，她被安排到某驻外使馆，心中非常兴奋。但是她的工作却是接线员一个别人认为最没前途的岗位。经过一番思想斗争后，她决定试着去喜爱它。 她把使馆全部人员
3、的姓名、电话、工作岗位都暗记在心，不仅仅如此，她还了解使馆人员的外出状况。所以，每次有外线打进，她都以最快的速度接转;遇有找外出人员的电话，她会告诉对方，要找的人已外出及也许回来的时间。她精准快速的服务不仅仅使使馆人员感到便利，也使当地政府的工作人员对她赞叹不已，最终引起了大使的留意。正由于她的杰出表现，此刻的她已是一所高校的校长。邮差和接线员都是非常一般的工作，许多“有理想的人”可能对此不屑一顾，而弗雷德与这位北大女高校生始终专心乐观地对待它。所以，胜利对他们来说只是迟早的事 专心地做是迈向胜利的关键。在一般人眼里，邮差只但是每一天送送信件、报刊、包裹而已，能有多大的作为?我想弗雷德确定不会
4、思索他这样做有多宏大，会给他带来什么荣耀;他更不会想到积沙成塔、积腋成裘的效应;他只是在想如何使服务对象更平安、便捷地收到邮件。他给外出住户的邮件打包保存，用鞋垫遮住邮件以防被窃。这些行为，无须多少专业学问和技能，有的可谓举手之劳，可为什么别人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，却看不到专心会使重复的工作得到潜力提升，会使乏味的工作变得更加精彩! 这几年我一向负责的OA工作就是为企业内部各级员工带给服务。那位帮订机票并且询问是否平安到家的弗雷德，告诉我工作要热忱、工作要回访，想想我最初光是埋头讨论软件的工作，忽视了和软件用法者的沟通。流程开发出来，新软件上线就认为完成了，回访工作却做
5、得不够，书中的方法有两个很值得我思索“简化和预先满足需求”。简化工作的程序，就是帮忙人们更简洁地得到所需的东西，我们对软件操作的简化和流程的简化，将更好更快地为客户服务。而预先满足需求对软件的开发是尤为重要的。客户有哪些需求我们还没实现，我们还有哪些方面能够满足客户的潜在需求。我们去实现它，去预先实现它。做到这点，软件将更加杰出，将更好地为客户服务。 不断创新才能最终获得胜利。海尔集团总裁张瑞敏说过，把每件平凡的事做好，就是不平凡;把每件简洁的事做好，就是不简洁。如何把平凡而又简洁的事做好呢?弗雷德的胜利，就在于他在做每件平凡而简洁的工作时共性留意详情上的创新。也正是这些详情上的创新，引导他走
6、向不平凡、不简洁，进而获得胜利。 办公系统作为我们企业内部用法最为广泛和应用最为常见的信息系统之一，管理的确繁杂琐碎、面广量大，很难使人人满足。但只要热爱并专心，“想别人未想，做别人不做”，从微小之处入手，从详情上创新，抛弃浮躁的心态，做本职岗位上的“弗雷德”，胜利之路就在我们的脚下! 邮差弗雷德读书心得体会2 读完邮差弗雷德这本书，我被弗雷德深深地感染、激励。我想之所以它能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是由于我们大多数人是平凡的，而该书以平凡的人物在平凡的工作岗位，以不平凡的工作看法和工作潜力所制造出来的不平凡的工作效应告诉我们：每个人都能够不平凡。 邮差弗雷德原本是一个一般
7、的邮递员，但是这天他却名了。当然他所做一切，不是为了名利!要做一件好事简单，但是要做一辈子好事就非常困难了。他为何名了呢?机遇总是给有预备的!由于他兢兢业业的工作看法，把顾客当伴侣真诚地来对待，从而形了一个良好的际关系。费雷德在带给优质服务时，认识了这书的，一位演说家。正由于演说家伴侣因他的事迹而感动，所以开头宣扬弗雷德的事迹和弗雷德精神。 其实在我们的常生活中也有很多助为乐的，像雷，弗雷德式的物，虽然他们已经做了一辈子的好事了，但还只是一个悄悄无闻的一般百姓，但是他们还是那样无怨无悔，乐于奉献。在我们于困境时，那怕别的一个小小帮忙，都会使我们很快走出困境。同样我们任意间的举手之劳，帮忙了别，
8、当愁眉不展的开头笑逐颜开头，我们是不是也得了许多呢!或许消耗了一些体力，耗费了一些财物，但我们的内心能够获得宝贵的欢乐!我们要做一个欢乐的。欢乐的来源有许多途径，但帮忙别必需能够使我们获得欢乐!由此也能够获得宝贵的友情。正所谓患难见真，我们还能赢得最真挚的伴侣。 弗雷德的精神不仅仅对个人的进展有很好的指导，企业的成长壮大也是非常需要“弗雷德”精神的职员。书中提到，在一个会议上做演讲。会议的赞助人之一是一家邮递公司，他们认为“美国邮政”是自我的竞争对手。结果在那次演讲中，他们禁止用法弗雷德的例子。我想这是由于有“弗雷德”这种职员的存在，“美国邮政”公司的声誉也得到了提高，自然会带来企业效益的提高
9、。 邮差弗雷德是一个平凡、忠诚、对工作布满热忱的人，正是他的消失，使原本一般的邮差工作变得不平凡，也使他自我的形象变得非同一般。读过这本书，使我深有感受。 古人说过，莫以善小而不为，莫也恶小而为之。邮差弗雷德正是从小事做起，从不起眼的小详情做起，积小善而成大善。他和我们的雷锋一样，并没有做出轰轰烈烈的事情，然而日积月累，持之以恒，让人们从平凡中看到了宏大。 弗雷德还让我们从他身上读到诚信。我们就应做一个诚恳守信的人。在当今_，诚信二字更显得尤为珍贵。诚恳守信，能够让客户更放心，长期与我们持续接触，也可让我们公司形象更加深刻地印在客户心里。 对工作布满_，就会使自我的工作动力十足，工作中就会少些
