组建培训团队计划(doc9).doc

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1、组建培训团队计划21世纪是知识经济的时代,知识经济的内涵: 1).是强调知识和信息作为知识经济的基础。 2).是强调人力资本和学习的重要性。邓小平总书记指出:“科技是第一生产力。百年育人,教育为本。”江泽民总书记在纪念十一届三中全会召开二十周年大会上的讲话在指出:“当今时代,是要求人们必须终生学习的时代,不实现知识的不断更新,就必要落后。” 朱镕基总理指出:“管理科学是提高企业效益的根本途径,管理人才是实现现代管理的重要保证,实施管理培训工程是当务之急。”在知识经济时代和市场经济条件下,管理的重点转向新技术和新产品的开发和营销,以及培训更多掌握新技术,新知识的员工,企业将越来越多地承担某些持续

2、性教育功能。 他们三位中央领导的话充分证明在知识经济时代,企业组织培训的重要性, 另外通过2002年8月份组织的ISO程序文件培训,各文件的编制人员都能非常认真负责地完成培训小组安排的培训学习,这更提醒本公司有必要组建一个有效的培训团队。一. 为什么组建培训团队呢?1).有利于提高全体员工的素质。2).增强管理人员的管理水平和管理意识。3).加强公司的整体综合能力。4).发掘员工潜能。5).培育和储存公司后备高素质人才,真正服务于公司。6).是提高企业产品品质,生产效率及员工创造力的最根本的途径。二. 公司培训的方针、目标。方针: 1).在公司总的方针指引下,勤思、苦练、积极、主动、不耻下问、

3、为人师表。a. 思考中寻求有效的方法,勤练中掌握操作技能。b. 以积极、主动的工作热诚引导员工纠正工作心态。c. 以不耻下问的心态吸收知识和经验(三人行必有我师焉)d. 师者,传道、授业、解惑,为人老师一定要起表率作用(言行、举止、仪容、仪表、服务态度等)。 2).以最低之成本,培育出更多适合公司需要的识管理、慬技术、有知识的专业人才。目标: 1).每年人均受训五课程(12H)且考核评估合格,部分管理人员受训八课程(30H)且考核合格; 2).每一年内为公司培育出合格管理人才3人、技术人才10名; 3).二年内改善全体组长以上管理人员的文化知识水平,都能够熟悉编制统计图表、工作报表、看慬订单、

4、编制工作和生产计划。三. 公司培训团队的组建程序:1).获得公司最高层领导的支持和认同。2).培训资金的筹集。 3).组建培训团队及成员的选定。 4).培训团队的职责(策划小组成员除外),其余都将成为各自工作的一部分。 5).培训与公司的绩效、奖励制度挂钩。 6).培训策划小组对培训进行评估及跟进。(运用PDCA管理循环管理)培训团队结构图 培训总负责人: 赵伟迪、卢定坤周单勇 培训策划小组彭才顺培训课负责人: 易 彦刘 基工程部 品管部 管理部 行政部 采购课 营业部财务知识、基础会计、成本会计、商业会计等知识、仓库管理 产品设计 品管意识厂规、厂纪、仪容仪表、保安知识 采购实务 品管七大手

5、法 消防安全意识 生产计划 工艺流程 制作技术合同评审ISO9001 5S市场营销学订单运作PMC 生产部成品课钛架课做色课胶架课金架课 配件课 做脾课 现 场 管 理 产 品 知 识 作 业 指 导 书培训团队成员职责1).总负责人:对培训经费使用和培训各种数据审批,审核培训报表,评定培训成员业绩;公司总体培训需求的目标的确定及下达培训任务。经费：200元/月（用于：购书，工具，奖励，宣传资料等等）2).培训课负责人:a. 作好每月培训报表,交总负责人审核、评定;b. 三个半月内开发公司的培训团队成员都能成为合格的培训者;c. 协同培训策划小组成员策划出各种培训课程,宣传资料,课程内 容、尽

6、量让员工将培训观念“要我学”转变为“我要学”且学以至用;d. 根据公司的实际需要和要求,选择适当的人员到外接受管理,技术 等培训;e. 同外界培训中心,资询公司保持联系,尽量获得更多的培训信息和 资料,增进彼此之间的信息交流。同时与公司其它部门保持良好的合作关系, 培训课程时间、地点安排组织宣传数据,编制培训教材,分发培训通知及海报。f. 培训准备工具安排(计算机、录像(机、带)、照相机、摄影机、投影机等)。3).各部门团队成员:a. 从各部门挑选出一批具有潜质的人员进行专业性培训,作为公司 储备人才的一部份,今后充实到各部门中去发挥他们的能力为公司出力。(这部份人要考查他们的业绩及工作态度。

7、)b. 根据各部门自身的特长,负责本部门的管理、技术、机器操作等方面的专业性教育。不仅能让这些人的管理、技术、机器操作技能得到提高,而且可让更多想学习管理、技术、操作技能的员工更好地掌握技能。c. 将培训规定为这些有技术专长的人的本职工作,作为一种业绩的表现。d. 培训团队成员的培训将受到培训策划小组成员的监督和跟进,以评定各自的培训业绩及工作表现。4).培训团队的绩效考评与奖励措施。a. 培训策划小组负责追踪每一位受训人员,考查受训情况,深入到员工中搜集来自员工的内心需要,然后制订出可行的改善措施和培训计划,并且以此来考评每位培训团队成员。b. 公司培训小组安排团队成员(储备讲师)上课而无故

