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1、2,3,8.2 管理發展程序(1/5),擬定管理發展需求 組織目標 管理清單及接班人計劃 管理小組的變遷,4,管理清單範例,5,建立管理發展需求評估 訓練需求調查 管理能力研究 工作任務分析 工作績效探討,8.2 管理發展程序(2/5),6,7,建立管理發展目標 教育訓練課程 受訓人數、時數、成本、績效 組織與部門的目標 是否對組織及部門產生正向影響？ 個別績效與成長目標 是否提升個人績效以及達成個人生涯發展目標？,8.2 管理發展程序(3/5),8,提出並執行管理發展方案 因管理者層級不同，所接受訓練亦不相同。,8.2 管理發展程序(4/5),9,進行管理發展方案的評鑑 該課程能提高受訓者的
2、工作效率嗎? 該課程能使受訓者觀念正確嗎? 該課程對組織及個人行為有正面影響嗎? 該課程有再舉辦的價值嗎?,8.2 管理發展程序(5/5),10,11,8.3 管理發展的內容(1/2),工作說明書 確定該職務的管理人員工作範圍 職掌授權書 主管對部屬的授權程度 全部授權，不必報告及請示 全部授權，需向主管報告或請示 部份授權，需請示獲准後才可行動。,12,管理績效報告 產量、不良率、員工出勤率、流動率 工作考核表 定期考核檢討工作進度，以達成管理發展 個別訓練計劃 針對部屬個別需要，進行日常輔導與協助之訓練。 個別人事檔案資料 收集員工人事資料，作為升遷及訓練計畫的基礎。,8.3 管理發展的內
3、容(2/2),13,8.4 管理發展的方法,工作中發展 在工作中，組織直接發展員工管理才能。 工作外發展 委託外部訓練單位發展員工管理才能。,14,15,8.4.1 工作中發展(1/3),工作授權(delegation) 主管對部屬授予工作所應負的職權與職責 工作教導(coaching) 諮商式工作教導 以身作則工作教導 工作輪調(rotation) 將受訓者水平調動，以增廣其對各部門之瞭解,16,飛利浦以工作教導培養企業接班人 飛利浦半導體高雄總廠將具潛能與未來發展的經理團隊架構一個教導型組織(Coaching Program)，並成立數個專案小組，以研討從事人力資源管理所衍生之議題，希望藉
4、此培養經理人對人力資源管理上的專業思維。此組織由總經理掛帥擔任教授，親自傳授企業管理的技術與經驗，培養企業經營接班人。,17,工作輪調經驗談,18,特殊工作指派(special job assignment) 將非經常性的工作特別指派給有潛力的員工去執行。 工作小組(task forces) 來自於不同部門，但理念一致且接受組織特殊工作指派的一群人。 雙層管理(multiple management) 不賦予行動權力，其職掌僅限於調查、分析、報告與建議的一種經常性組織。 Ex:人事評議委員會,8.4.1 工作中發展(2/3),19,接替計畫(understudy plan) 指派一名副手協助主管工作，進而接替該主管工作。 研讀書面資料,8.4.1 工作中發展(3/3),20,8.4.2 工作外發展,21,8.5 管理發展的評鑑(1/2),管理發展的目標 教育訓練課程的目標 組織與部門的目標 個別工作績效與成長的目標,22,23,管理發展的成效評估 妥善擬定管理發展目標 實施客觀性的考核方法 讓員工積極建立自我發展計劃 管理發展的效益評估 管理發展目標的達成度 管理發展的結果 組織營運績效,8.5 管理發展的評鑑(2/2),