基于3G的视频呼叫中心系统方案.ppt

上传人:土8路 文档编号:11410879 上传时间:2021-08-03 格式:PPT 页数:15 大小:1.10MB
返回 下载 相关 举报
基于3G的视频呼叫中心系统方案.ppt_第1页
第1页 / 共15页
基于3G的视频呼叫中心系统方案.ppt_第2页
第2页 / 共15页
基于3G的视频呼叫中心系统方案.ppt_第3页
第3页 / 共15页
基于3G的视频呼叫中心系统方案.ppt_第4页
第4页 / 共15页
基于3G的视频呼叫中心系统方案.ppt_第5页
第5页 / 共15页
点击查看更多>>
资源描述

《基于3G的视频呼叫中心系统方案.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《基于3G的视频呼叫中心系统方案.ppt(15页珍藏版)》请在三一文库上搜索。

1、,基于3G Video Call 的IVVR应用,议题,电话是最有效的工具,电话已经有超过150年的历史. 中国移动电话用户目前已超过了4.87亿户,中国移动互联网用户目前已达到8450万人. 手机已不仅仅是一部电话,它将逐渐成为人们获取各种媒体信息的工具. 银行家可以将它作为一个业务处理工具, 如Visa卡注册等. 有助于中小型企业(SME)业务增长.,如何利用电话 ?,IVR / 服务热线 交互式语音应答 众所周知 只是语音应用 IVVR 交互式语音和视频应答 与IVR一样的按键式服务流程 以视频形式呈现的菜单选项,为什么要基于3G Video Call创建应用?,截止2007底, 在世界

2、109个国家(ITU)中已经有超过 8.12 亿 3G 用户 2009年1月中国已正式发放3G牌照 3G = Voice+Data+Video Call Video Call 显示标准: QCIF 176 x 144 视频标准:H.263 音频标准: AMR-NB 每通道64KB TDM网络,为什么要基于3G Video Call创建应用?,为什么要基于3G Video Call创建应用?,3G IVVR 组成,3G IVVR 组成,3G-324M Gateway 3G Bridge Server 是将Web内容整合到视频呼叫中的平台 媒体资源整合 媒体资源播放 TTVideo软件 实现了Te

3、xt to Video 应用服务器,实时数据 股票价格 图表显示,3G IVVR应用案例,吸引人的食物 /货物图片 主叫号码提供唯一身份标识,3G IVVR应用案例,吸引人的公众服务 路况信息查询 天气预报查询 公共汽车站位置查询 IVVR业务补充数据业务,3G IVVR应用案例,索取信息的Email (EOD) 电话号码目录 彩票 许许多多的应用 ,3G IVVR应用案例,3G IVVR优势,支持所有的Web编程语言 通过Web工具软件生成丰富的内容 实时获取数据库数据 无需事先编辑或编码视频短片 单一平台可支持2G和3G业务(IVR & IVVR),业务质量稳定 应用部署快速 使用安全可靠 用户受众面广,业务快速推向市场 & 快速获得回报!,3G IVVR开创未来新的电信增值业务增长点,Thank You!,

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 社会民生


经营许可证编号:宁ICP备18001539号-1