8、缺席者或对 培训不负责任者将影响本人工作绩效及公司对他的奖励。同时,培训团队成员在总负责人评定及考核合格之后,将根据公司制度给予业绩奖励及培训组的另外一份小奖励。(经总负责人审批)c. 对于培训出谋划策或提出更完善改善措施的管理人员、技工、员 工都将获得公司培训组意想不到的奖品 培训课: 易 彦 2005年9月29日怎样建立企业内部培训机构? 培训发展到今天,开始逐步受到企业各界人事的关注。很多企业开始真正的引入企业内训机制,建立培训工作小或者企业培训学校。培训在企业管理、人员储备、解决实际问题上发挥着不可低估的作用。根据公司各组人员以及管理层的沟通中深刻的认识到对培训的认同和关注,但要将一个

9、陌生的企业内训机制引入到企业的各个环节,发挥培训的作用需要大家的共同努力。以下培训机制的初步方案。一、 培训小组 培训小组是企业进行内训的常设机构,是培训工作的计划、组织、执行与评估的工作小组。小组包括公司培训管理员、部门培训兼职管理员、授权培训讲师、公司领导等。设置这一机构就是为了很好的开展培训工作,发挥全体人员的智慧,调动大家的积极性,使培训深入到每个部门,每个岗位,得到全体人员的重视。培训绝对不是某一个人的工作,接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。 公司培训管理员:依据公司规模确定人数,可以暂定一名。培训管理员是培训工作小唯一的专职常设人员,他有以下工作职责:1、 拟订公司全年培

10、训计划和月度培训计划。2、 组织执行各种公司层面的培训活动。3、 组织并拟订公司讲授讲师授权计划和方案。4、 建立培训管理制度,培训积分表。5、 收集、开发并建立公司培训教案库,定期进行修改和整理。6、 每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估。7、 召集培训小组成员进行授课技巧培训、教案整理工作。8、 帮助并监督部门培训工作的执行情况,每季度对部门培训工作进行总结评估。9、 配合公司领导以及实际需求执行其它培训工作。10、 联络外部培训机构、引入外部培训讲师以及执行外派培训。11、 其它领导安排的相关工作。 部门培训兼职管理员:每个部门由部门负责人指定一名员工担任。具体工作职责如下。1、 拟

11、订部门月度培训计划。2、 组织执行部门培训工作。3、 收集、开发部门相关培训教材。4、 每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。5、 贯彻执行培训小组管理员下达的其它工作。讲师授权讲师是公司进行有效培训的必要条件。外部的讲师只能为我们带来新的思维,但需要我们的融合,必定外部讲师不是特别熟悉公司自身的情况。内部讲师是最了解公司的情况的,内部讲师可以将自已的工作心得很好的与实际问题结合起来,这也是内部人员总结工作、提升的自已的一次机。任何一个企业里面都有很多优秀的人员,我们需要反他们开发出来,发挥他更大的潜能。当然,获得授权的讲师既是一种荣誉也是一种责任。1、 选择人员。优秀的员工,每个部门经理

12、和主管都是我们培训小组的选择对象。因为他们除了有丰富的工作经验以外,培训应该是他们展开工作的手段,更是一种必须的工作职责。2、 分配课题。一个企业有很多的工种,有的相对专业但彼此有是相同的,所以课程除了部门以外完全可以让全体人员分享。比如市调就可以让采购或者销售主管去编课程,而销售技巧就可以由销售顾问去完成,有的员工在客户服务的经验,而中高层管理人员就可以编写管理艺术、授权艺术、团队建设方面的课程。这样强行的将课程分配下去,让即将准备授权的讲师准备教材,通过试讲即可。3、 授权讲师管理。部门负责人以上人员以及专、兼职培训管理员必须获得一门课程的授权,课题可以由自已决定也可以由培训小组指定。所有

13、授权讲师全面的授课时不不低于10小时。当然也包括总经理、副总经理等高层管理人员,他们也必须完成全年10小时的授课时间。4、 课程授权奖励。授权只是某项课程的授权,通过授权的讲师公司应该给予奖励,而按规定必须获得授权但没有得到授权的人员应该给予惩罚。同时鼓励大家多获得授权,欢迎大家随时准备课程去获取授权。5、 每位授权讲师在获得授权的第二年必须重新编定课题获得更多的授权。培训积分制培训积分制度是保障培训工作能够顺利进行的制度,培训积分的建立要求全员必须积极参与培训活动,获得积分,为自已的成长、提升提供有力左证。1、 规定课程的得分系数。将要举行的课程依据重要程度规定相应的得分系数,每个全过程参加