10、埋怨和牢骚，才能更专注于工作。这是弗雷德工作的动力，也使他的工作布满了欢乐。这也正是我们工作中就应学习和留意的地方。 弗雷德，深深地影响了我们每一个人，让我们感受到其实我们离胜利并非遥遥不行及。弗雷德，在平凡的工作岗位上做出不平凡的工作，我们同样是在平凡的工作岗位，同样也能够做出不平凡的工作，从而从平凡走向杰出。 邮差弗雷德读书心得体会3 今日，我向大家推举的书是美国马克.桑布恩所著的邮差弗雷德。邮差弗雷德，共三卷八章122页，是继致加西亚的信、谁动了我的奶酪之后，全美最畅销的励志类书籍。故事中的仆人公弗雷德，是美国邮政的一名一般邮差，相貌极为一般，但工作特别敬业。他以把工作做得最好为前提，从
11、不计较个人得失、他人的承认与欣赏;坚持服务至上，在供应服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化;同时，在不增加支出的状况下，通过自己的想象力和制造力为客户供应超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。 细细地读了邮差弗雷德这本书，感受颇深： 1.在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们全部人都可以做到，而在现实生活中，我们往往忽视了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事无成。我想之所以邮差弗雷德一书能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是由于我们大多数人是平凡的，但只要能在平凡的工作岗位上认知自我，信任自己，那么，
12、我们每个人都可以有所作为。 2.在工作中享受欢乐。弗雷德始终勤奋而欢乐地工作，并不是为了获得更多的酬劳，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有埋怨，而是始终在努力的工作，并品尝着工作给他带来的欢乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中查找欢乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更好玩味，也使他更加热爱自己的工作。弗雷德和他的工作方式，对于当今_任何盼望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为有用的象征。由于我们每个人也一样可以在工作中找到欢乐、享受欢乐。 3.在工作中懂得敬重。弗雷德使邮递员这一一般的职业变得无尚光荣。又如中国的一般士兵雷锋、售票员李素丽、管道工徐
13、虎等等，都让他们的工作有了尊严，也让他们赢得了全部人的敬重。其实，对工作的敬重，也是对生活的敬重，也是对自己的敬重。工作是美妙的，工作不仅能满足人们物质层面上的东西，更能满足人们心理层面上的东西，比如稳定感、归宿感等，当然，或许还有成就感。每当念及过去的岁月，我们不禁感叹生命的那份匆忙和短暂，“独伧然而涕下”。我们没有理由不好好工作，去获得心灵的那份满足感，让每一天都在改善的劳碌中度过。不论对这份工作是否喜爱，不论是否会得到升迁，不管是否有埋怨，我们都应当敬重自己所从事的工作，敬重自己的生活。 4.在工作中学会创新。邮差弗雷德会依据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递;他会依据业主的职业特
14、点提出共性化的邮政服务内容;他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，许多企业都设立了“弗雷德奖”，特地鼓舞那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值，许多人通常信任：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有意义的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得成功，必需发挥自己的想像，在工作中进行思索，用制造性的工作来代替资本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件简洁的无味的事情，而是一件制造性的劳动。 邮差弗雷德读书心得体会4 信任每一个刚看完这本书的人都会和我一样汹涌澎湃
15、，由于它带给我们太多冲击，太多震撼，太多启发，太多激励。可是三两天，十来天，一个月后又涛声照旧，一切平复。我们仍旧做着我们自己，我们什么都没有转变，邮差弗雷德只是工作生活中的一个小插曲，一转瞬就随风而逝了! 所以当我看到第四章的时候，看到这一段话的时候： “家庭：假如你向爱人和孩子表现出弗雷德式的爱护与关怀。” “老板：你盼望自己有一个顶呱呱的老板吗?那就先把你的老板当作一个顶呱呱的人来对待吧。” “团队伙伴：卓越的团队是由卓越的队员组成的。任何事情都得有人一马当先为什么不能从你开头呢?做你团队或部门中的弗雷德，你的影响将在队员中散布开来。” 我突然明白一个道理，主动!主动的把自己变成弗雷德，
