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1、(完整版)美容院企业文化,企业理念美容院企业文化：企业理念 诚实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当 立足鄂州市,面向全中国,行业的带头兵. 3.服务宗旨: , 式,带给您生活的品质和品味. 4.服务目标: 追求第一,至善至美. (1) 业业兢兢,不掉以轻心;为团队争取荣誉,不计较个人得失;为公司创造价值,保持不懈. (2)帮组解决工作中的困难,责无旁贷;援助同事生活中的困难,义不容辞. 美容院企业文化：员工权利和义务 1、员工享有的权利 (1) (2) 员工有按其所付出的劳作享有报 酬的权利。(3) 员工有按照法规享受休假的权利。(4) (5) 员工有自愿辞职的权利。(6) 2、员工应履行的义务
2、(1) 员工有维护本美容院声誉和形象不受侵犯的义务。(2) 员工有积极完成岗位工作的 义务。(3) (4) 员工有遵守本美容院行为规范的义务。(5) 员工有不断提升专业技术水平和业务水平，为美容院不断创收的义务。 美容院企业文化：绩效管理 一.绩效管理的意义： 让企业的所有员工都能达成公司期许的目标与工作标准;企业制定战略发展 的目标，是为了更好的完成这个目标，把目标分阶段分解到各部门人员身上，也就是每个人都有任务。 对绩效佳的员工，让其有更多的发展空间;员工绩效评估是每个员工日后升 迁和发展的重要依据。 对绩效未达预期预期标准的员工，由主管与同事共同协助，达成目标。 二.绩效管理特点： 可继
3、续的 通过努力可以达到的 可以量化(标准化：包括数量和质量两方面的要求。数量，就是员工应该做什么，其任务，使命，工作要点是什么;质量，就是员工对自己的工作应该做到什么程度，应该怎么做，达到什么标准。) 三.业绩考核技术考核专业知识考核其他综合考核 四.绩效管理的重点：沟通; 执行力; 复杂的事情简单做，简单的事情习惯做! 美容院企业文化：员工奖惩 奖励 员工奖励分两等： 表扬。 1.勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务2.热心奉献公司(单位)，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。 3.严守本公司的规章制度，敢于阻止揭穿违纪员工的行为者。4.维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。5.
4、有其他功绩者。 二.员工有以下事迹之一者，将设定为二等奖，并给予100元奖励或晋升职位一级，并由总经理书面通报表扬 1. 改善公司经营管理，提升经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采 纳后卓有成绩者。 2. 连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提升销售业绩。 3. 业绩，营销策略及开发项目方面均有特别表现。 4. 有其他功绩。惩处 记过，降级，辞退。公司对有以下行为之一的员工，给批评教育不改的，应视状况轻重给行政处理，并处以经济处罚，如有触违法律者，同时提交有关司法部门。一. 稍微过失凡符合以下状况之一者，将处以10元罚款。违反各项规范，每违反一次扣罚10元。 二. 一般过失：符合下述状况，处30元罚款。A.稍微过失三次者，按一般过失处理 B.违反单位各项规定，不遵照上级指令执行的。 C.消极怠工，工作效率低，完不成规定任务。 D.隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。 E.擅自使用，私拿或借用单位财务者。 F.未通过批准擅自中途离岗者。 G.因服务态度收到顾客投诉者。 H.欺骗上司，中伤同事，互相辱骂，争吵殴打，挑拨破坏团结，有损公司形象，有一定恶劣影响