14、的人员都可以获得积分。2、 规定得分要求。即正式员全年必须获得*积分,达不到要求的扣除部分年底奖金等。要提升职务、必须在前12个月获得*的积分,否则不能提升。3、 规定听课时间。每年每人必须听*时间的课,否则培训管理人员工作不合格。培训与考核接受培训和提供培训是我们提高工作能力的重要手段,但同时也是每个人员的工作职责,所以培训工作必须与考核挂钩。1、 专、兼职培训管理人员的考核。A、 获得几门授课;B、 培训执行时间;C、 讲师授权情况;D、 培训积分;E、 培训计划与总结;F、 培训效果评估与需求调查;G、 对部门培训的帮助与监控;H、 培训课程的开发;I、 培训课程资料的收集与整理等。2、

15、 考核的方面。部门主管以上人员:A、 获得几门授课;B、 上课时间;C、 听课时间;D、 培训重视程度E、 培训积分等;普通员工:A、 培训出勤率;B、 听课时间;C、 培训积分等。3、 部门经理考核。A、 部门内部获得授权的讲师数和课程数;B、 上课时间;C、 培训工作的执行与重视程度;D、 培训积分等。培训的延伸为了达到培训的综合效果,拓宽培训的方式,公司可以采取多种多样的培训课程。如双向交流、开放行动、外派培训、外聘培训、岗位轮换等。双向交流:为了更多的了解其它部门其它公司的运作情况,提升团队的凝聚力,可以将部分员工阶段性的安排到其它相关部门以及其它兄弟公司进行双向交流,学习和熟悉其它部

16、门的操作,使之提高自已的能力,增强团队凝聚力,提升部门工作的协作程度。交流人员交流完毕以后必须进行双向交流报告,与大家分享自已的工作体会等。开放行动:不定期的组织部分人员进行同行学习与考察工作。例如有计划的安排人员考察成都部分楼盘等,结束以后进行开放行动讨论会。外派培训:外部机构经常会举行很多相关的培训课程,企业可以依据自已的需要参加,参加者结束后进行总结举行外派培训报告会。外聘培训:适当的引入企业外部讲师进行培训,引入外部大脑,开拓企业人员的思维,使企业的工作跟进社会的先进管理模式。岗位轮换:为了协同作战的需要,将拟转岗的人员进行岗位轮换。如将采购部的转入工程部工作,使之更多的了解工程部的工

17、作,将采购与工程工作很好的结合起来。这将增强不同部门之间的同理心,提高协作精神。凡此种种,培训的方式和方法可以进行更多的延伸。培训注意点培训已经成为一个企业管理、发展的需求,所以人们开始重视培训,但重视培训不一定就能够做好培训,培训有自已的运行特点。培训不是不能,但没有培训万万不能。这的看你的培训究竟有没有效。依据培训的特性,我们要引入培训就必须知道以下几点:1、 培训是企业的助推剂。他需要企业最高领导的支持与重视。培训不能直接产生效益,所以往往被很多人所忽视,但是企业最高领导必须重视,要让全体人员知道领导人对培训的态度,否则培训永远只能在大家工作的边缘。2、 培训并非万能。培训不是万能的,有

18、很多问题光依靠培训是没办法完成的。比如企业资金问题、企业架构问题、行业问题、领导者风格问题等等,这是企业内训所没办法完成的事情,他只能依据企业的外部培训机构以及企业自身的改革来完成。但是,培训又可以为企业各个方面服务,比如销售、采购。人力资源开发、团队建设、职业化、人员素质等等,记住,这里的培训是帮助作用而不是决定作用。3、 培训的综合性。企业要培训肯定是一个综合的工作,企业需要方方面面的提高,团队的、技能的、素质的、职业化的等等,所以培训工作就应该围绕这些方面进行,既不能单一的依靠某个思想的灌入就会成功,当然也不能进行大而全而空的没有实际效用的培训。比如市调专题,我们去向大家引入这种工作思维

19、,引入这种工作方法是必须的,然后再去跟进、去监控。如果太把市调细化将失去培训的意义,使大家陷入市调的模式中而忽略那其它的工作,何况很多市调的虚的东西对大家没有任何帮助。4、 培训的互动性。培训绝对不是培训小组的事情,是全公司每个人的事情。大家都必须深刻认识吉训于自已、于工作的重要性。部门经理、主管等应该积极的获取讲师授权。讲师在不停的讲,但听的人只当耳边风,那培训永远就停留在课堂里。5、 培训效果的隐藏性。很多领导就希望培训能够给大家带来立竿见影的效果,希望员工听课以后就可以迅速的动用到工作中,迅速解决问题。这只是理想中的培训。培训是一种潜移默化的东西,需要反复的、常年积月得给大家灌输,需要大家反复的去执行,他可能无法立刻见效,但他可能几十年有效。正如杰克韦尔奇说:培训的成本是有限的,但效益是无限的。培训就是引水,但究竟能够压出多少水,得看直接操作人自已。以上是公司建立并启动培训工作得一些思路,能否适合于自身的特点我们还需要进一步探讨。但培训自身的特性不会变,培训的重要性不会变,而培训的作用会因为我们推行的情况改变。我们唯一的宗旨是使培训真正的对企业发展与管理有实际的作用。只要坚持这个宗旨我们就会做正确的事。