16、这才是最重要的!象他一样始终布满一种主动进取精神，不怨天尤人!自己主动的制造一切环境条件，而不是被环境所淹没!主动的把自己的本职工作做好!主动的关心他人!主动的 由此我们延长一下，我们不但主动，而且比别人多做一点，多走一步!每天多走一步，10天就比别人多走10步，100天就多走100步，最终别人就被你远远地甩在了后面。记得曾经看过这样一个故事 A和B一同进了公司，A升职了，B不服气就去找上司，为什么不升我升他。上司说等下再给你说明，今日要买些土豆你先到市场上看看哪儿有卖。 一会儿B回来了说东边市场有土豆卖。 上司又说问问什么价格。 一会儿B回来了说一个卖1块2,一个卖1块4. 上司又说为什么价
17、格不同。 一会儿B回来了说土豆质量好，个头大，又新奇的卖1块4;另外个头小点的卖1块2. 上司说你等等，然后把B喊来说今日要买些土豆你先到市场上看看去。 B回来后说到：今日市场上有两个卖土豆的，一个货色好，个头大，很新奇的卖1块4,他总共有1000斤左右，假如我们大量买入的话只要1块3,而且还免费帮我们送过来;另外一个货色差一点，个头小一点的有上万斤的货，假如大量买入的花只要1块，也免费送过来，我把他们的联系方法都要过来了，还各买了几个样品给您作推断，A看到这里很服气的离开了。 一个现代化的企业要想永久立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到
18、公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地比别人多走一步，做的更好一些，当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分，我们的企业也就更强。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。 邮差弗雷德读书心得体会5 开头，我是带着任务读邮差弗雷德这本书的，但慢慢的,我被书中的人物所感染、激励。弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的一般人。但是，他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。 子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是由于有所求，知所止，所以能把握命运，始终布满一种主动进取
19、精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，一个企业也是这样。“弗雷德”是一个提示,他提示我们选择正确榜样的重要性。“弗雷德”他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了感动人心的样板。当其他人看到在工作中制造卓越和无限精彩的可能性，他也会情愿做一个“弗雷德”。紧接着，妙不行言的事情就要发生：你曾一度失去的精力和干劲会复原过来，愤世嫉俗会变成满腔热忱，得过且过会变成大张旗鼓。做一个“弗雷德”所得到的回馈被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。 物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热忱离我们渐远，责任感的弱化让人们学会了查找借口，随
20、之而来的是诚信的稀缺。对于员工的私心、功利性、有用性、拜金拜权的思想，我们不能仅简洁的反对，还要主动引导改造他们。对于企业中的“弗雷德”，或“准弗雷德”，我们要挖掘认识他们，确定宣扬他们。我们要设立一种奖项，对他们进行精神和物质的嘉奖，而不是每年形式上的“先进个人”“先进工”有其名无其实。要让这种奖项真能物得其所，名副其实。或许，“弗雷德”们最初的践行并不想获得怎样的回报。但企业管理者不能这样想，要擅长做一个伯乐，发觉他们承认他们，要让他们知道自己的行为得到了观赏和重视。并且，管理者要大张旗鼓的宣扬他们，报道他们。千万不要忽视了宣扬的重要性。俗话说，三人成虎，我们就要通过宣扬报道来深化扩大“弗
21、雷德”的影响并不断重复这一过程。渐而久之，企业中就能形成“弗雷德”文化。 一个现代化的企业要想永久立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地根据“弗雷德”精神做事做人。当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。当我们具有了发自内心的力气的召唤，我们就有了无限的动力。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。 记得马丁?路德金说过：“假如一个人是清洁工，那么他就应当象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。”努力工作只是称职，专心工作才是优秀。只要根据书中供应的思路和方案专心实践，我们每个人都能有所作为，成为具有主动思想、胜利事业以及漂亮心灵的“弗雷德”。人人都栽一棵树，企业将成一片林。到那时，我们的企业也就由一棵树成长为一片林了，还有什么风沙可阻挡呢? 邮差弗雷德读书心得体会精选5篇