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1、通讯分场先进党支部申报材料通讯分场先进党支部申报材料-申报材料二、注意服务意识，树立“窗口”形象结合分场实际，开展各项工作。通讯分场作为生产一线和员工家属服务的“窗口”单位。“服务”意识必须扎根在每名职工的心中，分场支部重新修订了话务员、外线检修、值机员的岗位责任制，坚持持久地开展了话务员文明用语，推行“您好，*号话务员为您服务”的标准人工接电方式，受到了职工的好评。省公司为了考核各单位话务员服务质量，以多种方式，采用“刁难”、“难听话”等方式对我分场话务员多次暗考核，我分场话务员都进行了耐心细致的解答，成功地通过了考核。另外，我们强化了员工服务意识的教育，杜绝了脸难看、事难办的“拖”、“卡”
2、现象的发生，有力地弘扬了“团结、奉献、完好、畅通”的分场精神。二、注重工作质量，推进各项工作。通讯分场直接面对着生产一线员工和家属，服务质量的好坏直接影响着其它各项工作的开展。分场党支部、行政领导团结一致，以身作责，要求员工不做的，自己首先不做，要求员工做到的，班子率先走在前。春节前夕，分场党支部在全公司范围内开展了保护环境，回收废旧电池的倡议，分场员工首先响应，自发制作电池回收箱，彻底整治分场的环境卫生，卫生面貌大大改观，并在全厂内号召回收电池的活动受到了职工们的欢迎。分场党支部以“质量大讨论”活动为契机，全分场的党员干部分包班组，开展活动，以深挖“服务质量”为中心。以外线、话务员岗位为重点，以计费人员的“优质服务”话务员的“和风细雨”，检修人员的“认真细致”去赢得群众。分场全体员工提出：要擦亮我们这扇“窗口”，让每一个窗口更洁净，要向“擦亮窗口争第一”的目标迈进，在活动中职工自查问题十几项，提出合理化建议20余条，收到了较好的实际效果。总之，一年来的工作，党支部紧紧抓住了“服务”这一个中心任务，通过实现党员的先锋模范和支部的战斗堡垒作用，带动了分场的各项工作，我们力争在下步工作中，以“质量”为中心，争取更大成绩。